Produktåterkallning från Bugaboo
Viktigt säkerhetsmeddelande
Hjul som inte snurrar: I september 2011 skickade vi ut en säkerhetsvarning till Bugaboo Bee-ägare angående framhjul som inte snurrade (tillverkningsdatum från januari 2011 till och med september 2011). Varningen avsåg en mindre risk att vagnens framhjul kunde fastna på grund av att hjulen hade plastlager och inte metallager, vilket skulle kunna leda till att vagnen tippade. Vi har sedan dess uppgraderat de berörda Bugaboo Bee-vagnarna och ersatt plastlagren i hjulen med testade och beprövade metallager. Därmed är säkerhetsproblemet för Bugaboo Bee åtgärdat. Om du skulle uppleva att framhjulen på din Bugaboo Bee inte snurrar som de ska ber vi dig kontakta vår Kundtjänst och ange barnvagnens registreringsnummer eller serienummer. Kundtjänsten registrerar ditt ärende och informerar dig om när du kan förvänta dig att få ersättningshjulen levererade. Vobblande hjul: Vi har informerats om att vissa Bugaboo Bee-kunder upplevt svårigheter med att styra vagnen på grund av "vobblande" framhjul.
Registrera dig hos oss för att få uppdateringar
På Bugaboo är produktregistrering en viktig del i vår kvalitetsprocess. Genom att ge oss dina kontaktuppgifter kan vi enkelt nå dig om din vagn skulle behöva extra service. Du kan registrera dig här.
För oss är det mycket viktigt att du är helt nöjd med din Bugaboo Bee och att du så snart som möjligt ska kunna fortsätta använda den.
Förhindra vobblande framhjul på Bugaboo Bee med nya fjäderbrickor
Vi är medvetna om att vissa Bugaboo Bee-kunder har upplevt svårigheter att styra vagnen på grund av att framhjulen "vobblar". Vårt främsta mål är att du ska vara helt nöjd med din Bugaboo Bee, och därför har våra ingenjörer arbetat intensivt för att hitta en permanent lösning som ska förhindra de vobblande framhjulen på Bugaboo Bee.
Nu har vi hittat en lösning: hållbara fjäderbrickor av metall som sätts på Bugaboo Bee-vagnens chassi hindrar hjulen från att vobbla. Grundliga interna och externa tester och kontroller har visat att fjäderbrickorna är robusta och gör att vagnen åter blir enkel och smidig att köra.
De hållbara metallfjäderbrickorna kan beställas som ett serviceset utan kostnad. Om din upplever att framhjulen på din vagn vobblar, vänligen fyll i detta kontaktformulär så skickar vi en uppsättning hållbara fjäderbrickor i metall till din hemadress inom 2–3 veckor efter registreringen. Setet innehåller två lättmonterade fjäderbrickor och en bruksanvisning. Du kan också se bruksanvisningen här.
Du kan även få fjäderbrickorna genom att kontakta vår serviceavdelning som då skickar dig ett serviceset utan kostnad.
Det är väldigt viktigt för oss att du så snart som möjligt kan fortsätta använda och köra din Bugaboo Bee smidigt.
*Vänligen notera att detta endast gäller Bugaboo Bee+ 2010 års modell*
