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Retirada de productos Bugaboo

Iniciativa de calidad importante de las ASAS DE TRANSPORTE del Bugaboo Cameleon y Bugaboo Donkey

Comunicado de seguridad importante

En respuesta a los informes de los clientes, estamos trabajando de forma proactiva con el fin de proporcionar una nueva asa de transporte mejorada para el Bugaboo Cameleon y Bugaboo Donkey. Esta iniciativa de calidad de Bugaboo garantizará a los clientes su maxima satisfacción al utilizar nuestros productos.

Sabemos por los informes de clientes que, en determinadas condiciones, el botón blanco del asa puede salirse cuando el capazo del Bugaboo Cameleon o Bugaboo Donkey se deja en el suelo o se coloca sobre una superficie inestable. Si el botón blanco se sale, el asa de transporte puede desengancharse por un lado.

Una investigación externa de estos informes confirma que el riesgo para la seguridad es bajo, y no se han notificado daños. A pesar de que el Bugaboo Cameleon y el Bugaboo Donkey siguen cumpliendo todas las normas reglamentarias y de seguridad externas, hemos mejorado el diseño del asa de transporte. Estamos poniendo a tu disposición esta asa de transporte mejorada, junto con información sobre su montaje y uso, sin coste alguno para los clientes con un Bugaboo Cameleon o Bugaboo Donkey.

El asa de transporte Bugaboo Cameleon ya está disponible. Esperamos que la entrega se realice en 2 semanas desde el momento de tu registro, sujeto a la disponibilidad. La nueva asa de transporte del Bugaboo Donkey estará disponible a partir de principios de febrero de 2013. Bugaboo notificará a los propietarios del Bugaboo Donkey el momento en que la nueva asa de transporte esté disponible. Hasta que los clientes reciban la nueva asa de transporte mejorada, deben quitar el asa de transporte que actualmente lleva el carrito. Bugaboo recomienda a nuestros clientes utilizar el arnés del carrito en todo momento al salir de casa con su hijo y comprobar que las correas estén bien aseguradas.

Puedes ver un vídeo informativo sobre la iniciativa de seguridad del asa de transporte Bugaboo aquí

Los números de serie de los carritos afectados son:

Bugaboo Cameleon

  • S/N 04011090900001 a S/N 04031101009999
  • S/N 08011090900001 a S/N 08021100800386
  • S/N 140100093600531 a S/N 140103123350418

Bugaboo Donkey

  • S/N 170101105300001 a S/N 170104130900500

Si tienes cualquier pregunta al respecto, por favor contacta directamente con el Servicio de Atención al Cliente.