부가부 제품 리콜
안전 관련 중요 공지
바퀴 걸림 현상: 2011년 9월, 부가부 비(2011년 1월~2011년 9월 사이에 생산된 제품) 사용자 분들로부터 앞바퀴가 회전하지 않는 현상에 대한 제보를 받게 되었습니다. 이런 현상이 생긴 이유는 메탈 베어링 휠 대신 플라스틱 부품이 사용되었기 때문이었으며, 적은 확률이긴 하지만 혹시라도 스트롤러가 넘어질 수 있는 가능성이 우려되었습니다. 이에 따라 부가부에서는 부가부 비의 플라스틱 베어링을 금속베어링으로 교체하여 성능을 업그레이드하여 부가부 비 스트롤러의 안전 관련 문제는 완전히 해결되었습니다. 여러분이 사용 중인 부가부 비 앞바퀴가 회전하지 않는 경우, 부가부에 연락해 주세요. 고객 서비스 부서 그리고, 해당 스트롤러의 태그(TAG) 번호 또는 시리얼(serial) 번호를 알려주세요. 고객 서비스 팀이 신청을 접수받은 후 교체 바퀴의 발송 예정일을 알려드립니다. 바퀴 떨림 현상: 부가부에서는 일부 부가부 비 사용자들께서 앞바퀴 떨림 현상으로 인해 주행에 불편을 겪고 있다는 사실을 알게 되었습니다.
제품 업데이트 관련 사항을 알려드릴 수 있도록 제품을 등록해 주세요
부가부 제품 등록은 품질 관련 부분에 있어 고객 여러분과 부가부를 이어주는 중요한 연결고리입니다. 제품 등록시 연락처 정보를 등록해 주시면, 등록하신 제품에 관련된 추가 서비스 제공시 보다 빠르게 연락드릴 수 있습니다. 여기에서 등록하실 수 있습니다을 확인해주세요.
부가부는 여러분께서 부가부 비를 사용하시면서 만족감을 느끼고, 부드럽게 주행하시는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
메탈 웨이브 와셔 장착으로 부가부 비 앞바퀴 떨림 방지
부가부에서는 특정 기간에 생산된 부가부 비 사용자 분들이 앞바퀴 떨림 현상으로 인해 불편을 겪고 계시다는 것을 알게 되었습니다. 부가부의 엔지니어들은 부가부 비 사용자분들께서 만족하실 수 있도록 앞바퀴 떨림 현상에 대한 영구적인 해결 방안을 찾기 위해 최선을 다하였습니다.
부가부는 이같은 현상에 대해 다음과 같은 해결 방안을 찾았습니다: 내구성이 강한 메탈 웨이브 와셔를 부가부 비 섀시에 장착하면 바퀴 떨림 현상을 방지할 수 있습니다. 강도 높은 내부 및 외부 테스트를 통해 메탈 웨이브 와셔의 강한 내구성을 인증받았습니다. 메탈 와셔를 사용하시면 앞바퀴 떨림 없이 지속적으로 부드럽고 기동성 있게 주행할 수 있습니다.
내구성이 강한 웨이브 와셔를 무상으로 받으실 수 있습니다. 앞바퀴 흔들림을 경험하신 고객분들께서는 다음 양식을 작성해 주세요 온라인 신청 양식 메탈 웨이브 와셔는 가급적 신청 후 2 - 3주 내에 댁에서 받아보실 수 있도록 배송하여 드립니다. 웨이브 와셔 서비스 세트에는 두 개의 웨이브 와셔와 사용자 지침 설명서가 포함되어 있습니다. 다음 링크에서도 확인 가능: 사용자 지침을 확인해주세요.
웨이브 와셔를 받으시려면 다음 부서에 연락해 주세요 서비스 팀 , 무상으로 서비스 세트를 보내드립니다.
여러분들이 부가부 비를 사용하시면서 지속적으로 부드러운 주행을 경험하실 수 있도록 하는 것이 가장 중요합니다.
*부가부 비+ 2010 모델에만 적용됩니다.*
