BUGABOO TERUGROEP ACTIE

Bugaboo vervangt draagbeugel voor de Bugaboo Cameleon³

Belangrijke veiligheidsmededeling

De Bugaboo Cameleon³ voldoet aan alle internationale wettelijke veiligheidsnormen. Een klein aantal klanten meldt echter, en ons opvolgend onderzoek bevestigt, dat in het geval van deze specifieke Bugaboo Cameleon³ kinderwagens (serienummers S/N 190101115300001 tot S/N 190105124800215) de bestaande draagbeugelconnectoren kunnen breken, waarbij zich een valrisico voordoet. Er zijn geen meldingen geweest van letsel. Draagbeugelconnectoren verbinden de draagbeugel met de wieg of de stoel.

De veiligheid en het welzijn van onze klanten en hun gezinnen is voor Bugaboo van essentieel belang. Het is daarom ons beleid altijd op te treden wanneer we potentiële letselrisico's identificeren of daarop worden gewezen, zelfs als de waarschijnlijkheid dat een dergelijk risico zich voordoet, beperkt is.

Vervangende draagbeugels met installatie-instructies worden kosteloos ter beschikking gesteld aan geregistreerde klanten met betreffende kinderwagens. Onze vervangende draagbeugel is bestand tegen spanning op het draagbeugelverbindingspunt. Dit is bewezen in uitgebreide, praktijkgestuurde tests die zijn uitgevoerd door Bugaboo en worden erkend door internationale instellingen, zoals TüV en Intertek.

Klanten die zich hebben geregistreerd voor een vervangende draagbeugel, ontvangen deze vervangende draagbeugel met instructies voor installatie, binnen drie weken na registratie, afhankelijk van beschikbaarheid.

De serienummers van de betreffende Bugaboo Cameleon³-kinderwagens zijn:

S/N 190101115300001 tot S/N 190105124800215

Klanten moeten de huidige Bugaboo Cameleon³ draagbeugel verwijderen totdat ze de vervangende draagbeugel hebben ontvangen. Zonder draagbeugel kan de Bugaboo Cameleon³ veilig worden gebruikt en voldoet de kinderwagen aan alle internationale veiligheidsnormen. Bugaboo adviseert haar klanten het harnas van de kinderwagen altijd te gebruiken wanneer ze met hun kind op stap gaan en te controleren of het harnas veilig vastzit. 

Klanten die willen vaststellen of dit hun kinderwagen betreft, kunnen hier het serienummer van de kinderwagen opgeven. Klanten kunnen ook contact opnemen met de Bugaboo klantenservice op:

+31207189531 of service.nl@bugaboo.com

We bieden onze klanten onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Bugaboo is vastbesloten in samenwerking met klanten en veiligheidsinstanties te blijven werken aan het verbeteren van onze producten, materialen en testmethodologieën.

Vraag en antwoord

  • Waarom vervangt Bugaboo de Bugaboo Cameleon³-draagbeugel?

    De veiligheid en het welzijn van onze klanten en hun gezinnen is voor Bugaboo van essentieel belang. Het is daarom ons beleid altijd op te treden wanneer we potentiële letselrisico's identificeren of daarop worden gewezen, zelfs als de waarschijnlijkheid dat een dergelijk risico zich voordoet, beperkt is.

    De Bugaboo Cameleon³ voldoet aan alle internationale wettelijke veiligheidsnormen. Een klein aantal klanten meldt echter, en ons opvolgend onderzoek bevestigt, dat in het geval van deze specifieke Bugaboo Cameleon³-kinderwagens (serienummers S/N 190101115300001 tot S/N 190105124800215) de bestaande draagbeugelconnectoren kunnen breken, waarbij zich een valrisico voordoet. Er zijn geen meldingen geweest van letsel. Draagbeugelconnectoren verbinden de draagbeugel met de wieg of de stoel.

    Bugaboo stelt daarom vervangende draagbeugels beschikbaar aan betreffende Bugaboo Cameleon³ eigenaren wereldwijd.

  • Wat is het veiligheidsrisico met de huidige Bugaboo Cameleon³-draagbeugel?

    Een klein aantal klanten meldt, en ons opvolgend onderzoek bevestigt, dat in het geval van deze specifieke Bugaboo Cameleon³ kinderwagens (serienummers S/N 190101115300001 tot S/N 190105124800215) de bestaande draagbeugelconnectoren kunnen breken, waarbij zich een valrisico voordoet. Er zijn geen meldingen geweest van letsel. Draagbeugelconnectoren verbinden de draagbeugel met de wieg of de stoel.

  • Waar staat het serienummer?

    Zie (onderstaande) afbeeldingen voor de locatie van het serienummer van je kinderwagen.

    https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/qi-ch-c3-serial.jpg

  • Waarom moet ik de huidige draagbeugel van mijn kinderwagen afhalen?

    Als je een kinderwagen hebt waarvoor dit probleem geldt, dien je als voorzorgsmaatregel de huidige Bugaboo Cameleon³ draagbeugel te verwijderen. Zonder draagbeugel kan de Bugaboo Cameleon³ veilig worden gebruikt en voldoet de kinderwagen aan alle internationale veiligheidsnormen. Bugaboo adviseert je het harnas van de kinderwagen altijd te gebruiken wanneer je met je kind op stap gaan en te controleren of het harnas veilig vastzit.

  • Kan mijn kinderwagen veilig worden gebruikt zonder een draagbeugel?

    Ja. Zonder draagbeugel kan de Bugaboo Cameleon³ veilig worden gebruikt en voldoet de kinderwagen aan alle internationale veiligheidsnormen. Bugaboo adviseert haar klanten het harnas van de kinderwagen altijd te gebruiken wanneer ze met hun kind op stap gaan en te controleren of het harnas veilig vastzit.

  • Hoe kan ik mijn kinderwagen gebruiken zonder draagbeugel?

    Als je de wieg of stoel moet dragen of van de kinderwagen moet tillen, raden we je aan de wieg of stoel bij het frame vast te pakken en die met beide handen op te tillen/te dragen.

  • Wat gebeurt er nadat ik mij heb geregistreerd?

    We stellen, kosteloos, vervangende beugels en installatie-instructies beschikbaar aan betreffende klanten. Onze vervangende draagbeugel is bestand tegen spanning op het draagbeugelverbindingspunt. Dit is bewezen in uitgebreide, praktijkgestuurde tests die zijn uitgevoerd door Bugaboo en worden erkend door internationale instellingen, zoals TüV en Intertek.

    Klanten die zich hebben geregistreerd voor een vervangende draagbeugel, ontvangen deze vervangende draagbeugel met instructies voor installatie, binnen drie weken na registratie, afhankelijk van beschikbaarheid.