Skip to main content

Bugaboo terugroepactie

Stoel geïnstalleerd met adapters (modellen 80401GC02 en 80400GC01) + meerijdplankje model 85500WB01

Belangrijke veiligheidsinstructie

Augustus 2011

Bugaboo heeft vastgesteld dat incorrect gebruik van een met adapters (modellen 80401GC02 en 80400GC01) geïnstalleerde Graco autostoel op een Bugaboo Cameleon in combinatie met een meerijdplankje model 85500WB01 (op de markt sinds augustus 2009) een veiligheidsrisico kan vormen. Als de Graco autostoel met adapters op de Bugaboo Cameleon wordt geïnstalleerd met het kind naar voren gericht, kan eerdergenoemd meerijdplankje, wanneer dit niet in gebruik is en in positie omlaag of omhoog zit, mogelijk omhoogklappen en de ontgrendelingsknop van de Graco autostoel raken. De stoel kan hierdoor losraken en vallen.

De Graco autostoel met adapters moet daarom altijd op de Bugaboo Cameleon worden geïnstalleerd op de enige correcte wijze: met het kind naar de ouder gericht (zoals hieronder weergegeven).

Onderzoek heeft uitgewezen dat dit risico zich alleen voordoet bij de combinatie Bugaboo Cameleon + Graco autostoel geïnstalleerd met adapters (modellen 80401GC02 en 80400GC01) + Bugaboo meerijdplankje model 85500WB01 (op de markt sinds augustus 2009) met het kind naar voren gericht. Het risico doet zich niet voor bij andere combinaties van Bugaboo kinderwagens met autostoelen.

We verwachten dat deze specifieke combinatie van gebeurtenissen zich slechts zelden zal voordoen, maar hebben vastgesteld dat de communicatie over het correcte gebruik van de Graco autostoel met adapters op de Bugaboo Cameleon veel explicieter moet zijn. Zo kunnen klanten/gebruikers geen vergissingen maken bij het juiste gebruik van de Graco autostoel met adapters op de Bugaboo Cameleon.

Zodoende hebben we een waarschuwingslabel gemaakt (voorbeeld hierboven). Klanten die hun autostoeladapters bij ons hebben geregistreerd, ontvangen een brief en een waarschuwingslabelpakket. Dit bestaat uit een waarschuwingssticker met illustraties van het correcte gebruik van de Graco autostoel met adapters op de Bugaboo Cameleon (zoals hierboven getoond). Klanten die hun autoestoeladapters niet hebben geregistreerd, kunnen contact opnemen met onze Klantenservice om het waarschuwingslabelpakket toegestuurd te krijgen. Alle nieuwe bestellingen van de Graco autostoeladapters en van het meerdijdplankje zijn al voorzien van het waarschuwingslabel.

Wij beschouwen het als onze verantwoordelijkheid klanten proactief te informeren over het veilige gebruik van alle Bugaboo producten, of dat nu in combinatie met producten van andere merken of op zichzelf staand is. Wij vertrouwen erop dat klanten met deze aanvullende voorzorgsmaatregelen de combinatie Bugaboo Cameleon / Graco autostoel met adapters (modellen 80401GC02 en 80400GC01) en meerijdplankje model 85500WB01 (op de markt sinds augustus 2009) veilig en comfortabel kunnen blijven gebruiken.

Neem bij eventuele vragen hierover rechtstreeks contact op met onze Klantenservice.