BUGABOO 제품 리콜

부가부 비 앞바퀴 떨림 현상

안전관련 중요공지

바퀴 걸림 현상: 2011년 9월, 부가부 비 (2011년 1월~ 2011년 9월 사이에 생산된 제품) 사용자 분들로부터 앞바퀴가 회전하지 않는 현상에 대해 알게 되었습니다. 이런 현상이 생긴 이유는 금속 베어링 휠 대신 플라스틱 부품이 사용되었기 때문이었으며, 적은 확률이긴 하지만 혹시라도 스트롤러가 넘어질 수 있는 가능성이 우려되었습니다. 따라서 부가부에서는 부가부 비의 플라스틱 베어링을 금속 베어링으로 교체하여 성능을 업그레이드 하였으며, 이에 따라 부가부 비 스트롤러의 안전 관련 문제는 완전히 해결되었습니다. 여러분이 사용 중인 부가부 비 앞바퀴가 회전하지 않는 경우, 부가부 고객 서비스팀에 연락하여 문제가 되는 스트롤러의 TAG 또는 시리얼 번호를 알려주세요. 고객 서비스팀에서는 여러분의 불편 사항을 접수하고 교체 부품의 배송일을 알려드립니다. 앞바퀴 떨림 현상: 일부 부가부 비 제품에서 앞바퀴 떨림으로 인해 스트롤러 주행이 어려운 경우가 있다는 것을 알게 되었습니다.  

제품 업데이트 관련 사항을 알려드릴 수 있도록 제품을 등록해 주세요

부가부에서 제품 등록은 품질관련 프로세스에서 가장 중요한 부분입니다. 저희에게 고객님의 연락처 정보를 제공해 주시면, 부가부 스트롤러와 관련된 추가적인 서비스를 제공할 때 보다 쉽게 연락드릴 수 있습니다. 등록은 여기서 하실 수 있습니다.

부가부는 여러분께서 부가부 비를 사용하시면서 만족감을 느끼고, 부드럽게 주행하시는 것을 가장 중요하게 생각합니다.

메탈 웨이브 와셔 장착으로 부가부 비 앞바퀴 떨림 방지

부가부에서는 특정 기간에 생산된 부가부 비 사용자 분들이 앞바퀴 떨림 현상으로 인해 불편을 겪고 계시다는 것을 알게 되었습니다. 부가부의 엔지니어들은 부가부 비 사용자분들께서 만족하실 수 있도록 앞바퀴 떨림 현상에 대한 영구적인 해결 방안을 찾기 위해 최선을 다하였습니다.

부가부는 이같은 현상에 대해 다음과 같은 해결 방안을 찾았습니다: 내구성이 강한 메탈 웨이브 와셔를 부가부 비 섀시에 장착하면 바퀴 떨림 현상을 방지할 수 있습니다. 강도 높은 내부 및 외부 테스트를 통해 메탈 웨이브 와셔의 강한 내구성을 인증받았습니다. 메탈 와셔를 사용하시면 앞바퀴 떨림 없이 지속적으로 부드럽고 기동성 있게 주행할 수 있습니다.

내구성 강한 메탈 웨이브 와셔는 무상으로 제공됩니다. 스트롤러에 앞바퀴 떨림 현상이 있다면 온라인 연락처 양식을 작성해 주세요. 2-3주 이내로 부가부에서 내구성 강한 메탈 웨이브 와셔 세트를 작성해 주신 주소로 보내드립니다. 이 세트에는 조립하기 쉬운 웨이브 와셔 두 개와 사용설명서가 들어있습니다. 사용설명서는 사용설명서 여기에서 보기에서도 확인하실 수 있습니다.

웨이브 와셔는 부가부 서비스 팀을 통해 받아 보실 수도 있습니다. 부가부 서비스 팀 직접 연라하셔도 메탈 웨이브 와셔 세트를 무상으로 보내드립니다.

여러분들이 부가부 비를 사용하시면서 지속적으로 부드러운 주행을 경험하실 수 있도록 하는 것이 가장 중요합니다.

감사합니다.
부가부 팀 드림

Placing the Wave Washer on the Wheel      Bugaboo Bee - Metal Wave Washers

  • 예전에 받아 사용 중인 고무 와셔 링으로 앞바퀴 떨림 현상을 방지할 수 있습니까?

    이미 고무 와셔를 받아 사용 중이신 경우에는, 무상으로 제공되는 메탈 웨이브 와셔를 신청해 주시기 바랍니다.

    부가부에서는 부가부 비 제품의 앞바퀴 떨림 현상 방지를 위한 솔루션으로 예전에는 고무 와셔 링을 제공해 드렸었습니다. 그러나 고무 재질의 와셔 링은 닳거나 찢어지는 등 사용할수록 내구성이 떨어져 시간이 지나면 새 고무 와셔로 다시 교체해야 했습니다. 그래서 보다 영구적으로 부가부 비 앞바퀴 떨림을 방지할 수 있는 해결 방법을 연구했습니다.

    새로 제작된 웨이브 와셔는 강도 높은 내부 및 외부 테스트를 통해 강한 내구성을 인증받았습니다. 그러므로 내구성 강한 메탈 웨이브 와셔를 부가부 비에 장착하시면 앞바퀴 떨림 현상을 방지할 수 있으며, 떨림 없이 지속적으로 부드럽고 기동성 있는 주행이 가능합니다.

    이런 이유로 부가부 비 구매 고객님께서는 새로 나온 내구성 강한 메탈 웨이브 와셔를 사용해 주시기 바랍니다. 이 온라인 연락처 양식을 작성하시면, 신청 후 2 - 4주 내에 메탈 웨이브 와셔를 댁에서 받아보실 수 있도록 배송하여 드립니다. 서비스 팀에 연락하여 신청하시는 경우에도 무상으로 메탈 웨이브 와셔를 받으실 수 있습니다.

    부가부는 여러분께서 부가부 비를 사용하시면서 만족감을 느끼고, 부드러운 주행을 즐기시는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 부가부는 새로 제작된 웨이브 와셔의 성능에 대해 확신하고 있으며, 바퀴 떨림 현상에 대한 영구적인 해결 방법으로 메탈 웨이브 와셔를 제공해 드리고 있습니다. 고객 여러분의 양해에 깊이 감사드립니다.