Skip to main content

バガブー製品のリコール情報

バガブー カメレオン 3 キャリーハンドルの無償交換のお知らせ

安全面に関する重要事項

バガブー カメレオン 3は全ての国際安全基準に対応しておりますが、少数のお客様からのご報告と弊社のその後のテストにより、特定のバガブー カメレオン 3(シリアルナンバー S/N 190101115300001 ~ S/N 190105124800215)のキャリーハンドルの接続箇所に破損の恐れがあり落下の危険があることが発見されました。負傷者の報告はございません。破損した場合キャリーハンドルのコネクターがシートまたキャリーコットに残ったままになる可能性があります。

お客様の安全と快適性を最優先とし、事故の起きる可能性が極めてまれな状況で、限りなく低い場合であっても直ちに行動を起こすのが弊社の信念であります。

交換用の新しいキャリーハンドルは説明書を同梱し無償で交換させていただきます。交換用の新しいキャリーハンドルは弊社及び、国際機構である TüVとIntertekにて徹底した試験を行い、キャリーハンドルの接続箇所に問題がないことを確認しております。

キャリーハンドル交換の申請に登録されたお客様はご登録していただいてから3週間ほどでお届けできる予定です。

交換対象であるバガブー カメレオン 3のシリアルナンバーは以下の通りです:

S/N 190101115300001 to S/N 190105124800215

新しいキャリーハンドルが届くまでは現在のキャリーハンドルをストローラーから取り外していただく必要があります。キャリーハンドルを取り外した状態でもバガブー カメレオン 3はご使用いただける国際安全基準を満たしておりますので、シートベルトを必ず締めてのご使用をお願い致します。

本件に関してご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。お客様が弊社製品に満足していただけることに最大限努めております。今後もお客様への安全を第一に弊社商品及び、試験方法の改善を最大限努めてまいります。

お持ちのストローラーが該当するかどうか、または本件に関してその他のご質問がございましたらカスタマーサービスまで直接お問い合わせください。

81-(0)3-6712-6072またはservice.jp@bugaboo.comまで