BUGABOO 제품 리콜

Bugaboo Cameleon + Graco® 카시트와 Bugaboo 카시트 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01) + Bugaboo 휠보드 모델 85500WB01

안전관련 중요공지

2011년 8월

Bugaboo는 Bugaboo Cameleon에 휠보드 모델 85500WB01(2009년 8월부터 판매된 제품)을 장착한 상태에서, Graco 카시트 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01)를 사용하여 Graco 카시트를 장착한 경우 안전상의 위험을 야기할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. Bugaboo Cameleon 에 카시트 어댑터로 연결되어 스트롤러 진행 방향으로 Graco 카시트가 장착되어 있는 경우, 휠보드를 사용하지 않고 접어 놓으면 Graco 카시트를 탈착하는 버튼이 눌릴 수 있습니다. 탈착 버튼이 눌리면 카시트가 떨어질 수 있습니다.

Graco 카시트는 카시트 어댑터를 사용하여 Bugaboo Cameleon에 올바른 방법으로 장착되어야 합니다: 보호자 방향으로(아래 사진과 같이)

https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/product-recalls/wheeled-board-and-car-seat.jpg

Graco 어댑터와 Bugaboo 휠보드

Bugaboo는 Bugaboo Cameleon에 휠보드 모델 85500WB01(2009년 8월부터 판매된 제품)을 장착한 상태에서, Graco 카시트 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01)로 Graco 카시트를 장착할 경우 안전상의 위험을 야기할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. Graco 카시트가 Bugaboo Cameleon에 카시트 어댑터로 연결되어 스트롤러 진행 방향으로 장착되어 있는 경우, 휠보드를 사용하지 않고 접어 놓으면 Graco 카시트를 탈착하는 버튼이 눌릴 수 있습니다. 이런 위험성은 다른 Bugaboo 스트롤러와 카시트 조합에는 없습니다.

이런 위험이 발생할 수 있는 확률은 높지 않습니다. 그러나 Bugaboo Cameleon에 카시트 어댑터를 이용하여 Graco 카시트를 장착하실 때 실수를 범하지 않도록, Bugaboo Cameleon 과 함께 사용되는 Graco 카시트 어댑터의 올바른 사용 방법에 대해 보다 명확하게 알려드립니다.

그래서 Bugaboo에서는 경고 라벨을 제작하였습니다. 라벨 이미지는 위를 참조해 주십시오. 카시트 어댑터를 Bugaboo에 등록해 주신 고객 분들께는 관련 내용에 대한 메일과 함께 경고 라벨 킷(kit)을 보내드렸습니다. 이 경고 라벨 킷에는 Bugaboo Cameleon에 사용하는 Graco 카시트 및 카시트 어댑터를 올바르게 사용하는 방법(위에 보여지는 이미지 참고)이 안내된 경고 스티커가 포함되어 있습니다. 카시트 어댑터를 아직 제품 등록하지 않은 분들 중, 이 경고 라벨 킷을 받고 싶으신 분들께서는 고객 서비스 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 이후에 Graco 카시트 어댑터 및 Bugaboo 휠보드를 구매하시는 경우에는 해당 경고 라벨이 모두 포함되어 출고됩니다.

Bugaboo는 고객분들이 Bugaboo 제품을 단독으로 사용하거나, 다른 브랜드 제품과 함께 사용하시는 것에 상관 없이 모든 Bugaboo 제품을 안전하게 사용하실 수있도록 안내해 드리는 것에 대해 책임감을 느끼고 있습니다. Bugaboo에서 알려드리는 추가적인 예방 방법이 고객분들께서 Bugaboo Cameleon / Graco 카시트 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01) 와 휠보드 모델 85500WB01 (2009년 8월 판매)을 안전하고 편안하게 사용하실 수 있도록 도움을 드린다고 믿고 있습니다

관련 질문은 고객 서비스 센터로 직접 연락해 주시기 바랍니다.

  • 이 안전관련 공지를 하는 이유는 무엇입니까?

    Bugaboo는 휠보드(모델 85500WB01-2009년 8월부터 판매된 제품)를 Bugaboo Cameleon에 장착한 상태에서 카시트 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01)를 사용하여 Graco 카시트를 잘못 장착한 경우 안전상의 위험을 야기할 수 있다는 사실을 알았습니다.

    Graco 카시트가 Bugaboo Cameleon 에 스트롤러 진행방향으로 장착되어 있다면, 미사용 시 휠보를 접어 놓았을 때 휠보드가 Graco 카시트 탈착 버튼을 누를 수 있습니다. 이런 경우 카시트가 탈착되어 분리될 수 있습니다.

    Graco 카시트는 어댑터와 함께 Bugaboo Cameleon에 올바른 방법으로만 장착되어야 합니다: 부모 방향으로(아래 사진과 같이)

    Bugaboo는 Bugaboo Cameleon에 휠보드 모델 85500WB01(2009년 8월부터 판매된 제품)을 장착한 상태에서, Graco 카시트 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01)로 Graco 카시트를 장착할 경우 안전상의 위험을 야기할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. Graco 카시트가 Bugaboo Cameleon에 카시트 어댑터로 연결되어 스트롤러 진행 방향으로 장착되어 있는 경우, 휠보드를 사용하지 않고 접어 놓으면 Graco 카시트를 탈착하는 버튼이 눌릴 수 있습니다. 이런 위험성은 다른 Bugaboo 스트롤러와 카시트 조합에는 없습니다.

    이런 위험이 발생할 수 있는 확률은 높지 않습니다. 그러나 Bugaboo Cameleon에 카시트 어댑터를 이용하여 Graco 카시트를 장착하실 때 실수를 범하지 않도록, Bugaboo Cameleon 과 함께 사용되는 Graco 카시트 어댑터의 올바른 사용 방법에 대해 보다 명확하게 알려드립니다.

    고객 여러분 및 아이들의 안전과 안녕은 Bugaboo가 가장 중요하게 생각하는 점이기 때문에, 이런 상황이 발생하는 것을 예방하고자 적절한 대책을 취하기로 결정했습니다.

  • 사용자들에게 Bugaboo Cameleon와 Graco 카시트 어댑터를 사용하는 것에 대한 위험성을 어떻게 경고할 것입니까?

    Bugaboo는 Bugaboo Cameleon /휠보드 모델 85500WB01(2009년 8월부터 판매 제품)과 Graco 카시트 및 Bugaboo 카시트 어댑터(모델 80401GC02& 80400GC01)를 바르게 사용하는 방법에 대해 적절한 추가 조치들을 취하였습니다.

    구매한 카시트 어댑터를 등록해 주신 고객분들께는 Bugaboo Cameleon 제품에 Graco 카시트를 올바르게 사용하는 방법에 대한 경고 스티커를 발송해 드립니다. 이 스티커에는 Bugaboo Cameleon에 Graco 카시트를 올바르게 장착하는 방법에 대한 경고 내용이 포함되어 있습니다 카시트 어댑터를 등록하지 않으신 분들 중 경고 라벨 킷을 받기 원하시는 경우 고객 서비스에 연락해 주시기 바랍니다.

  • 이런 위험에 대해서 알게되었습니까?

    Bugaboo는 정기적으로 Bugaboo 제품 사용자분들의 피드백을 받고 있으며, 최근 리뷰를 통해 문제가 발생할 수 있는 사항에 대해 알게되었습니다. 고객 여러분 및 아이들의 안전과 안녕은 Bugaboo가 가장 중요하게 생각하는 부분이기 때문에, 이런 문제 상황이 발생하는 것을 예방하고자 적절한 추가 대책 방안을 마련하였습니다.

  • 잘못된 사용에 대해 설명되어 있는데, 사용시 실수가 발생할 여지가 있다는 이야기입니까?

    Bugaboo Cameleon에 Graco 카시트 어댑터를 사용해 Graco 카시트 장착 시, 카시트에 앉은 아기의 방향은 '보호자를 보는 방향'으로 장착하는 것이 올바른 장착 방법입니다. 만약 Graco 카시트 어댑터 (모델 80401GC02 & 80400GC01) 및 Graco 카시트가 '보호자 방향'이 아닌 '스트롤러 진행방향'으로 장착된 상태에서 Bugaboo 휠보드 85500WB01 모델(2009년 8월 이후 판매 제품)을 장착하고, 휠보드 미사용 시 접어 놓는 경우에 접힌 휠보드에 의해 Graco 카시트 탈착 버튼이 눌릴 수 있는 가능성이 있습니다. 이렇게 되면 카시트가 탈착되어 떨어질 가능성이 있습니다. 그래서 Bugaboo에서는 여러분께 Bugaboo 제품을 안전하게 사용하실 수 있도록 정확하고 올바른 사용방법을 알려드리려고 합니다.

  • Bugaboo에서 제공하는 제품 사용법 전달이 제대로 이루어지지 못했습니까?

    Bugaboo 는 Bugaboo Cameleon에 카시트를 사용하실 때 안전하고 정확한 방법으로 사용하실 수 있도록 항상 소비자분들께 안내해 드리고 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 사용 설명서에 나와있는 올바른 방법대로 사용하시는 것이 아니라, 방법을 약간 변형하여 사용하시는 분들이 계시기도 합니다. 고객 여러분들과 아이들의 안전 및 안녕은 Bugaboo가 가장 중요하게 생각하는 점이기 때문에, 이런 일들이 발생하지 않도록 적절한 추가 대책 방안을 마련하였습니다.

  • 왜 어댑터는 Bugaboo Cameleon에 Graco 카시트 장착 시 스트롤러 진행 방향으로 장착이 가능하게끔 디자인되어 카시트가 잘못된 방향으로 장착되는 것을 방지하지 못하나요? 추후 이렇게 잘못된 방향으로 카시트가 장착되지 않도록 어댑터에 기술적인 변화를 줄 수는 없나요?

    카시트 어댑터 자체적으로는 Bugaboo Cameleon에 Graco 카시트가 잘못된 방향(스트롤러 진행방향)으로 장착되는 것을 방지할 수 없기 때문에, 부모님들께서 Bugaboo Cameleo에 Graco와 카시트 어댑터(80401GC02 & 80400GC01 모델) 장착 시 스트롤러 진행 방향으로 잘못 끼워진 경우에도 이것이 올바르게 장착된 것이라고 착각하실 수 있습니다. 그레서 Bugaboo에서는 어댑터 디자인을 수정하거나, Graco 카시트 해제 버튼을 보호할 수 있는 추가 쉴드를 디자인할 예정입니다.

  • 모든 Bugaboo 스트롤러에서 이런 위험이 발생합니까?

    전체적인 제품에 대한 실험 및 연구를 통해 이같은 위험 가능성은 오직 Bugaboo Cameleon + Graco 카시트 +Bugaboo 카시트 어댑터 (80401GC02 & 80400GC01 모델) + Bugaboo 휠보드 85500WB01 모델 (2009 8월 이후 판매 제품) 의 조합으로 카시트를 스트롤러 진행 방향으로 장착했을 때만 발생한다는 결론을 내리게 되었습니다. 이런 위험요소는 다른 Bugaboo 스트롤러/카시트 조합에서는 발생하지 않습니다.

  • Bugaboo Frog나 Bugaboo Gecko에도 이런 위험성이 있나요?

    아니오, 이런 위험 가능성은 Bugaboo Frog나 Bugaboo Gecko에 Graco 카시트와 Bugaboo 카시트 어댑터(80401GC02 & 80400GC01 모델) 및 Bugaboo 휠보드 85500WB01 모델(2009년 8월부터 판매된 모델)를 장착했을 때에는 발생하지 않습니다.

  • 어댑터(모델 80401GC02 & 80400GC01)와 휠보드 모델 85500WB01(2009년 8월부터 판매된 제품)을 각각 따로 사용하는 경우에도 위험한가요?

    아니오, 이 카시트 어댑터(80401GC02 & 80400GC01 모델)와 Bugaboo 휠보드 85500WB01 모델(2009년 8월부터 판매된 모델)은 각각 개별적으로는 어떤 위험요소도 없습니다. 이런 위험 가능성은 오직 Bugaboo Cameleon + Graco 카시트 +Bugaboo 카시트 어댑터 (80401GC02 & 80400GC01 모델) + Bugaboo 휠보드 85500WB01 모델 (2009 8월 이후 판매 제품) 의 조합으로 카시트를 스트롤러 진행 방향으로 장착했을 때만 발생합니다.

  • 경고 라벨 킷은 어떻게 받을 수 있습니까?

    Bugaboo 카시트 어댑터를 제품 등록하신 고객 분들께는 관련 내용이 담긴 메일과 경고 라벨 킷(kit)을 보내드렸습니다. 카시트 어댑터를 제품 등록하지 않으신 고객 분들 중에서 경고 라벨 킷(kit)을 받아보고 싶으신 분들께서는 고객 서비스팀에 요청하시면 됩니다.