Garantie Bugaboo
Garantie standard Bugaboo de deux ans
Poussettes, chaise haute, lit parapluie, produits Certifiés Reconditionnés, et accessoires
En sa qualité de fabricant, Bugaboo International BV (ci-après "Bugaboo"), dont le siège se situe à Amsterdam, commercialise ses poussettes, chaise haute, lit parapluie, produits Certifiés Reconditionnés, et accessoires (ci-après, individuellement et conjointement désignés par le terme : "produit") sous garantie, conformément aux conditions suivantes :
1. La période de garantie du fabricant s'étend sur 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur le reçu. La garantie restante sur le produit d'origine s'appliquera pour une pièce ou un produit de rechange ou un produit réparé.
2. La garantie du fabricant s'applique uniquement dans la région où le produit a été acheté (USA et Canada ou Europe ou Russie ou Australie ou Nouvelle-Zélande ou Asie). Bugaboo garantit que le produit sera uniquement conforme aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales qui s'appliquent dans la région dans laquelle le produit a été vendu. Bugaboo se réserve le droit d'appliquer une garantie du fabricant différente pour ces régions spécifiques.
3. Cette garantie limitée du fabricant s'applique uniquement à un produit pour un usage privé. Cette garantie limitée du fabricant exclut les produits obtenus à des fins ou utilisations commerciales, y compris les produits destinés à la location commerciale.
4. La garantie du fabricant prévoit un droit de recours à la réparation, sauf si Bugaboo estime que le remplacement ou le retour du produit est nécessaire. Bugaboo prendra en charge les frais et les risques de transport depuis et jusqu'au revendeur (ci-après : "le revendeur") auprès duquel vous avez acheté le produit, à condition que la réparation soit prévue par la garantie du fabricant.
5. Bugaboo se réserve le droit de cesser la production d'un modèle, d'une couleur, d'un habillage ou d'un accessoire, et remplacera donc le produit pendant la période de garantie par un produit de couleur ou d'habillage équivalent. Bugaboo se réserve également le droit de remplacer un châssis complet ou d'envoyer des pièces de rechange sous forme de pièces reconditionnées.
6. Toute réclamation sous cette garantie du fabricant doit être déposée auprès de Bugaboo et doit comporter les éléments suivants :
a. une copie de la preuve d'achat datée,
b. bune description précise de la réclamation et,
c. le produit défectueux et/ou des photographies de la pièce ou du produit défectueux.
7. La garantie du fabricant n'est pas transférable et ne peut, par conséquent, être invoquée que par le premier propriétaire.
8. La garantie du fabricant n'affecte en rien vos droits statutaires, comme le droit de tenir le revendeur pour responsable des défauts.
Que couvre la garantie du fabricant ?
La garantie du fabricant s'applique au produit et couvre les éléments suivants :
· Tous les défauts de fabrication du châssis, du cadre et des roues
· Tous les défauts de fabrication des adaptateurs (adaptateurs de cadre et siège auto).
· Les fermetures éclair
· Toutes les pièces du harnais de votre poussette ou de votre chaise haute Bugaboo
· Les coutures de l'habillage
· Les sangles auto-agrippantes
· La tenue des couleurs
Qu'est ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
· L'usure naturelle
· La corrosion ou la rouille sur les roues et le châssis dues à des conditions météorologiques extrêmes, à une forte humidité, un brouillard salin, de la glace ou de la neige, ou en raison d'un entretien insuffisant
· L'assemblage incorrect ou l'installation d'une pièce ou d'un accessoire provenant d'un tiers qui ne serait pas compatible avec la conception originale du produit
· Les dommages accidentels ou intentionnels, les abus ou la négligence
· Le rangement/l'entretien inadéquat du produit
· Les dégâts causés aux grips du guidon ou aux habillages et résultant d'une utilisation quotidienne normale
· Les dommages causés par l'utilisation de nettoyants agressifs ou d'aliments colorés
· Les crevaisons de pneus
· Dans le cas d'un achat d'occasion ou effectué chez un revendeur non officiel
· Si le produit n'a pas été utilisé de façon normale et comme indiqué dans la notice d'utilisation du fabricant
· Si une tierce partie non autorisée a effectué une réparation ou une modification, ou si le produit a été démonté sans l'autorisation de Bugaboo
· Si le numéro de série a été endommagé ou retiré
· Les dommages causés par des compagnies aériennes et des transporteurs : inspectez soigneusement votre produit Bugaboo après que celui-ci a été manipulé par une compagnie aérienne (ou d'autres transporteurs) et, en cas de dommage, déposez immédiatement une réclamation auprès du transporteur
· L'insatisfaction du consommateur à l'égard du produit en termes d'ajustement, de poids, de fonctionnalité, de couleur ou de style
· La décoloration naturelle des couleurs : la décoloration qui peut être considérée comme une usure normale est exclue
Bugaboo se réserve le droit de modifier les termes de la garantie supplémentaire gratuite à tout moment
Important
· La période de garantie du fabricant sur ce produit est de 24 mois à compter de la date d'achat indiquée sur le justificatif d'achat. Conservez le justificatif d'achat en lieu sûr et faites-en une copie. Veuillez noter : Les achats effectués sur Bugaboo.com sont automatiquement enregistrés pour la garantie supplémentaire de 24 mois et aucun justificatif n'est nécessaire.
· Si vous présentez une réclamation au titre de la garantie du fabricant, vous devez d'abord contacter votre revendeur. Si votre revendeur n'est pas en mesure de réparer le défaut ou si vous avez acheté le produit directement auprès de Bugaboo, vous pouvez contacter le service client Bugaboo.
· Pour les plaintes qui surviennent en dehors de la période de garantie du fabricant, vous devez également contacter votre revendeur, ou vous pouvez contacter l'un de nos centres de service.
· Bugaboo se réserve le droit de modifier les dispositions de la garantie du fabricant. Vous trouverez les clauses de garantie du fabricant mises à jour sur notre site web : http://www.bugaboo.com/warranty.
Garantie sièges auto Bugaboo by Nuna
Nuna a volontairement développé et fabriqué ce produit pour qu'il réponde aux normes de haute qualité de Nuna et Bugaboo. C'est pourquoi nous offrons une période de garantie personnalisée de 24 mois (2 ans). Si, pour une raison quelconque, notre produit présentait un défaut de matériaux ou de fabrication au cours de la période de garantie, veuillez contacter le service client Bugaboo. Nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement de votre produit. Pour nous contacter, vous devez avoir à disposition le justificatif d'achat, la preuve d'achat, le numéro de modèle, le numéro de série et la date de production.
Veuillez noter que cette garantie n'est valable que pour les marchandises retournées dans le pays d'achat d'origine.
Qu'est ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
· L'usure naturelle
· L'utilisation incorrecte ou inappropriée du matériel, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'entretien, la maintenance, le stockage et le nettoyage qui ne suivent pas les instructions de nos manuels
· Les blessures et négligences, y compris celles causées à la fois par des pièces inadéquates et par le transport aérien ou le transport de marchandises
· L'insatisfaction et l'opinion personnelle négative concernant la fonctionnalité, les caractéristiques ou l'esthétique du produit
· Bugaboo (US) n'est pas autorisé à accorder des garanties ou à vendre des pièces de rechange, et toutes les procédures de garantie/remplacement concernant le siège auto sont gérées directement par Nuna.
Important
La période de garantie du fabricant sur ce produit est de 2 ans à compter de la date d'achat indiquée sur le justificatif d'achat. Conservez le justificatif d'achat en lieu sûr et faites-en une copie. Si vous présentez une réclamation au titre de cette garantie du fabricant, vous devez d'abord contacter votre revendeur. Si votre revendeur n'est pas en mesure de vous aider ou si vous avez acheté le produit directement auprès de Bugaboo, vous pouvez contacter Bugaboo en vous adressant à notre service client. Pour les plaintes qui surviennent en dehors de la période de garantie du fabricant, vous devez également contacter votre revendeur.
Bugaboo se réserve le droit de modifier les dispositions de la garantie du fabricant.
Garantie Bugaboo
Garantie supplémentaire de deux ans Bugaboo
Toutes les poussettes Bugaboo enregistrées ou achetées sur Bugaboo.com depuis le 1er avril 2021 inclus bénéficient automatiquement d'une garantie supplémentaire de 24 mois (2 ans) à compter de la date d'achat. Si vous avez acheté une poussette Bugaboo chez un revendeur, vous pouvez étendre votre garantie en enregistrant votre poussette sur Bugaboo.com dans les 3 mois suivant l'achat.
Concernant la garantie supplémentaire offerte, Bugaboo (en tant que fabricant) assure aux utilisateurs que le produit ne présente aucun vice de matériaux ou de fabrication, et garantit un fonctionnement normal dans des conditions normales, en conformité avec les notices d'utilisation et les spécifications techniques, pendant une période supplémentaire de deux ans après la période de garantie standard. Toute demande de garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat.
Que couvre l'extension de garantie ?
· La garantie s'applique à toutes les poussettes Bugaboo et ensembles d'extension Bugaboo Donkey vendus après le 1er avril 2021
· L'extension de garantie couvre ce qui suit : Tous les défauts de fabrication du châssis, des cadres de siège, des pièces en plastique du siège et des roues
· Pour bénéficier des deux ans de garantie supplémentaires, vous pouvez enregistrer votre poussette Bugaboo en ligne dans les trois mois suivant l'achat. Les achats effectués sur Bugaboo.com sont automatiquement enregistrés pour l'extension de garantie
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par l'extension de garantie ?
· Les articles Certifiés Reconditionnés ou de l'Outlet
· L'usure naturelle
· La corrosion ou la rouille sur les roues et le châssis dues à des conditions météorologiques extrêmes, à une forte humidité, un brouillard salin, de la glace ou de la neige, ou en raison d'un entretien insuffisant
· L'assemblage incorrect ou l'installation d'une pièce ou d'un accessoire provenant d'un tiers qui ne serait pas compatible avec la conception originale du produit
· Les dommages accidentels ou intentionnels, les abus ou la négligence
· Le rangement/l'entretien inadéquat du produit
· Les dégâts causés aux grips du guidon ou aux habillages et résultant d'une utilisation quotidienne normale
· Les dommages causés par l'utilisation de nettoyants agressifs ou d'aliments colorés
· Les crevaisons de pneus
· Dans le cas d'un achat d'occasion ou effectué chez un revendeur non officiel
· Si le produit n'a pas été utilisé de façon normale et comme indiqué dans la notice d'utilisation du fabricant
· Si une tierce partie non autorisée a effectué une réparation ou une modification, ou si le produit a été démonté sans l'autorisation de Bugaboo
· Si le numéro de série a été endommagé ou retiré
· Les dommages causés par des compagnies aériennes et des transporteurs : inspectez soigneusement votre produit Bugaboo après que celui-ci a été manipulé par une compagnie aérienne (ou d'autres transporteurs) et, en cas de dommage, déposez immédiatement une réclamation auprès du transporteur
· L'insatisfaction du consommateur à l'égard du produit en termes d'ajustement, de poids, de fonctionnalité, de couleur ou de style
· La décoloration naturelle des couleurs : la décoloration qui peut être considérée comme une usure normale est exclue
Garantie supplémentaire de deux ans de la Bugaboo Giraffe
Seuls la base de la chaise haute Bugaboo Giraffe et le cadre à bascule (pièces en bois) peuvent être enregistrés sur www.bugaboo.com/productregistration pour la garantie supplémentaire de 24 mois.
Extension de garantie sièges auto Bugaboo by Nuna
Les sièges auto Bugaboo by Nuna ne peuvent pas être enregistrés pour une période de garantie supplémentaire.
Garantie Bugaboo
Garantie Bugaboo pour les produits Outlet
En sa qualité de fabricant, Bugaboo International BV (ci-après "Bugaboo"), dont le siège se situe à Amsterdam, distribue les poussettes et accessoires Bugaboo (ci-après, individuellement et conjointement, "produit") couverts par une garantie, conformément aux conditions suivantes :
1. La période de garantie du fabricant s'étend sur 12 mois, à compter de la date d'achat indiquée sur le reçu. La garantie restante sur le produit d'origine s'appliquera pour une pièce ou un produit de rechange ou un produit réparé.
2. La garantie du fabricant s'applique uniquement dans la région où le produit a été acheté (USA et Canada ou Europe ou Russie ou Australie ou Nouvelle-Zélande ou Asie). Bugaboo garantit que le produit sera uniquement conforme aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales qui s'appliquent dans la région dans laquelle le produit a été vendu. Bugaboo se réserve le droit d'appliquer une garantie du fabricant différente pour ces régions spécifiques.
3. Cette garantie limitée du fabricant s'applique uniquement à un produit pour un usage privé. Cette garantie limitée du fabricant exclut les produits obtenus à des fins ou utilisations commerciales, y compris les produits destinés à la location commerciale.
4. La garantie du fabricant prévoit un droit de recours à la réparation, sauf si Bugaboo estime que le remplacement ou le retour du produit est nécessaire. Bugaboo prendra en charge les frais et les risques de transport, à condition que la réparation soit couverte par la garantie du fabricant.
5. Bugaboo se réserve le droit d'arrêter la production d'un modèle, d'une couleur, d'un habillage ou d'un accessoire spécifique et, dans ce cas, remplacera, pendant la période de garantie du fabricant, la pièce défectueuse par un produit, une couleur ou un habillage équivalent.
6. Toute réclamation sous cette garantie du fabricant doit être déposée auprès de Bugaboo et doit comporter les éléments suivants :
a. une copie de la preuve d'achat datée,
b. une description précise de la réclamation et,
c. le produit défectueux et/ou des photographies de la pièce ou du produit défectueux.
7. La garantie du fabricant n'est pas transférable et ne peut, par conséquent, être invoquée que par le premier propriétaire.
8. La garantie du fabricant n'affecte en rien vos droits statutaires, comme le droit de tenir le revendeur pour responsable des défauts.
Garantie Bugaboo
Pièces de rechange
Nous sommes fiers de créer des produits reposant sur des normes et une qualité élevées. C'est pourquoi seules les pièces d'origine Bugaboo ou les pièces approuvées par Bugaboo doivent être utilisées avec les produits Bugaboo. L'utilisation de pièces de rechange proposées par une tierce partie autre que Bugaboo n'est pas recommandée ni prise en charge pour des raisons de qualité et de sécurité. Bugaboo décline toute responsabilité quant aux risques, dommages ou dysfonctionnements résultant de leur utilisation. Si vous deviez remplacer une pièce de votre produit Bugaboo, vous pourrez contacter votre revendeur. Visitez www.bugaboo.com/stores pour obtenir une liste exhaustive des revendeurs proches de chez vous ou achetez les pièces disponibles directement via www.bugaboo.com/parts.
Avez-vous d'autres questions ou préoccupations ? Consultez notre section FAQ complète sur les conditions de garantie, disponible sur notre page d'assistance. N'hésitez pas non plus à nous contacter via notre formulaire de contact, où vous pouvez sélectionner différentes options pour obtenir de l'aide.