La confirmación de recepción de un pedido está sujeta a la disponibilidad de existencias. En el caso desafortunado que uno o más artículos pedidos ya no estén disponibles, te reintegraremos el reembolso completo del artículo(s) cancelado(s).

Sí, puedes hacer un pedido en Bugaboo.com. Si haces tu pedido online automáticamente recibirás una garantía ampliada válida a nivel mundial para todos nuestros carritos. Lamentablemente, Bugaboo aún no realiza envíos a todos los países. Para comprobar si Bugaboo puede enviar a tu país, por favor, consúltalo aquí: Austria, Australia, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.

En las páginas web, la encriptación SSL se utiliza para proteger el intercambio de información privada como por ejemplo, la dirección y los detalles de pago. La encriptación SSL u otros métodos de codificación se utilizan para proteger las transacciones con terceros, como la autorización de la tarjeta de crédito online.

Para realizar un pedido en Bugaboo.com, primero, tendrás que seleccionar el artículo que quieras comprar. En la página de inicio, debes seleccionar "Carritos" y se mostrarán las diferentes opciones de producto: Bugaboo Cameleon³, Bugaboo Bee, Bugaboo Donkey, Bugaboo Buffalo, Bugaboo Runner, accesorios y recambios Bugaboo. Tras seleccionar el producto deseado, puedes añadirlo a tu cesta. Una vez seleccionados todos los productos que necesites, puedes continuar con tu proceso de compra como invitado o como usuario registrado con una cuenta Bugaboo. Durante el proceso de compra, añade tu información personal, selecciona un método de envío y paga tus productos. Cuando hayas completado todos los pasos y hayas confirmado tu compra, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Para conocer más detalles, consulta la página de información sobre pedidos.

Tras unos 30 minutos de la realización de tu pedido, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico que confirmará los artículos pedidos, el método de pago, la dirección de envío/facturación y el importe total. Si has creado una cuenta, verás toda la información de tu pedido actualizada en la sección mi cuenta/mi pedido. Para acceder o crear una cuenta por favor comprueba XXXX. Cuando tu pedido haya sido procesado, que puede tardar hasta 1 día hábil, será enviado y recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.

Una vez realizado tu pedido, deberías recibir una confirmación de pedido dentro de 30 minutos. Si no has recibido la confirmación de pedido en tu bandeja de entrada, por favor, comprueba también la carpeta de correo no deseado. Si no contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente para recibir más ayuda. Los datos de contacto de atención al cliente son los siguientes: Austria +49 69 22221140, Bélgica +32 34 00 3268, Croacia +31 20 7189531, República Checa +31 20 7189531, Dinamarca +46 856642742, Finlandia +46 856642742, Francia +33 17670 4171, Alemania +49 69 22221140, Hungría + 31 20 7189531, Irlanda +44207 3855338, Italia +39 0687500908, Japón +81 (0) 3 67126072, Luxemburgo +31 20 7189531, Países Bajos +31 20 7189531 y Portugal +34 937622555

Una vez hecha la entrega comprueba tu paquete inmediatamente. Si te falta un producto, por favor ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Bugaboo en 48 horas. Todos los paquetes Bugaboo se comprueban por irregularidades de peso. Determinados artículos solo serán reemplazados por no haberse incluido, a nuestro criterio.

Si has solicitado que te enviemos una notificación de disponibilidad, recibirás un correo electrónico cuando volvamos a tener el producto en stock. Si has solicitado una notificación de disponibilidad para varios artículos, recibirás un correo electrónico cada vez que alguno de estos productos vuelva a estar disponible. Si no has recibido ningún un correo electrónico (por favor, comprueba también tu carpeta de correo no deseado), significa que el producto aún no está disponible. Te pedimos disculpas y trataremos de conseguir el producto tan pronto como sea posible.

Lamentamos saber que el producto que quieres pedir no está disponible. Si el producto aparece online, pero se muestra con un mensaje de agotado, significa que pronto volveremos a tenerlo en stock. Cuando intentes poner el producto en la cesta, puedes solicitar que te enviemos una notificación de disponibilidad. Una vez que el producto esté disponible en la tienda online, recibirás una notificación por correo electrónico. De este modo, podrás hacer tu pedido. Lamentablemente, no puedes añadir productos al pedido, si están agotados. Si no puedes encontrar tu producto en la tienda online, entonces es probable que ya no lo tengamos. Algunas de nuestras versiones o ediciones limitadas antiguas han dejado de comercializarse.

Al hacer el pedido en Bugaboo.com, recibirás una garantía válida a nivel mundial para todos los productos y una garantía de tres años en los carritos Bugaboo y el pack de extensión a dúo del Bugaboo Donkey. Para obtener más información sobre la garantía consulta XXXXX. Otra ventaja es que, en Bugaboo, tenemos todos los productos y piezas de recambio a tu disposición. Todo lo que necesites para tu Bugaboo nuevo o antiguo lo puedes comprar en nuestra página web. En caso de descatalogar algún artículo, una vez que el carrito deje de estar en el mercado durante más de 2 años, puede que los recambios también se descataloguen tras este período de tiempo.

Bugaboo respeta tu privacidad. Por lo tanto, tratamos con cuidado tus datos personales. Hacemos todo lo posible para garantizar la fiabilidad, la seguridad y la integridad de los datos que recopilamos. Los datos personales se tratan de manera que cumplan con los requisitos establecidos por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal holandesa. La política de privacidad puede encontrarse en el pie de página de nuestro sitio web.

No podemos cancelar tu pedido una vez que el pago ha sido procesado. Si deseas devolver el producto u obtener un reembolso, por favor, sigue los pasos de nuestra página de devoluciones:

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