2年間の追加保証

延長保証

2021年4月1日とそれ以降、Bugaboo.comに登録されているすべてのバガブーストローラーには、購入から3か月以内に製品登録を行った場合に2年間の延長保証が適用されます。延長保証は、バガブーが通常の2年間の保証期間に加えて、さらに保証期間を2年延長するサービスです。ユーザーガイドに沿った通常使用下にて製品の機能に問題が生じた場合や破損が生じた場合に無償で該当パーツを提供します。保証を受けるためには、購入証明として領収書／レシートの提示が必要です。

バガブーの保証は購入された各地域（アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、ロシア、オーストラリア、ニュージーランド、アジア）の保証のみが適用されます。

保証内容：

・お客様、販売店が簡単に使える交換用リペアセット

・交換パーツ

・バガブーは、徹底的な製品テストが施され、取扱説明の有無に関わらず組み立てが簡単にできるパーツやサービスセットのみを提供します。

・バガブーは原則的に同種のパーツ同士のみを交換します。ただし商品機種、カラー、ファブリックやアクセサリーの販売を終了する権利を有するため、その場合は保証期間内であっても類似の製品で対応させていただくことをご理解いただきますようお願いいたします。またバガブーは、シャーシ全体を交換したり、修理したパーツを交換パーツとして送付する権利も有します。

保証サービスによるパーツの交換後、交換したから新たに保証が延長されるわけではありません。

中古品又は国内の正規販売店以外からご購入した場合は、どのような欠陥であっても保証は適用されませんのでご注意下さい。

製品の一部交換には延長保証は適用されません。

2021年4月1日とそれ以降、Bugaboo.comに登録されているすべてのバガブーストローラーには、購入から3か月以内に製品登録を行った場合に2年間の延長保証が適用されます。2014年4月1日以降に購入し、2021年4月より前に登録された製品にはこの保証は無効ですが、1年の延長保証が適用されます。

オンライン登録による延長保証で保証されるものは？

保証は2014年4月1日以降ご購入のすべてのバガブーストローラーおよびバガブー ドンキー デュオエクステンションセットが対象となります。延長保証は以下に適用されます。

生産時のシャーシ、シートフレーム、プラスティックパーツとホイール

保証対象外のものは？

・自然劣化による摩耗や破損

・高湿度、塩水飛沫（潮風）、氷や雪を含む厳しい環境条件や手入れ不足によるホイールやシャーシの腐食や錆び

・誤った組み立てや、バガブー製品と互換性のない他社製造パーツまたはアクセサリーの使用によって生じた不具合

・お客様の不注意もしくは故意による損傷、粗末な扱い、放置

・製品の不適切な保管または手入れ

・通常使用におけるハンドルバーグリップまたはファブリックの破損や傷

・タイヤのパンク

・中古品または国内正規販売店以外から購入の場合

・製品をメーカーの指示に従って使用していない場合

・バガブー非公認の第三者による不当な修理や改造、またはバガブーの許可なしに不適切な解体が行われ、不具合が生じた場合

・航空輸送、もしくはその他の手段による輸送中に破損が生じた場合： 念入りに製品の点検を行い、破損が見つかった場合は、直ちにその旨を記載した文書を輸送業者に提出してください。

・製品のサイズや重さ、機能、カラー、デザインにご満足いただけない等、お客様のご都合による返品

・シリアルナンバーを破損、紛失した場合。

Bugabooは事前告知なく条件の変更などをする権利を有します。

バガブーによる2年間の本保証

バガブーの本保証

バガブーストローラーおよびバガブーアクセサリー（以下「本製品」として両方またはどちらかを指す）の生産者であるBugaboo International BV（本拠地：アムステルダム／以下バガブー）は、以下の事項を条件として、本製品の保証責任を負うものとします。

1. 保証期間は、領収書記載のお買い上げ日から24か月間とします。お買い上げいただいた本製品の残りの期間の保証は、交換部品もしくは交換後の製品または修理後の製品に適用されます。

2. バガブーの保証は本製品の購入地域（アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、ロシア、オーストラリア、ニュージーランド、アジア）でのみ適用されます。

バガブーは、本製品が販売された地域に適用される法定条項、政府規制の一方もしくはその両方にのみ準拠することを保証します。

バガブーは、これらの特定の地域にそれぞれ異なるメーカー保証を適用する権利を有します。

3. 本メーカー限定保証は、私的使用目的で購入された製品にのみ適用されます。

本メーカー限定保証は、製品の商用レンタルなど、商用目的または商用利用のために入手した製品を明示的に除外します。

 4. 本メーカー限定保証は、本製品の交換または返品が必要であるとバガブーが判断する場合を除き、本製品の修理を約束するものです。保証対象となる修理を行う場合は、本製品をお買い求めの販売店（以下販売店）までの往復の送料および輸送上のリスクをバガブーが負担します。

5. バガブーは商品機種、カラー、ファブリックやアクセサリーの販売を終了する権利を有するため、その場合は保証期間内であっても類似のカラーまたはファブリックの製品で対応させていただきます。またバガブーは、シャーシ全体を交換したり、修理したパーツを交換パーツとして送付する権利も有します。

6. 保証に基づく申請の際には、故障した本製品と共に以下の書類をバガブーにご提示下さい。

ご購入日の記された領収書写し

製品の不具合を詳細に記した文書

故障した本製品および／または故障した部品もしくは本製品の写真

7. この保証は第三者に譲渡できず、本製品の最初の所有者であるお客様ご本人によってのみ行使されるものとします。

8. この保証は、例えば商品の欠陥に対する販売店の責任を追及する権利等、法令によって定められたお客様が有するいかなる権利に影響を与えるものでもありません。

メーカー保証の対象範囲は？

メーカー保証は以下の製品を対象に適用されます。

・シャーシ、フレーム、ホイールのすべての製造上の欠陥

・アダプター（フレームとカーシートアダプター）のすべての製造上の欠陥

・ジッパー

・お使いのバガブーストローラーのすべてのハーネスパーツ

・カバーの縫い目

・面ファスナーストラップ

・染色堅ろう度（耐変色性）

次の場合にはメーカー保証は適用されません。

n/a

n/a

n/a

通常の摩耗による製品の損傷

不適切な取り付け、または製品と互換性のないサードパーティー製の部品の取り付け

過失による損傷や偶発的な損傷、異常な使用、手入れ不足

不適切な収納や手入れ

n/a

タイヤの穴や裂傷

不適切な使用やユーザーガイドに従わなかったことによる損傷

権限をもたない者による修理や製品の不適切な分解による損傷

輸送による損傷（空輸または他の方法での輸送中）：航空会社（またはその他の輸送会社）によるバガブー製品の配達後に製品をよく確認し、損傷が見つかれば直ちに輸送会社に保証の申請を行ってください

サイズ、重量、機能、カラー、デザインに関するご不満

重要

本製品のメーカー保証期間はレシートに記載された購入日から24か月間有効です。レシートはコピーを作成したうえで安全な場所に保管してください。本メーカー保証に基づいた申請をする際は、まず販売店にお問い合わせください。

販売店による不具合の修理が不可能な場合、またはお客様がバガブーから直接製品を購入された場合は、バガブーサポートツール：バガブーカスタマーサービスからバガブーにお問い合わせください。

保証期間を過ぎてから生じたご不満については、販売店に問い合わせるか、またはバガブーのサービスセンターにお問い合わせください。

バガブーは本メーカー限定保証条件を変更する権利を有します。最新のメーカー限定保証条件は、当社ウェブサイトwww.bugaboo.comにてご覧いただけます。

交換可能パーツ

バガブーでは、高い品質および基準に基づいた製品づくりを誇りとしています。

そのため、純正バガブーパーツまたはバガブーが認定したパーツのみをバガブー製品と合わせてご使用ください。

バガブー製品の一部パーツの交換が必要な場合、販売店にお問い合わせください。 https://www.bugaboo.com/stores/ でお近くの正規販売店をご確認いただけます。

または次のウェブサイトから取り扱いパーツを直接ご購入ください： www.bugaboo.com/strollers/parts

この製品は、ヌナとバガブーのそれぞれの品質基準を満たすことを前提とし、ヌナによって開発・製造されています。だからこそ、私たちは2年間の製品保証を約束しています。保証期間中に何らかの理由により製品の素材や性能に欠陥が見られる場合、バガブーまでご連絡ください。バガブー タートル バイ ヌナに関するお問い合わせを承ります。なお、サービスについてお問い合わせの際は、購入証明（レシート）、モデルナンバー、製造場所をお手元にご用意ください。

この保証は、最初に製品を購入された国でのみ、適用されますのでご注意ください。

詳細

保証期間中に何らかの理由により製品の素材や性能に欠陥が見られる場合、購入証明（レシート）、モデルナンバー、シリアルナンバーをお手元にご用意のうえバガブーにご連絡ください。保証期間中にこのような欠陥が見られた場合、弊社の裁量により製品を修理または交換いたします。

この保証は、最初に製品を購入された国でのみ、適用されますのでご注意ください。

本保証が適用されない事項：

• 自然劣化によって製品の摩耗やほころびが生じた場合
• バガブーのマニュアルの指示に従わない方法でのケア、メンテナンス、保管、クリーニング等、ギアの誤った使用や不適切な使用
• 不適切な部品と航空・貨物輸送の両方を原因とするものを含む、死傷および過失
• 機能性、特徴、外見に関する個人的な意見や不満

重要

この製品に対する保証は、レシートに記載された購入日から2年間有効です。レシートを安全な場所に保管し、またコピーを作成してください。この保証に関する請求をする際は、まず販売店にお問い合わせください。販売店が請求を受け付けられない場合、またはバガブーから直接購入した場合は、バガブーのお客様担当にお問い合わせください。保証期間を過ぎてから生じたご不満に関しても、販売店にお問い合わせください。

バガブーはこれらのメーカー保証規定を改訂する権利を有します。

2019年7月

メーカー保証 

生産者として、アムステルダムに主たる事業所を置くBugaboo International BV（以下：バガブー）は、以下の条件に従い、バガブー製品を保証のもとに供給します：

1. メーカー保証期間は、販売レシートに表示されている購入日から24ヶ月間です。 交換パーツや製品、修理品については、元の製品の残りの保証が適用されます。

2. バガブーの保証は本製品の購入地域（アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、ロシア、オーストラリア、ニュージーランド、アジア）でのみ適用されます。 バガブーは、本製品が販売された地域に適用される法定条項、政府規制の一方もしくはその両方にのみ準拠することを保証します。 バガブーは、これらの特定の地域にそれぞれ異なるメーカー保証を適用する権利を有します。

3. 本メーカー限定保証は、私的使用目的で購入された製品にのみ適用されます。 本メーカー限定保証は、製品の商用レンタルなど、商用目的または商用利用のために入手した製品を明示的に除外します。

4. メーカー保証は、バガブーが製品の交換または返品が必要であると判断した場合を除き、修理の権利を提供します。 バガブーは、お客様が製品を購入された販売店（以下、販売店）からの輸送にかかる費用とリスクを負担します。ただし、修理がメーカー保証の対象である場合に限ります。

5. バガブーは特定のモデル、カラー、ファブリック、またはアクセサリーの製造を中止する権利を有します。そのため、メーカー保証期間内において修理・交換に必要なアイテムに類似した製品、カラー、ファブリックと交換することがあります。

6. 保証に基づく申請の際には、故障した本製品と共に以下の書類をバガブーにご提示下さい：

• ご購入日の記された領収書写し、
• 製品の不具合を詳細に記した文書、
• 故障した本製品および／または故障した部品もしくは本製品の写真。 

7. この保証は第三者に譲渡できず、本製品を購入されたお客様ご本人によってのみ行使されるものとします。

8. この保証は、例えば商品の欠陥に対する販売店の責任を追及する権利等、法令によって定められたお客様が有するいかなる権利に影響を与えるものでもありません。

メーカー保証の対象範囲は？ 

• 金属フレームとプラスチック部品のすべての製造上の欠陥
• 木製部品のすべての製造上の欠陥：レッグ、フットレストと背もたれ、シート。ただし、木材は自然の産物であるため、色や外観に若干の違いがある場合があります。
• ハーネスのすべてのパーツ
• ファブリックの縫い目
• ファブリックのボタン

以下の様な場合は保証の対象外となります：

• バガブーまたは販売店からの書面の承認を受け取らずに改造や修理を行った、または他者に行わせた場合。 
• 過失、事故、ユーザーガイドに記載された以外の方法での使用・修理による不具合。 
• シリアルナンバーを破損、紛失した場合。  
• 通常の摩耗による製品の損傷。 
• 不適切な取り付け、または製品と互換性のないサードパーティー製の部品の取り付け。 
• 過失による損傷や偶発的な損傷、異常な使用、手入れ不足。 バガブージラフは屋内での使用を想定しています。 
• 不適切な収納/手入れ。 
• 刺激の強い洗剤や着色された食品を使用した場合のダメージ。 
• 不適切な使用やユーザーガイドに従わなかったことによる損傷。 
• 権限をもたない者による修理や製品の不適切な分解による損傷。 
• 輸送による損傷（空輸または他の方法での輸送中）：航空会社（またはその他の輸送会社）によるバガブー製品の配達後に製品をよく確認し、損傷が見つかれば直ちに輸送会社に保証の請求を行ってください。  
• 製品のサイズ、重量、機能、カラー、デザインに関するご不満。  

重要事項

この製品のメーカー保証期間は、販売レシートに表示されている購入日から24ヶ月間です。 販売レシートは大切に保管し、そのコピーを取ってください。 このメーカー保証の下で請求を提出する場合、まず販売店に連絡する必要があります。 販売店が不具合を修理できない場合、またはお客さまがバガブーから直接製品を購入された場合は、オンラインのお問い合わせフォーム (www.bugaboo.com/support) から当社カスタマーサポートチームにお問い合わせください。 保証期間を過ぎてから生じたご不満についても、販売店に問い合わせください。 

バガブーはこれらのメーカー保証規定を改訂する権利を有します。 最新のメーカー保証条項は、当社のウェブサイト（www.bugaboo.com/warranty）でご覧いただけます。 

交換可能パーツ

バガブーでは、高い品質および基準に基づいた製品づくりを誇りとしています。 そのため、純正バガブーパーツまたはバガブーが認定したパーツのみをバガブー製品と合わせてご使用ください。 バガブー製品の一部パーツの交換が必要な場合、販売店にお問い合わせください。 お近くの販売店の一覧は、www.bugaboo.com/stores でご確認ください。 または、www.bugaboo.com/パーツ にて、入手可能なパーツを直接ご購入いただくこともできます。