rapporter om förfalskade Bugaboo-produkter

Förfalskningar/Rapporter om falska Bugaboo®-produkter 

Eftersom Bugaboo är ett framgångsrikt varumärke, innebär det dessvärre också att andra kommer att försöka förfalska våra produkter. Vi är medvetna om att förfalskningar av Bugaboo Cameleon och Bugaboo Bee säljs av icke-auktoriserade återförsäljare på internet. Dessa förfalskningar uppfyller inte våra strikta säkerhetsstandarder, och inte heller de internationella säkerhetsregler som fastslagits av erkända internationella organ.

Vi vill göra dig medveten om detta och vi rekommenderar starkt att du endast köper Bugaboo-produkter från våra officiella återförsäljare eller via Bugaboo.com. En lista över auktoriserade återförsäljare finns på sidan Hitta en återförsäljare. Observera att i nuläget är det endas möjlighet att köpa Bugaboo-produkter online genom Amazon (USA) och Tmall (Kina).* Vi säljer inge nya Bugaboo-produkter genom e-handelsplatser som eBay, Alibaba, Taobao och vi har ingen direktförsäljning från vår fabrik i Kina, till vare sig återförsäljare eller konsumenter.

Om du nyligen har köpt, eller planerar att köpa en Bugaboo Cameleon eller Bugaboo Bee från en e-handelsplats och vill säkerställa att du inte köper en förfalskad vagn är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Där kan du få hjälp att fastställa vagnens äkthet. Om du skulle ha köpt en förfalskad Bugaboo-produkt kan vi tyvärr inte erbjuda någon service eller lämna någon garanti vad gäller produktsäkerheten. Det gäller även om du skulle ha lyckats registrera produkten på vår webbplats, Bugaboo.com.

Om du behöver service och/eller vill åberopa garantin ska du alltid kontakta din återförsäljare först. Vi rekommenderar också starkt att du ser till att få ett kvitto från den auktoriserade återförsäljare där du har köpt din vagn, och att du förvarar ditt originalkvitto på ett säkert sätt. Om du har behov av service eller vill åberopa garantin, måste du alltid uppvisa ditt kvitto. 

Vår målsättning är att du alltid ska ha en så positiv kundupplevelse som möjligt när du handlar hos oss.

Tveka inte att kontakta ditt närmaste kundtjänstcenter om du har frågor eller funderingar. Att bekämpa förfalskningar är ett problem i hela branschen och vi fortsätter att arbeta för att stoppa handeln med förfalskade produkter.