Skip to main content

Rappel de produit Bugaboo

Bugaboo remplace les poignées de transport de la Bugaboo Cameleon 3

Annonce importante en matière de sécurité

La Bugaboo Cameleon 3 est conforme à toutes les normes internationales en matière de sécurité. Cependant, il nous a été signalé par un petit nombre de clients - et ceci a été confirmé par des tests complémentaires que nous avons effectués - que les boutons blancs de la poignée de transport de certaines poussettes Bugaboo Cameleon 3 (numéros de série compris entre S/N 190101115300001 et S/N 190105124800215) peuvent casser, ce qui présente un risque de chute. Aucune blessure n'a été signalée. Les boutons blancs de la poignée de transport permettent d'attacher la poignée à la nacelle ou au siège.

La sécurité et le bien-être de nos clients et de leur famille est primordial pour Bugaboo et il est de notre politique d'agir dès lors que nous identifions - ou que nous apprenons - un risque potentiel de blessure, même si l'éventualité de cette blessure est limitée.

Des poignées de remplacement, ainsi que des instructions d'installation, seront gratuitement mis à disposition de nos clients affectés. De nombreux tests réalisés par Bugaboo et par des organisations internationales reconnues telles que TüV et Intertek, ont prouvé que la poignée Bugaboo pouvait résister à la pression appliquée au point de raccordement de la poignée.

Les clients qui se sont enregistrés pour demander une poignée de transport de remplacement recevront celle-ci avec les instructions d'installation, dans les 3 semaines qui suivent leur enregistrement, sous réserve de disponibilité.

Les numéros de série des poussettes Bugaboo Cameleon 3 concernées sont :

De S/N 190101115300001 à S/N 190105124800215

Nous conseillons à nos clients de retirer la poignée de transport qui se trouve actuellement sur leur Bugaboo Cameleon 3 jusqu'à réception de la poignée de remplacement. Sans la poignée de transport, l'utilisation de la Bugaboo Cameleon 3 ne présente aucun danger et reste conforme à toutes les normes internationales en matière de sécurité. Nous recommandons à nos clients de toujours utiliser le harnais de la poussette lorsqu'ils sont de sortie avec leur enfant et de bien s'assurer que les bretelles sont bien attachées.

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé à nos clients. Bugaboo est déterminé à continuer à travailler en coopération avec ses clients et avec les autorités chargées de la sécurité, pour améliorer ses produits, ses matériaux et ses méthodes de test.

Pour déterminer si votre poussette est concernée ou si vous avez des questions à ce propos, veuillez contacter directement notre Service Client.

+33 176704171 ou service.fr@bugaboo.com