Bugaboo garantie
Bugaboo standaard 2 jaar garantie
Kinderwagens, kinderstoelen, reiswiegen, Certified Refurbished producten en accessoires
De fabrikant Bugaboo International BV met als hoofdzetel Amsterdam (hierna: 'Bugaboo') levert haar kinderwagens, kinderstoelen, reiswiegen en Certified Refurbished producten en accessoires (hierna gezamenlijk en afzonderlijk aangeduid als 'product') onder garantie met inachtneming van de volgende voorwaarden:
1. De fabrieksgarantie geldt voor een periode van 24 maanden vanaf de datum van aankoop, zoals aangegeven op de factuur/kassabon. De resterende garantie voor het originele product geldt tevens voor een vervangend onderdeel of een vervangend/gerepareerd product.
2. Deze fabrieksgarantie geldt alleen in de regio waar het product is gekocht (VS en Canada, Europa, Rusland, Australië en Nieuw-Zeeland, of Azië). Bugaboo garandeert alleen dat het product voldoet aan de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die gelden in de regio waar het product is verkocht. Bugaboo behoudt zich het recht voor om een afwijkende fabrieksgarantie te hanteren voor een specifieke regio.
3. Deze beperkte fabrieksgarantie geldt enkel en alleen voor een product dat is aangeschaft voor particulier gebruik. Deze beperkte fabrieksgarantie sluit uitdrukkelijk producten die zijn aangeschaft voor commerciële doeleinden of gebruik, inclusief producten voor commerciële verhuur, uit.
4. De fabrieksgarantie geeft recht op reparatie tenzij Bugaboo van mening is dat vervanging of retournering van het product noodzakelijk is. Bugaboo draagt de kosten en het risico van het transport van en naar de winkelier/het verkooppunt (hierna: 'de retailer') waar je het product hebt gekocht op voorwaarde dat de reparatie onder de fabrieksgarantie valt.
5. Bugaboo behoudt zich het recht voor om een model, kleur, stof of accessoire niet langer te leveren en zal het product in dat geval gedurende de garantieperiode vervangen door een product van een vergelijkbare kleur en/of stof. Bugaboo behoudt zich ook het recht voor om een compleet onderstel te vervangen of vervangende onderdelen te sturen in de vorm van gereviseerde onderdelen.
6. Om aanspraak te kunnen maken op de fabrieksgarantie, moet je aan Bugaboo het volgende verstrekken:
a. een kopie van het gedateerde aankoopbewijs,
b. een duidelijke beschrijving van het probleem/de klacht en
c. het defecte product en/of foto's van het defecte onderdeel of product.
7. De fabrieksgarantie is niet overdraagbaar. Daarom kan alleen de oorspronkelijke (eerste) eigenaar hier aanspraak op maken.
8. De fabrieksgarantie heeft geen invloed op je wettelijke rechten, bijvoorbeeld het recht om de retailer aansprakelijk te stellen voor eventuele defecten.
Wat valt er onder de fabrieksgarantie?
De fabrieksgarantie is van toepassing op het product en dekt het volgende:
· Alle fabricagefouten met betrekking tot het onderstel, het frame en de wielen;
· Alle fabricagefouten met betrekking tot de adapters (frame- en autostoeladapters)
· Ritsen
· Alle onderdelen van de veiligheidsgordel van je Bugaboo kinderwagen of kinderstoel
· Naden in de bekleding
· Klittenbandsluitingen
· Kleurvastheid
Wat valt niet onder de garantie?
· Normale slijtage
· Corrosie- of roestvorming op de wielen en het onderstel door extreme omgevingsfactoren, waaronder hoge vochtigheid, zout, ijs of sneeuw, enof door onvoldoende onderhoud
· Onjuiste montage of de installatie van een onderdeel of accessoire van derden dat niet compatibel is met het oorspronkelijke design
· Onopzettelijke of opzettelijke beschadiging, misbruik en/of verwaarlozing
· Onjuiste opslag van/zorg voor het product
· Schade aan de handgrepen van de duwbeugel of bekleding als gevolg van normaal en/of dagelijks gebruik
· Schade veroorzaakt door agressieve schoonmaakmiddelen en/of gekleurd voedsel.
· Lekke band(en)
· Bij aankoop van een tweedehands product of producten van een ongeautoriseerde detailhandelaar/verkoper
· Indien het product niet op een normale wijze en overeenkomstig de instructies van de fabrikant is gebruikt
· Als een reparatie of modificatie is uitgevoerd door een onbevoegde of als het product is gedemonteerd zonder toestemming van Bugaboo
· Als het serienummer is beschadigd of verwijderd
· Schade door luchtvaartmaatschappij/transport: controleer je Bugaboo product zorgvuldig nadat het door een luchtvaartmaatschappij (of andere vervoerder) is vervoerd en dien in geval van schade onmiddellijk een claim in bij de vervoerder
· Ontevredenheid over het product bij consumenten betreffende geschiktheid, gewicht, functionaliteit, kleur of stijl
· Het natuurlijke vervagen van kleuren: verkleuring die kan worden beschouwd als normale slijtage is uitgesloten
Bugaboo houdt zich het recht voor de voorwaarden van de gratis extra garantie op enig moment te wijzigen.
Belangrijk
· De fabrieksgarantie van dit product geldt voor een periode van 24 maanden vanaf de datum van aankoop, zoals aangegeven op de factuur/kassabon. Bewaar de factuur/kassabon op een veilige plek en maak er een kopie van. Opmerking: aankopen die je doet op Bugaboo.com worden automatisch geregistreerd voor de extra 24 maanden garantie, er is in dit geval geen factuur/kassabon vereist.
· Neem eerst contact op met je retailer als je een claim wilt indienen onder deze fabrieksgarantie. Wanneer de retailer het defect niet kan repareren of je het product direct bij Bugaboo hebt gekocht, neem dan contact op met de Bugaboo Klantenservice.
· Neem voor klachten die zich voordoen buiten de garantieperiode ook contact op met de retailer waar je het product hebt gekocht of een van onze servicecenters.
· Bugaboo behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze fabrieksgarantie te wijzigen. Je kunt de meest recente voorwaarden van de fabrieksgarantie vinden op onze website:http://www.bugaboo.com/warranty.
Garantie Bugaboo by Nuna autostoelen
Nuna heeft dit product zo ontwikkeld en geproduceerd dat het aan de hoge kwaliteitseisen van Nuna en Bugaboo voldoet. Daarom bieden we een aangepaste garantieperiode van 24 maanden (2 jaar). Als ons product om welke reden dan ook een materiaal- of fabricagefout vertoont tijdens de garantieperiode, neem dan contact op met de Bugaboo klantenservice. We zullen, naar eigen inzicht, je product repareren of vervangen. Houd de factuur/kassabon, het aankoopbewijs, het model- en serienummer, en de productiedatum bij de hand wanneer je contact met ons opneemt.
Wat valt niet onder de garantie?
· Normale slijtage
· Onjuist of oneigenlijk gebruik van het product, inclusief maar niet beperkt tot de verzorging, het onderhoud, de opslag en reiniging die niet volgens de instructies in onze handleidingen is
· Ongevallen en onzorgvuldigheid, inclusief die veroorzaakt door ongeschikte onderdelen en lucht- en/of vrachtvervoer
· Persoonlijke mening, ontevredenheid met betrekking tot functionaliteit, functies of esthetiek
· Bugaboo (VS) is niet geautoriseerd om garantie te bieden of vervangende onderdelen te verkopen, en alle garantieprocedures/vervangingen met betrekking tot de autostoel worden direct door Nuna beheerd.
Belangrijk
De garantie van dit product geldt voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop, zoals aangegeven op de factuur/kassabon. Bewaar de factuur/kassabon op een veilige plek en maak er een kopie van. Neem eerst contact op met je retailer als je een claim wilt indienen onder deze garantie. Wanneer je retailer je niet verder kan helpen of je het product direct bij Bugaboo hebt gekocht, neem dan contact op met de Bugaboo Klantenservice. Voor klachten die zich voordoen buiten de garantieperiode van de fabrikant moet je ook contact opnemen met je retailer.
Bugaboo behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze fabrieksgarantie te wijzigen.
Bugaboo garantie
Bugaboo verlengde 2 jaar garantie
Alle Bugaboo kinderwagens die vanaf 1 april 2021 op Bugaboo.com zijn geregistreerd of gekocht, krijgen automatisch 24 maanden (2 jaar) extra garantie vanaf de datum van aankoop. Indien je een Bugaboo kinderwagen bij een retailer hebt gekocht, kun je je garantie verlengen door de kinderwagen binnen 3 maanden na aankoop op Bugaboo.com te registreren.
Voor de gratis extra garantie garandeert Bugaboo (als fabrikant) consumenten dat het product vrij is van materiaal- en fabricagefouten en Bugaboo garandeert een normale werking onder normale omstandigheden overeenkomstig de gebruiksaanwijzing en technische specificaties, gedurende een extra twee jaar na de standaard garantietermijn. In alle gevallen moet bij het indienen van een garantieclaim een aankoopbewijs worden overlegd.
Wat valt er onder de verlengde garantie?
· De garantie geldt voor alle Bugaboo kinderwagens en Bugaboo Donkey uitbreidingssets die zijn verkocht na 1 april 2021.
· The warranty is applicable on all Bugaboo strollers and Bugaboo Donkey extension sets sold after April 1st, 2021
· Je kunt je Bugaboo kinderwagen binnen drie maanden na aankoop online registreren om twee extra jaren garantie te ontvangen. Aankopen via Bugaboo.com worden automatisch geregistreerd voor de verlengde garantie
Wat valt er niet onder de verlengde garantie?
· Certified Refurbished en Outlet producten
· Normale slijtage
· Corrosie- of roestvorming op de wielen en het onderstel door extreme omgevingsfactoren, waaronder hoge vochtigheid, zout, ijs of sneeuw, enof door onvoldoende onderhoud
· Onjuiste montage of de installatie van een onderdeel of accessoire van derden dat niet compatibel is met het oorspronkelijke design
· Onopzettelijke of opzettelijke beschadiging, misbruik en/of verwaarlozing
· Onjuiste opslag van/zorg voor het product
· Schade aan de handgrepen van de duwbeugel of bekleding als gevolg van normaal en/of dagelijks gebruik
· Schade veroorzaakt door agressieve schoonmaakmiddelen en/of gekleurd voedsel.
· Lekke band(en)
· Bij aankoop van een tweedehands product of producten van een ongeautoriseerde detailhandelaar/verkoper
· Indien het product niet op een normale wijze en overeenkomstig de instructies van de fabrikant is gebruikt
· Als een reparatie of modificatie is uitgevoerd door een onbevoegde of als het product is gedemonteerd zonder toestemming van Bugaboo
· Als het serienummer is beschadigd of verwijderd
· Schade door luchtvaartmaatschappij/transport: controleer je Bugaboo product zorgvuldig nadat het door een luchtvaartmaatschappij (of andere vervoerder) is vervoerd en dien in geval van schade onmiddellijk een claim in bij de vervoerder
· Ontevredenheid over het product bij consumenten betreffende geschiktheid, gewicht, functionaliteit, kleur of stijl
· Het natuurlijke vervagen van kleuren: verkleuring die kan worden beschouwd als normale slijtage is uitgesloten
Bugaboo Giraffe verlengde garantie
Alleen de Bugaboo Giraffe basis kinderstoel en het schommelonderstel (houten onderdelen) kunnen worden geregistreerd op https://www.bugaboo.com/productregistration voor de 24 maanden extra garantie.
Bugaboo by Nuna autostoelen verlengde garantie
Bugaboo by Nuna autostoelen kunnen niet worden geregistreerd voor een extra garantieperiode.
Bugaboo garantie
Bugaboo garantie voor Outlet producten
De fabrikant Bugaboo International B.V. met als hoofdzetel Amsterdam (hierna: 'Bugaboo') levert haar Bugaboo kinderwagens en Bugaboo accessoires (hierna gezamenlijk en afzonderlijk aangeduid als 'product') onder garantie met inachtneming van de volgende voorwaarden:
1. De fabrieksgarantie geldt voor een periode van 12 maanden vanaf de datum van aankoop, zoals aangegeven op de factuur/kassabon. De resterende garantie voor het originele product geldt tevens voor een vervangend onderdeel of een vervangend/gerepareerd product.
2. Deze fabrieksgarantie geldt alleen in de regio waar het product is gekocht (VS en Canada, Europa, Rusland, Australië en Nieuw-Zeeland, of Azië). Bugaboo garandeert alleen dat het product voldoet aan de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die gelden in de regio waar het product is verkocht. Bugaboo behoudt zich het recht voor om een afwijkende fabrieksgarantie te hanteren voor een specifieke regio.
3. Deze beperkte fabrieksgarantie geldt enkel en alleen voor een product dat is aangeschaft voor particulier gebruik. Deze beperkte fabrieksgarantie sluit uitdrukkelijk producten die zijn aangeschaft voor commerciële doeleinden of gebruik, inclusief producten voor commerciële verhuur, uit.
4. De fabrieksgarantie geeft recht op reparatie tenzij Bugaboo van mening is dat vervanging of retournering van het product noodzakelijk is. Bugaboo draagt de kosten en het risico van het transport mits de reparatie wordt gedekt door de fabrieksgarantie.
5. Bugaboo behoudt zich het recht voor om te stoppen met de productie van een bepaald model, kleur, stof of accessoire en zal een onderdeel, indien nodig, vervangen door een soortgelijk product, kleur of stof gedurende de periode van de fabrieksgarantie.
6. Om aanspraak te kunnen maken op de fabrieksgarantie, moet je aan Bugaboo het volgende verstrekken:
a. een kopie van het gedateerde aankoopbewijs,
b. een duidelijke beschrijving van het probleem/de klacht en
c. het defecte product en/of foto's van het defecte onderdeel of product.
7. De fabrieksgarantie is niet overdraagbaar. Daarom kan alleen de oorspronkelijke (eerste) eigenaar hier aanspraak op maken.
8. De fabrieksgarantie heeft geen invloed op je wettelijke rechten, bijvoorbeeld het recht om de retailer aansprakelijk te stellen voor eventuele defecten.
Bugaboo garantie
Vervangbare onderdelen
Wij zijn er trots op dat wij hoogwaardige producten maken die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Daarom mogen alleen originele Bugaboo onderdelen of door Bugaboo goedgekeurde onderdelen worden gebruikt voor het Bugaboo product. Het gebruik van vervangende onderdelen die door andere partijen dan Bugaboo worden aangeboden, wordt om kwaliteits- en veiligheidsredenen niet aanbevolen of ondersteund. Bugaboo aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor risico's, schade of defecten die voortvloeien uit het gebruik ervan. Neem contact op met je verkoper wanneer je een onderdeel van je Bugaboo product moet vervangen. Ga naar www.bugaboo.com/stores voor een uitgebreide lijst met retailers (verkooppunten) bij je in de buurt of koop beschikbare onderdelen rechtstreeks via www.bugaboo.com/parts.
Heb je aanvullende vragen of zorgen? Bekijk onze uitgebreide 'Veelgestelde vragen' sectie over garantievoorwaarden, die beschikbaar is via onze Klantenservice pagina. Je kunt ook contact met ons opnemen via ons contactformulier, waar je uit verschillende opties voor ondersteuning kunt kiezen.