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Retirada de productos Bugaboo

Silla de coche instalada con los adaptadores (modelos 80401GC02 y 80400GC01) + patinete acoplado modelo 85500WB01

Instrucciones de seguridad importantes

agosto de 2011

Se ha puesto en conocimiento de Bugaboo que el uso incorrecto de la silla de coche Graco, instalada con los adaptadores (modelos 80401GC02 y 80400GC01) en un Bugaboo Cameleon y combinada con un patinete modelo 85500WB01 (en el mercado desde agosto de 2009), puede causar un riesgo para la seguridad. Si la silla de coche Graco se usa con los adaptadores y se instala en el Bugaboo Cameleon con el niño mirando al frente, este patinete, cuando no esté en uso, ya sea en posición sentado o tumbado, posiblemente pueda moverse hacia arriba y accionar el botón de desenganche de la silla del coche Graco, provocando que el asiento se suelte y caiga.

La silla de coche Graco con adaptadores debe, por tanto, estar siempre instalada en el Bugaboo Cameleon de la única manera correcta: con el niño mirando al padre (como se muestra a continuación).

Las investigaciones nos han llevado a concluir que este riesgo solo se produce con la combinación Bugaboo Cameleon + silla de coche Graco instalada con los adaptadores (modelos 80401GC02 y 80400GC01) + patinete modelo 85500WB01 (comercializado desde agosto de 2009) con el niño mirando al frente. El riesgo no se produce en otras combinaciones de carritos Bugaboo / sillas de coche.

Confiamos en que esta combinación específica suceda en muy raras ocasiones. Sin embargo, consideramos que la comunicación sobre el uso correcto de la silla de coche Graco con los adaptadores en el Bugaboo Cameleon tiene que ser mucho más explícita para que los clientes y usuarios para no equivocasrse en el momento de utilizar adecuadamente la silla de coche Graco con los adaptadores en el Bugaboo Cameleon.

Para ello se ha realizado y distribuido una etiqueta de advertencia. Un ejemplo de esta etiqueta se muestra arriba. Aquellos clientes que hayan registrado los adaptadores de su silla de coche con nosotros recibirán una carta y un juego de etiquetas de advertencia. Esto incluye una etiqueta adhesiva de advertencia con ilustraciones que indican el uso correcto de la silla de coche Graco con los adaptadores en el Bugaboo Cameleon (como se muestra arriba). Los clientes que no hayan registrado los adaptadores de su silla de coche pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desean recibir el juego de etiquetas de advertencia. Todos los pedidos nuevos de los adaptadores de la silla de coche Graco, así como el patinete ya llevarán la etiqueta de advertencia.

Creemos que es nuestra responsabilidad continua informar proactivamente a los consumidores sobre el uso seguro de todos los productos Bugaboo, ya sea en combinación con productos de otras marcas o de forma independiente. Confiamos en que con estas medidas de precaución adicionales hemos permitido a los clientes a continuar utilizando de forma segura y cómoda la combinación del Bugaboo Cameleon + silla de coche Graco con los adaptadores (modelos 80401GC02 y 80400GC01) + patinete modelo 85500WB01 (comercializado desde agosto de 2009).

Si tienes cualquier pregunta al respecto, por favor contacta directamente con el Servicio de Atención al Cliente.