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Richiamo prodotto Bugaboo

Importante Annuncio sulla Sicurezza

Ruote non-piroettanti: nel settembre 2011 abbiamo inviato un avvertimento sulla sicurezza ai possessori del Bugaboo Bee relativo alle ruote anteriori non-piroettanti (con data di produzione compresa tra gennaio e settembre 2011 inclusi). L'avviso parlava di una ridotta probabilità che le ruote anteriori potessero bloccarsi a causa dell'utilizzo di cuscinetti a sfera di gomma al posto dei cuscinetti di metallo a sostegno delle ruote, cosa che potenzialmente potrebbe far capovolgere il passeggino. Nel frattempo, abbiamo migliorato le prestazioni dei Bugaboo Bee difettosi sostituendo i cuscinetti a sfera di gomma con cuscinetti a sfera di metallo testati e collaudati, migliorando in tale modo il profilo di sicurezza dei Bugaboo Bee difettosi. Se le ruote anteriori del tuo Bugaboo Bee dovessero bloccarsi, contatta il nostro Servizio Clienti e comunicaci il numero dell'etichetta o il numero di serie del passeggino difettoso. Il Servizio Clienti registrerà il tuo reclamo e ti informerà sulla data stimata per la consegna delle ruote di ricambio. Ruote oscillanti: abbiamo riscontrato che alcuni clienti stanno avendo dei problemi con la manovrabilità delle ruote anteriori dei loro passeggini a causa di un effetto oscillante delle ruote. 

Registrati con noi per ricevere aggiornamenti

In Bugaboo, la registrazione del prodotto è un passaggio importante nel nostro processo di qualità. Fornendoci i tuoi dati abbiamo la possibilità di contattarti se il tuo passeggino avesse bisogno di assistenza supplementare. Puoi registrarti qui.

Per noi è fondamentale assicurarci che tu riesca a sfruttare al meglio il tuo Bugaboo Bee e che tu possa presto ritornare ad avere una guida fluida e a goderti i tuoi spostamenti con il tuo Bugaboo Bee.

Prevenire l'oscillazione delle ruote anteriori del Bugaboo Bee con i nuovi cuscinetti a sfera

Siamo a conoscenza del fatto che alcuni clienti stanno riscontrando dei problemi con la manovrabilità delle ruote anteriori del loro passeggino Bugaboo Bee a causa dell'oscillazione delle ruote. Per noi è fondamentale assicurarci che tu riesca a sfruttare al meglio il tuo Bugaboo Bee e che ne sia soddisfatto; per questo i nostri ingegneri hanno lavorato intensamente per arrivare ad una soluzione permanente per prevenire l'oscillazione delle ruote anteriori del Bugaboo Bee.

Siamo ora giunti alla seguente soluzione: posizionando resistenti cuscinetti a sfera di metallo sul telaio del tuo Bugaboo Bee, riuscirai a risolvere il problema dell'oscillazione delle ruote. Accurati test interni ed esterni hanno dimostrato la maggiore resistenza dei cuscinetti a sfera di metallo. L'utilizzo di questi nuovi cuscinetti ristabilirà in modo duraturo la manovrabilità e la guida fluida del tuo passeggino.

I resistenti cuscinetti a sfera di metallo saranno disponibili gratuitamente in un set di ricambio. Se noti che le ruote del tuo passeggino oscillano, compila il modulo.  questo modulo online per contattarci e ci impegneremo a spedirti un set di cuscinetti a sfera di metallo a casa tua entro 2 fino a 3 settimane dal momento della registrazione. Il set conterrà una busta di cartone con due cuscinetti a sfera facili da montare e le istruzioni. Puoi anche guardare le istruzioni per l'utente qui.

Puoi anche ricevere i cuscinetti a sfera contattando il nostro servizio clienti , che vi spedirà un set di ricambio gratuitamente.

Per noi è estremamente importante che tu possa continuare a goderti la guida fluida del tuo Bugaboo Bee.

*Si prega di notare che ciò è applicabile solo al modello Bugaboo Bee+ del 2010

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Richiamo Prodotto - Ruote Bugaboo Bee