Bugaboo Produktrückruf
Wichtige Sicherheitsmeldungen
Nicht-schwenkbare Räder: Im September 2011 erhielten Besitzer von Bugaboo Bee Kinderwagen eine Sicherheitswarnung bezüglich nicht-schwenkbarer Vorderräder (Produktionsdatum Januar 2011 bis einschließlich September 2011). Der Warnhinweis bezog sich auf eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass die Vorderräder des Kinderwagens aufgrund der Verwendung von Radlagern aus Plastik anstatt aus Metall blockieren und ein Vornüber-Kippen des Kinderwagens bewirken könnten. In der Zwischenzeit haben wir die Leistung der betroffenen Bugaboo Bee Kinderwagen verbessert, indem wir die Plastiklager der Schwenkräder durch bewährte und getestete Metalllager ersetzt haben. Dadurch konnten wir das Sicherheitsprofil des betroffenen Bugaboo Bee-Kinderwagens vollständig wiederherstellen. Sollten sich die Räder Ihres Bugaboo Bee nicht schwenken lassen, kontaktiere bitte unsere Service-Abteilung und teile uns die TAG oder die Seriennummer des betroffenen Kinderwagens mit. Der Kundenservice wird deine Beschwerde registrieren und dich über den zu erwartenden Liefertermin der Ersatzräder informieren. Flatternde Räder: Wir haben erfahren, dass einige Kunden von Bugaboo Bee aufgrund von "flatternden" Vorderrädern Schwierigkeiten mit der Manövrierbarkeit ihres Kinderwagens haben.
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Die Produktregistrierung ist ein wichtiges Glied in der Qualitätssicherungskette bei Bugaboo. Wenn du uns deine Kontaktdaten mitteilst, können wir dich einfacher erreichen, wenn du Unterstützung brauchst. Du kannst dich hier registrieren.
Es ist uns sehr daran gelegen, dass du mit deinem Bugaboo Bee absolut zufrieden bist und dass du mit deinem Bugaboo Bee bald wieder eine Spazierfahrt machst.
Neue Wellenscheiben verhindern das Flattern der Vorderräder am Bugaboo Bee
Uns ist bekannt, dass einige Kunden durch flatternde Vorderräder Schwierigkeiten beim Manövrieren ihres Bugaboo Bee haben. Es ist uns ein zentrales Anliegen, dass du deinen Bugaboo Bee zur vollsten Zufriedenheit nutzen kannst. Daher haben unsere Ingenieure mit großem Einsatz an einer dauerhaften Lösung gearbeitet, um das Flattern der Vorderräder am Bugaboo Bee zu verhindern.
Wir haben nun die folgende Lösung gefunden: Haltbare Metallwellenscheiben, die am Gestell deines Bugaboo Bee montiert werden, beheben das Flattern. Umfassende interne und externe Tests sowie Nachkontrollen haben gezeigt, dass die Metallwellenscheiben eine hohe Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit besitzen. Durch die Verwendung der neuen Metallwellenscheiben an deinem Bugaboo Bee kannst du die optimale Manövrierbarkeit langfristig wiederherstellen und jederzeit eine sanfte Fahrt mit deinem Kinderwagen genießen.
Die haltbaren Metallwellenscheiben werden als kostenloses Serviceset erhältlich sein. Solltest du an deinem Kinderwagen ein Flattern der Vorderräder feststellen, fülle bitte dieses Online-Kontaktformular aus und wir werden dir innerhalb von zwei bis drei Wochen nach der Registrierung ein Set haltbarer Metallwellenscheiben an deine private Adresse senden. Das Set enthält ein Kartonkuvert mit zwei einfach zu montierenden Wellenscheiben und eine Montageanleitung. Du kannst die Montageanleitung auch hier einsehen..
Du kannst die Wellenscheiben auch erhalten, wenn du dich an unsere Service-Abteilung wendest , die dir kostenlos ein Service-Set zusenden wird.
Es ist für uns außerordentlich wichtig, dass du baldmöglichst wieder eine sanfte Fahrt mit Ihrem Bugaboo Bee genießen kannst.
*Bitte beachten, dass sich dies nur auf das Modell Bugaboo Bee+ 2010 bezieht*
