information om retur av vagnar

Saknad/fel produkt

Efter leveransen ber vi att du kontrollerar försändelsen omedelbart. Om du saknar någon produkt, vänligen ta kontakt med vår kundtjänst inom 48 timmar från leveransen. Alla bugaboos försändelser kontrolleras beträffande avvikande vikt. För vissa artiklar som rapporteras som saknade förbehåller vi oss rätten att avgöra om de ska ersättas eller inte.

Vilken returpolicy gäller för bugaboos® vagnar?

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du skicka tillbaka varorna inom 90 dagar från inköpsdatumet och få pengarna tillbaka. Om du vill returnera en produkt, tänk på att den måste vara oanvänd och att den ska skickas tillbaka i samma skick som du fick den (inga skador, repor och inklusive etiketter, användarinstruktioner, garantibroschyrer och andra hängande etiketter och emballage) helst i originalförpackningen för att undvika skador under transporten. Självklart får du ta ut produkten ur förpackningen för att undersöka om den motsvarar dina förväntningar. Om produkten skadas medan du provar den, finns en risk att du inte får full återbetalning.

Det kostar inget att göra en retur (och du behöver inte betala frakten). Oavsett varför du inte är nöjd med hela eller någon del av ditt köp så kan du returnera varan genom att följa stegen nedan:

1. Kontakta vår kundtjänst och tala om vilken produkt du vill returnera. 

2. Kundtjänst skapar då ett returnummer och skickar det till dig via e-post. 

3. Ange returnumret på returetiketten.

4. Du kan antingen lämna returpaketet hos ett lokalt postombud eller få det upphämtat av en budfirma, beroende på vilka instruktioner du fått via e-post.

Vi har i nuläget ingen process för produktbyten. Om du vill byta en produkt måste du gå igenom returprocessen. Sedan kan du beställa den nya produkten genom att lägga en ny order online.

Hur och när får jag tillbaka mina pengar?

Återbetalningen beror på vilket betalningssätt du valde. Om du betalade med kreditkort, PayPal eller Klarna återbetalas pengarna till det (kredit)kort/PayPal-konto som användes vid köpet. Om du betalade via banköverföring överförs pengarna till ditt bankkonto. Vi kommer då att kontakta dig för att få dina bankuppgifter för återbetalningen. Återbetalningen görs normalt inom 14 dagar efter att bugaboo har tagit emot din retur. Du kommer att få en bekräftelse på återbetalningen.

returinformation – bagagesystem

Vilken returpolicy gäller för Bugaboo® bagagesystem?

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du skicka tillbaka varorna inom 90 dagar från inköpsdatumet och få pengarna tillbaka. Om du vill returnera en produkt, tänk på att den måste vara oanvänd och att den ska skickas tillbaka i samma skick som du fick den (inga skador, repor och inklusive etiketter, användarinstruktioner, garantibroschyrer och andra hängande etiketter och emballage) helst i originalförpackningen för att undvika skador under transporten. Självklart får du ta ut produkten ur förpackningen för att undersöka om den motsvarar dina förväntningar. Om produkten skadas medan du provar den, finns en risk att du inte får full återbetalning. 

Det kostar inget att göra en retur (och du behöver inte betala frakten). Oavsett varför du inte är nöjd med hela eller någon del av ditt köp så kan du returnera varan genom att följa stegen nedan:

1. Kontakta vår kundtjänst och tala om vilken produkt du vill returnera.
2. Kundtjänst skapar då ett returnummer och skickar det till dig via e-post.
3. Ange returnumret på returetiketten.
4. Du kan antingen lämna returpaketet hos ett lokalt postombud eller få det upphämtat av en budfirma, beroende på vilka instruktioner du fått via e-post. 

Vi har i nuläget ingen process för produktbyten. Om du vill byta en produkt måste du gå igenom returprocessen. Sedan kan du beställa den nya produkten genom att lägga en ny order online. 

Hur och när får jag tillbaka mina pengar?

Återbetalningen beror på vilket betalningssätt du valde. Om du betalade med kreditkort eller PayPal återbetalas pengarna till det (kredit)kort/PayPal-konto som användes vid köpet. Om du betalade via banköverföring överförs pengarna till ditt bankkonto. Vi kommer då att kontakta dig för att få dina bankuppgifter för återbetalningen. Återbetalningen görs normalt inom 14 dagar efter att bugaboo har tagit emot din retur. Du kommer att få en bekräftelse på återbetalningen.