Rappels de produit
Initiatives qualité de Bugaboo
La sécurité et le bien-être de nos clients et de leur famille est primordial pour Bugaboo et il est de notre politique d'agir dès lors que nous identifions - ou que nous apprenons - un risque potentiel de blessure, même si l'éventualité de cette blessure est limitée.
Bugaboo Giraffe
Cher client,
Nous vous contactons pour vous informer d’une mise à jour importante concernant la sécurité de votre chaise haute Bugaboo Giraffe.
Si les vis qui relient les pieds de la chaise au cadre ne sont pas entièrement serrées par le client lors du montage, elles peuvent se desserrer avec le temps. Dans ce cas, les pieds de la chaise peuvent se détacher du cadre lorsqu’un bébé est assis dans le siège bébé et pousse contre le repose-pieds, ce qui représente un risque de chute.
La sécurité est notre priorité absolue afin de garantir le bien-être de nos clients et de leurs enfants. Pour réduire le risque d’une installation incorrecte des vis, nous avons développé un kit de réparation gratuit. Ce kit comprend :
- Un jeu de vis repensé
- Une clé Allen améliorée pour une installation plus facile
- Un manuel d'instructions étape par étape.
Bugaboo a contacté directement tous les revendeurs et clients connus. Si vous avez commandé une Bugaboo Giraffe après le 1er mai 2025, le kit de réparation est déjà inclus dans la boîte de votre Bugaboo Giraffe et aucune autre action n'est requise. Vous pouvez également vérifier si vous possédez la Bugaboo Giraffe mise à jour en suivant simplement le lien ci-dessous et en saisissant le numéro de série de votre chaise haute.
Bugaboo remplace les poignées de transport de la Bugaboo Cameleon et de la Bugaboo Donkey
Suite au feedback de nos clients, nous tenons à établir le contact en amont dans le but de proposer une nouvelle poignée améliorée pour la Bugaboo Cameleon et la Bugaboo Donkey. Cette initiative Bugaboo portant sur la qualité garantira aux clients que l'utilisation de nos produits leur apportera une satisfaction optimale. D'après le feedback reçu de la part de nos clients, il apparaît que dans certaines conditions, le bouton blanc sur la poignée est susceptible de sortir de son logement lorsque la nacelle / le siège de la Bugaboo Cameleon ou de la Bugaboo Donkey est posé par terre sur une surface instable. Si le bouton sort, la poignée risque de se détacher d'un côté.
Bugaboo remplace les poignées de transport de la Bugaboo Cameleon 3
La Bugaboo Cameleon 3 est conforme à toutes les normes internationales en matière de sécurité. Cependant, il nous a été signalé par un petit nombre de clients - et ceci a été confirmé par des tests complémentaires que nous avons effectués - que les boutons blancs de la poignée de transport de certaines poussettes Bugaboo Cameleon 3 (numéros de série compris entre S/N 190101115300001 et S/N 190105124800215) peuvent casser, ce qui présente un risque de chute. Aucune blessure n'a été reportée. Les boutons blancs de la poignée de transport permettent d'attacher la poignée à la nacelle ou au siège.
Instabilité des roues avant de la Bugaboo Bee
Roues non pivotantes : en septembre 2011, nous avons adressé aux propriétaires de Bugaboo Bee un avertissement de sécurité concernant un problème de roues avant non pivotantes (pour les poussettes produites entre janvier et septembre 2011).
Bugaboo - sécurité du siège auto
Août 2011 : nous avons appris que l'utilisation incorrecte du siège auto Graco avec adaptateurs (modèles 80401GC02 & 80400GC01) sur la poussette Bugaboo Cameleon équipée d'une planche à roulette modèle 85500WB01 (sur le marché depuis août 2009) pouvait comporter des risques pour la sécurité. Si le siège auto Graco est installé avec les adaptateurs sur la Bugaboo Cameleon avec l'enfant faisant face au monde, il est possible que la planche à roulette - lorsqu'elle n'est pas utilisée et se trouve en position abaissée ou relevée - se soulève et vienne heurter le bouton qui sert à libérer le siège auto Graco, qui risque alors de se détacher et de tomber.
