RICHIAMO DI UN PRODOTTO BUGABOO

Ruote anteriori vibranti Bugaboo Bee

Importante Annuncio sulla Sicurezza

Ruote non-piroettanti: nel settembre 2011 abbiamo inviato un avvertimento sulla sicurezza ai possessori di Bugaboo Bee relativo alle ruote anteriori non-piroettanti (con data di produzione compresa tra gennaio e settembre 2011 inclusi). L'avviso parlava di una ridotta probabilità che le ruote anteriori potessero bloccarsi a causa dell'utilizzo di cuscinetti a sfera di gomma al posto dei cuscinetti di metallo a sostegno delle ruote, cosa che potenzialmente potrebbe far capovolgere il passeggino. Nel frattempo, abbiamo migliorato le prestazioni dei Bugaboo Bee difettosi sostituendo i cuscinetti a sfera di gomma con cuscinetti a sfera di metallo testati e collaudati. Migliorando in tale modo il profilo di sicurezza dei Bugaboo Bee difettosi. Se le ruote anteriori del tuo Bugaboo Bee dovessero bloccarsi, contatta la nostra Assistenza Clienti e comunicaci il numero TAG o il numero di serie del passeggino difettoso. Il Servizio Clienti registrerà il tuo reclamo e ti informerà sulla data stimata per la consegna delle ruote di ricambio. Ruote oscillanti: abbiamo riscontrato che alcuni clienti stanno avendo dei problemi con la manovrabilità delle ruote anteriori dei loro passeggini a causa di un effetto oscillante delle ruote. Registrati con noi per ricevere gli aggiornamenti. 

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Per Bugaboo, la registrazione del prodotto è un passaggio importante nel monitoraggio della qualità. Fornendoci il tuo recapito, possiamo metterci in contatto con te facilmente in caso il tuo passeggino avesse bisogno di assistenza supplementare. Puoi registrarti qui.

Per noi è fondamentale assicurarci che tu riesca a sfruttare al meglio il tuo Bugaboo Bee e che tu possa presto ritornare ad avere una guida fluida e a goderti i tuoi spostamenti con il tuo Bugaboo Bee.

Prevenire l'oscillazione delle ruote anteriori del Bugaboo Bee con i nuovi cuscinetti a sfera

Siamo a conoscenza del fatto che alcuni clienti stanno riscontrando dei problemi con la manovrabilità delle ruote anteriori del loro passeggino Bugaboo Bee a causa dell'oscillazione delle ruote. Per noi è fondamentale assicurarci che tu riesca a sfruttare al meglio il tuo Bugaboo Bee e che ne sia soddisfatto; per questo i nostri ingegneri hanno lavorato intensamente per arrivare ad una soluzione permanente per prevenire l'oscillazione delle ruote anteriori del Bugaboo Bee.

Siamo ora giunti alla seguente soluzione: posizionando resistenti cuscinetti a sfera di metallo sul telaio del tuo Bugaboo Bee, riuscirai a risolvere il problema dell'oscillazione delle ruote. Accurati test interni ed esterni hanno dimostrato la maggiore resistenza dei cuscinetti a sfera di metallo. L'utilizzo di questi nuovi cuscinetti ristabilirà in modo duraturo la manovrabilità e la guida fluida del tuo passeggino.

I resistenti cuscinetti a sfera di metallo saranno disponibili gratuitamente in un set di ricambio. Se noti che le ruote del tuo passeggino oscillano, compila il seguente modulo online e ci impegneremo a spedirti un set di cuscinetti a sfera a lunga durata gratuitamente a casa tua entro 2 fino a 3 settimane dal momento della registrazione. Il set conterrà una busta di cartone con due cuscinetti a sfera facili da montare e le istruzioni. Puoi anche guardare le istruzioni d'uso qui.

Puoi anche ricevere i nuovi cuscinetti a sfera a lunga durata contattando la nostra assistenza clienti, che ti spedirà gratuitamente un nuovo set di cuscinetti.

Per noi è estremamente importante che tu possa continuare a goderti la guida fluida del tuo Bugaboo Bee.

Cordiali saluti,
Il Tuo Team Bugaboo

Placing the Wave Washer on the Wheel      Bugaboo Bee - Metal Wave Washers

  • Hai già ricevuto e stai già utilizzando i cuscinetti a sfera di gomma per prevenire l'oscillazione?

    Se hai già ricevuto e stai già utilizzando dei cuscinetti a sfera di gomma, ti invitiamo a richiedere gratuitamente un set di nuovi cuscinetti a sfera di metallo.

    Precendentemente abbiamo fornito ai clienti un set di cuscinetti a sfera di gomma per prevenire l'oscillazione delle ruote anteriori del Bugaboo Bee. Nonostante ciò, dato che questi cuscinetti a sfera resistevano in modo limitato alla normale usura dovevano essere sostituiti dopo un certo periodo di tempo. Rendendoci conto che non era una situazione ideale, ci siamo ripromessi di sviluppare una soluzione migliore per prevenire l'oscillazione delle ruote anteriori del Bugaboo Bee.

    Questi nuovi cuscinetti a sfera sono stati rigidamente testati e approvati sia internamente che esternamente, dimostrando nei test la loro resistenza nel tempo. Quindi, montando questi nuovi cuscinetti a sfera sul tuo Bugaboo Bee, riuscirai a prevenire l'effetto oscillante delle ruote e recupererai la manovrabilità e la guida fluida del tuo passeggino.

    Perciò consigliamo ai clienti che possiedono un Bugaboo Bee di utilizzare i nuovi cuscinetti a sfera a lunga durata. Completa il seguente modulo online e ci impegneremo a spedirti un set di cuscinetti a sfera a lunga durata gratuitamente a casa tua entro 2 fino a 4 settimane dal momento della registrazione. Puoi anche ricevere i nuovi cuscinetti a sfera a lunga durata contattando il nostro servizio clienti, che ti spedirà gratuitamente un nuovo set di cuscinetti.

    Per noi è fondamentale assicurarci che tu riesca a sfruttare al meglio il tuo Bugaboo Bee e che tu possa ritornare presto alla sua guida fluida e a goderti i tuoi spostamenti con il tuo Bugaboo Bee. Siamo certi che con i nuovi cuscinetti a sfera riusciremo a darti un soluzione permanente al problema dell'oscillazione. Ti ringraziamo profondamente per la tua comprensione.