Skip to main content

Отзыв продукции Bugaboo

Важные Сообщения о Безопасности

Заклинивание поворотных колёс: в сентябре 2011 года мы опубликовали предупреждение для владельцев Bugaboo Bee, касающееся передних заклинивания поворотных колёс (дата производства: январь 2011 года - сентябрь 2011 года). В сообщении говорилось о небольшой возможности заклинивания передних колёс, связанной с использованием колёс с пластиковой опорной частью вместо металлической, что потенциально может привести к опрокидыванию коляски. В настоящее время мы работаем над улучшением ходовых характеристик колясок Bugaboo Bee, столкнувшихся с данной проблемой, заменяя поворотные колёса с пластиковой опорой на проверенные и зарекомендовавшие себя поворотные колёса с металлической опорой, тем самым полностью восстанавливая профиль безопасности колясок Bugaboo Bee. Если вы когда-либо сталкивались с тем, что передние колёса Bugaboo Bee не проворачиваются, пожалуйста, обратитесь в наш Отдел обслуживания клиентов и укажите TAG или серийный номер, коляски, столкнувшейся с данной проблемой. Отдел обслуживания клиентов зарегистрирует вашу жалобу и сообщит вам об ожидаемой дате доставки сменных колёс. Вибрирование колёс: нам стало известно о том, что некоторые пользователи Bugaboo Bee испытывают трудности с маневренностью передних колёс коляски, вызванные эффектом вибрирования колёс. 

Зарегистрируйтесь для получения обновлений

Для компании Bugaboo регистрация продуктов является важным связующим звеном процесса контроля качества. Сохранив ваши контактные данные, мы сможем легко связаться с вами если вашей коляске потребуется дополнительное обслуживание. Вы можете зарегистрироваться здесь.

Наша главная задача - сделать всё возможное, чтобы вы чувствовали максимальное удовлетворение от использования Bugaboo Bee, и в будущем ваше передвижение с Bugaboo Bee снова стало плавным и комфортным.

Устранение вибрации передних колёс Bugaboo Bee с помощью новых волнистых уплотнителей

Нам было хорошо известно о том, что некоторые из клиентов, пользующихся Bugaboo Bee, испытывали сложности с маневрированием передних колёс их коляски, вызванные эффектом вибрации колёс. Наша главная задача - сделать всё возможное, чтобы вы чувствовали максимальное удовлетворение от использования Bugaboo Bee, поэтому наши инженеры скрупулёзно работали над поиском долговечного решения для устранения вибрации передних колёс Bugaboo Bee.

И вот мы пришли к следующему решению: установив прочные волнистые уплотнители из металла на шасси Bugaboo Bee, вы избавитесь от эффекта вибрирования. Всесторонние независимые испытания и оценка подтвердили долговечность металлических волнистых уплотнителей. Новые уплотнители на долгое время вернут вашей коляске маневренность и плавность хода.

Прочные волнистые уплотнители из металла можно будет бесплатно получить в комплекте для их установки. Если вы испытываете неудобства от вибрации передних колёс, заполните, пожалуйста,  эту форму обратной связи и мы постараемся доставить по вашему адресу комплект прочных волнистых уплотнителей в течение 2 - 3 недель с момента подачи заявки. В комплект входит картонный конверт с двумя волнистыми уплотнителями и инструкция по их установке. Вы также можете ознакомиться с инструкцией здесь.

Получить волнистые уплотнители вы также можете обратившись в отдел обслуживания клиентов , сотрудники которого вышлют вам комплект для установки бесплатно.

Нам крайне важно, чтобы в ближайшем будущем вы снова могли наслаждаться плавным передвижением вашей коляски Bugaboo Bee.

*Обратите внимание, что данная информация относится только к коляскам Bugaboo Bee+ 2010 модельного ряда*

Зарегистрируйтесь для получения волнистых шайб

Подробности об отзыве товаров - Колеса Bugaboo Bee