Du kan returnera en produkt inom 90 dagar av ditt köp om du inte är 100 % nöjd. Vi återbetalar endast hela beloppet om du returnerar produkten inom 90 dagar (vår standardperiod för returer).  

Vår allmänna returpolicy gäller för följande produkter: tillbehör, delar, babyskydd, resesängar, specialutgåvor av barnvagnar och barnvagnar som köps som del av en kampanj.  

För barnvagnar som köps till ordinarie pris gäller specifika villkor (se nästa del). 

När du köper en barnvagn* från Bugaboo.com erbjuder vi en 100-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Med vår garanti kan du köpa en barnvagn från Bugaboo.com, prova på den och returnera den inom 100 dagar om du inte är helt nöjd. Läs mer om vår 100-dagars pengarna-tillbaka-garanti och dess villkor. 

*Obs: 

• För barnvagnar som köps som del av kampanjer gäller 90-dagarsreturer som standard. 

• För länder där 100-dagars pengarna-tillbaka-garantin inte är tillgänglig kan kunder returnera oanvända barnvagnar inom den vanliga 90-dagarsperioden för returer.

Produkten måste vara oanvänd och ska returneras i skicket som den levererades i (inga skador eller repor, med ursprungliga etiketter, bruksanvisningar, garantiinformation samt annat emballage). Om möjligt ska produkten returneras i dess ursprungliga förpackning för att förhindra skador vid frakt.  

Vi förstår att du kan ha packat upp produkten. Du kanske ville se huruvida den levde upp till dina förväntningar. Dock ber vi dig att notera att om den returnerade produkten är skadad förbehåller vi oss rättigheten att inte återbetala hela beloppet. 

Alla returer är kostnadsfria

Du kan spåra din försändelse genom att gå till bugaboo.mp-returns.com och ange ditt ordernummer och ditt postnummer/din e-postadress. Om du väljer spårningsnummer för returetiketten du skapade kan du spåra din retur. När din försändelse tas emot av vårt lager startas returprocessen.

Returprocessen börjar när vi tar emot produkten. Det tar vanligtvis 5 till 10 dagar att behandla returen och att göra en återbetalning till dig. Obs: Om du väljer att betala via Klarna kan returprocessen ta upp till 30 dagar. Återbetalningar görs alltid till betalsättet som användes för att göra beställningen. 

Tyvärr har vi för närvarande ingen process för byten.  

Har du ändrat dig, eller vill önskar du dig samma produkt i en annan färg eller med annan kompatibilitet? Du kan returnera produkten till oss inom 90 dagar av ditt köp. Följ våra steg för returer.  

När vi har tagit emot den returnerade produkten behandlar vi din återbetalning till betalsättet som användes när du gjorde ditt köp. Sedan kan du välja önskad produkt och göra en ny beställning från Bugaboo.com.  

 
Har du andra frågor om returer? Vänligen kontakta vår Bugaboos kundtjänst.