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Retirada de productos Bugaboo

Bugaboo reemplaza el asa de transporte del Bugaboo Cameleon 3

Comunicado de seguridad importante

El Bugaboo Cameleon 3 cumple con todas las normas reglamentarias internacionales en materia de seguridad. No obstante, un reducido número de clientes, así como nuestras pruebas de seguimiento confirman que en el caso específico de estos carritos Bugaboo Cameleon 3 (con números de serie del S/N 190101115300001 al S/N 190105124800215), los conectores de su asa de transporte podrían romperse, presentando un riesgo de caída. No se ha informado de ninguna lesión hasta la fecha. Los conectores del asa de transporte conectan el asa de transporte al capazo o silla.

La seguridad y bienestar de nuestros clientes y sus familias es primordial para Bugaboo. Por ello, nuestra política consiste en actuar en cuanto se identifican posibles riesgos de daños, incluso si la probabilidad es limitada.

El recambio de las asas junto con las instrucciones de instalación se facilitarán a los clientes registrados con carritos afectados sin coste adicional. Se han realizado importantes pruebas prácticas tanto en Bugaboo como en organizaciones internacionales de prestigio como TüV e Intertek que demuestran que las asas de transporte de recambio soportan el peso en el punto de conexión del asa de transporte.

Los clientes que se han registrado para recibir un asa de transporte, recibirán un asa de transporte de sustitución, con las instrucciones de instalación, en un plazo de tres semanas después de haberse registrado, sujeto a disponibilidad.

Los números de serie de los carritos Bugaboo Cameleon 3 afectados son:

S/N 190101115300001 to S/N 190105124800215

Los clientes deben quitar el asa de transporte que actualmente tenga su Bugaboo Cameleon 3 hasta que reciban el asa de transporte de sustitución. Con el asa de transporte quitada, el Bugaboo Cameleon 3 es seguro de usar y cumple con todas las normas de seguridad internacionales. Recomendamos a nuestros clientes utilizar el arnés del carrito en todo momento al salir de casa con su hijo y comprobar que las correas estén bien aseguradas.

Nuestras más sinceras disculpas a nuestros clientes por este inconveniente. Bugaboo está decidida a continuar trabajando en colaboración con nuestros clientes y las autoridades de seguridad para mejorar nuestros productos, materiales y metodologías de prueba.

Para saber si tu carrito está afectado o si tienes cualquier otra pregunta al respecto, por favor contacta directamente con el Servicio de Atención al Cliente.

En el +34937622555 o en service.ES@bugaboo.com