ÅTERKALLANDE AV BUGABOO-PRODUKT

Bugaboo byter ut bärhandtag på Bugaboo Cameleon³

Viktigt säkerhetsmeddelande

Bugaboo Cameleon³ följer samtliga internationella säkerhetsstandarder. Trots detta har ett litet antal kunder rapporterat att gällande en viss grupp vagnar av modellen Bugaboo Cameleon³ (med serienummer S/N 190101115300001 - S/N 190105124800215) finns risken att bärhandtagsfästerna går sönder, vilket innebar en fallrisk. Detta har bekräftats genom Bugaboos egna tester. Inga skador har rapporterats. Kopplingarna fäster bärhandtaget vid ligg- eller sittdelen.

Hos Bugaboo sätter vi säkerheten hos våra kunder och deras familjer främst, och vår policy är att agera så snart vi har identifierat, eller blir uppmärksammade på, en potentiell skaderisk - även om sannolikheten att något inträffar skulle vara begränsad.

Ersättningsbärhandtag och installationsanvisningar kommer att finnas tillgängliga utan kostnad för registrerade kunder som äger de berörda vagnarna. Våra ersättningsbärhandtag har bevisats stå emot påfrestningar på bärhandtagskopplingen i omfattande praktiska tester utförda av Bugaboo och erkända internationella testorganisationer, som TüV och Intertek.

Kunder som har registrerat sig för ett ersättningsbärhandtag kommer att få ett sådant, tillsammans med installationsanvisningar, inom tre veckor efter registreringen i mån av tillgång.

Serienummer för berörda Bugaboo Cameleon³-vagnar:

S/N 190101115300001 till S/N 190105124800215

Tills de nya bärhandtagen finns tillgängliga bör man ta bort det bärhandtag som nu sitter på vagnen. När bärhandtaget är borttaget är Bugaboo Cameleon³ säker att använda och uppfyller alla internationella säkerhetsstandarder. Vi rekommenderar att man alltid använder vagnens sele när man är ute och går med sitt barn, och att man kontrollerar att remmarna är korrekt åtdragna. 

För att ta reda på om din vagn berörs av detta kan du ange vagnens serienummer härDessutom går det bra att kontakta Bugaboos kundtjänst på:

+46856642742 eller service.nordics@bugaboo.com

Vi ber om ursäkt för besväret. Bugaboo är fast beslutna att fortsätta samarbeta med kunder och säkerhetsorgan för att förbättra våra produkter, material och testmetoder.

Vanliga frågor

  • Varför ersätter Bugaboo bärhandtaget till Bugaboo Cameleon³?

    Hos Bugaboo sätter vi säkerheten hos våra kunder och deras familjer främst, och vår policy är att agera så snart vi har identifierat, eller blir uppmärksammade på, en potentiell skaderisk - även om sannolikheten att något inträffar skulle vara begränsad.

    Bugaboo Cameleon³ uppfyller alla internationella säkerhetsstandarder. Bugaboo har dock tagit emot ett mindre antal kundrapporter och bekräftat med egna tester att de nuvarande bärhandtagsfästerna på ett antal Bugaboo Cameleon³-vagnar (serienummer S/N 190101115300001 till S/N 190105124800215) kan gå sönder, vilket innebär risk för fall. Inga skador har rapporterats. Kopplingarna fäster bärhandtaget vid sitt- eller liggdelen.

    Därför erbjuder Bugaboo ersättningsbärhandtag åt berörda Bugaboo Cameleon³-ägare världen över.

  • Vilka är säkerhetsriskerna med det nuvarande bärhandtaget till Bugaboo Cameleon³?

    Ett mindre antal kundrapporter och våra egna uppföljningstester visar att de nuvarande bärhandtagsfästerna på ett antal Bugaboo Cameleon³-vagnar (serienummer S/N 190101115300001 till S/N 190105124800215) kan gå sönder, vilket innebär risk för fall. Inga skador har rapporterats. Kopplingarna fäster bärhandtaget vid sitt- eller liggdelen.

  • Var hittar jag serienumret?

    Se bilden nedan som visar var du hittar serienumret på din vagn.

    https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/qi-ch-c3-serial.jpg

  • Varför behöver jag ta bort det nuvarande bärhandtaget från min vagn?

    Om din vagn berörs bör du som en säkerhetshetsåtgärd ta bort det nuvarande bärhandtaget som sitter på din Bugaboo Cameleon³. När bärhandtaget är borttaget är Bugaboo Cameleon³ säker att använda och uppfyller alla internationella säkerhetsstandarder. Vi rekommenderar starkt att du alltid använder vagnens sele när du är ute och går med ditt barn, och att du kontrollerar att remmarna är korrekt åtdragna.

  • Är det säkert att använda vagnen utan bärhandtag?

    Ja. När bärhandtaget är borttaget är Bugaboo Cameleon³ säker att använda och uppfyller alla internationella säkerhetsstandarder. Vi rekommenderar starkt att man alltid använder vagnens sele när man är ute och går med sitt barn, och att man kontrollerar att remmarna är korrekt åtdragna.

  • Hur kan jag använda vagnen utan bärhandtag?

    Om du behöver bära eller lyfta av vagnens sitt- eller liggdel rekommenderar vi att du lyfter den i ramen och bär den med båda händerna.

  • Vad händer efter att jag har registrerat mig?

    Vi skickar utan kostnad ett ersättningsbärhandtag samt installationsanvisningar till alla berörda kunder. Våra nya bärhandtag har bevisats stå emot påfrestningar på bärhandtagskopplingen i omfattande praktiska tester utförda av Bugaboo och erkända internationella testorganisationer, som TüV och Intertek.

    Kunder som har registrerat sig för ett ersättningsbärhandtag kommer att få ett sådant, tillsammans med installationsanvisningar, inom tre veckor efter registreringen i mån av tillgång.