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バガブージャパン株式会社およびBugaboo international b.v.のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)

バガブージャパン株式会社およびバガブージャパン株式会社の親会社であるBugaboo international b.v.(以下「当社ら」といいます。)は、お客様のプライバシーを尊重します。お客様の個人データの取扱いには細心の注意を払い、その処理に際しては、本プライバシーポリシー、ならびに個人データの処理とその保護に関する欧州および日本国内の法令や規制を遵守します。

当社らが取り扱う個人データとは?

当社らは、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、生年月日等、お客様が当社らにご提供いただく全てのお客様に関するデータ、また、当社らのウェブショップを通じてまたはニュースレターへの登録時に得たお客様に関するデータ、当社らが当社らウェブサイトで利用するクッキーおよびクッキーから得られるデータについて責任をもって取扱いさせていただきます。その使用については、以下の目的に限定するものとし、お客様はこれにあらかじめ同意したものとみなします。

個人データを使用する目的は?

当社らは、お客様への責任を果たし、お客様が望むサービスを提供することを目的としてお客様の個人データを使用しています。具体的には、ご注文やお支払い手続きの処理、配送状況をお知らせするEメールの送付、ご注文品の配送に関する連絡、クレジットカードでお支払いの場合の決済処理、商品の安全性に関するお知らせの送付、商品の品質保証に関する手続き、当社らのウェブサイトにアカウントをお持ちのお客様についてはアカウントの管理などが挙げられます。ニュースレターの送付、または商品やサービスのご提案、ご案内にもお客様の連絡先情報を利用しますが、これはお客様に個人データのご提供をいただく際に、こうした情報やニュースレターの受領を希望するかどうかを確認したうえで、希望されるお客様のみを対象に行います。また、債権回収、信用調査および身元確認の目的からお客様の個人データを使用することがあります。その他、当社らは、当社らウェブサイトにおいて、機能上の目的、統計上・分析上の目的、広告目的およびソーシャルメディアにかかる目的でクッキーおよびクッキーから得られる情報を利用しています。クッキーに関する詳細は、下記「クッキー」をご参照ください。

お客様の個人データを保存する期間は、上記の目的に必要な期間(法令に期間の定めがあり(「法令期間」)、法令期間を超えて保存することが認められていない場合は当該法令期間を超えない期間、法令期間を下回ることが認められていない場合は当該法令期間以上でかつ上記の目的に必要な期間)を限度として、それ以上にわたって保存することはいたしません。また、保存期間が経過し必要のなくなった個人データにつきましては、当社らにおいて、当該個人データを消去する等、適切な措置を講じます。

お客様のデータにアクセスできるのは誰?

上記の利用目的の範囲内で、バガブージャパン株式会社と、バガブージャパン株式会社の親会社であるBugaboo international b.v.は、上記のお客様の個人データについて共同利用させていただきます。当該お客様の個人データについては、Paasheuvelweg 9a-b, 1105 BE Amsterdamにあるコントローラーを通じてBugaboo international b.v.が責任をもって管理します。なお、以下に記載するとおり、お客様からのチェック、訂正、削除等の要請や、苦情または本プライバシーポリシー等に関するご質問等のお問い合わせにつきましては、バガブージャパン株式会社が窓口となって対応いたします。

また、お客様が同意されている場合には、お客様の個人データを当社ら以外の第三者に提供することもできます。

当社らは、お客様への責任を果たすために必要な場合に、業務委託先となる第三者に対しお客様のデータを送付する場合があります。具体的には、商品の発送および配送に携わるサプライヤーや運送業者、提携先の通販会社にお客様の個人データを送付する場合があります。クレジットカード決済、債権回収、信用調査、および身元確認の目的から、決済代行会社、信用調査会社または集金代行業者等にお客様の個人データを引渡す場合もあります。その場合、業務委託先でのお客様情報の取扱いにつきましては当社らが責任をもって把握し、監督します。

その他、業務委託先とは異なる第三者にお客様の同意なしにお客様情報を提供する場合として以下のケースがありますことにご留意ください。

1 法令に基づく場合

2 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

お客様の個人データを保護する方法は?

データ損失や窃盗、不正なアクセスからお客様の個人データを保護する対策として、当社らにおいては人的、技術的および組織的な安全管理措置を講じています。例えば、技術的な進歩や発展に応じて、常に安全管理措置の強化に取り組んでいます。お客様の側でも電子データ媒体の適切なセキュリティ確保に留意されるようお勧めします。

クレジットカードでのお支払い

クレジットカードでのお支払いの安全性を確保するため、全ての情報はSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)で暗号化された形式で送受信されます。つまり、すべての情報がセキュアな接続を通じて送受信されることになり、外部の第三者がお客様のクレジットカードデータを閲覧することは通常できません。 

当社らはクレジットカードでのお支払い手続き業務の関連で公認の決済代行会社と提携しています。ご指定のクレジットカードをお買い物にご利用いただけるか決済代行会社が速やかに銀行に確認します。当社ら提携の決済代行会社は、VISA、MasterCard、Diners、American Express、JCBといったクレジットカード会社が開発したPCI DSSという国際セキュリティ基準に基づいて適切にお客様のクレジットカード情報を処理します。お客様のクレジットカード情報は最も高いセキュリティ基準に基づいて処理されるということになります。クレジットカードでお支払いの場合には、当社らは、クレジットカード会社の定める各利用規約に従って、お客様の提供するクレジットカードの会員番号、会員の氏名、届出住所等といった個人データを取得し確認します。

リンク

当社らのウェブサイトbugaboo.comには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれていますが、当社らではこれらのリンクを管理、監督することができません。お客様がこれらのウェブサイトを通じて提供される個人データの処理については、当社らでは責任を負いかねます。本プライバシーポリシーもそのようなデータは対象としておりません。このような場合には、お客様がご利用されるウェブサイトのプライバシーポリシーがあれば、そちらをご確認ください。

チェック、訂正、削除等の権利

お客様は適切な頻度であれば自由にお問い合わせいただいて、ご自分の個人データの処理状況をチェックし、そのデータに間違いや不足があれば、追加や訂正を行うよう当社らに要請することができます。また、そのデータを保護あるいは削除するよう要請することもできます。さらに、お客様はご自分の個人データが利用目的外で使用され、不正の手段等により取得されていることを理由に利用の停止または消去の要請を当社らにすることができ、第三者に違法に提供されていることを理由に利用停止の要請を当社らにすることもできます。お客様からの要請があってから4週間以内に、当社らからご報告のお知らせをします。当社ら商品およびサービスに関する情報の送付を受けたくない場合には、その旨をご通知いただくこともできます。こうしたご要請の通知はEメールでLegal_Asia@bugaboo.com宛に送信されるか、または通常郵便で下記の住所にお送りください。

東京都渋谷区神宮前6丁目33-14

当社らのニュースレター購読に登録しているお客様は、Legal_Asia@bugaboo.comに登録解除のメールを送信して、いつでも登録を解除することができます。

クッキー

当社らは、当社らウェブサイトでクッキーを利用しています。クッキーはお客様が当社らウェブサイトを訪問する際に、お客様のパソコンまたは携帯機器に一時的に保存される小さなテキストファイルです。クッキーにはお客様のお気に入りの設定や当社らウェブサイトの利用に関する情報が入っており、お客様が次に当社らウェブサイトを訪れる際にブラウザが識別できるようにします。当社らでは下記を目的としてクッキーおよびクッキーから得られる情報を利用しています。

• 機能上の目的: 当社らウェブサイトへのログインやナビゲートを円滑にし、当社らウェブサイトをご利用の際のお客様の設定および/またはお気に入り項目を記憶させるため。具体的には、当社らウェブサイトを訪れるたびにログインデータを入力する手間が省かれます。また、当社らウェブサイトで既にご紹介した広告の記録を保存して、同じものを何度もご紹介することを避けるためにも利用します。 

• 統計上・分析上の目的: 特定のウェブページの訪問者数や広告のクリック回数を記録できるので、当社らではウェブサイトのどの部分に人気があるかを把握することができます。これによって、可能な限りユーザーに使い勝手の良いウェブサイトの構成、ナビゲーションおよび内容を実現することができます。当社らは、これらのデータを匿名のものにするよう、可能な限り努力します。なお、Google社が提供するGoogleアナリティクスサービスの一環として、Google社によって当社らのウェブサイトにクッキーが提供されます。当社らはこのサービスを利用し、どのように訪問者がウェブサイトを利用しているのかを記録し、その利用に関するレポートを作成します。もし法的に必要な場合、あるいはGoogle社に代わって当該情報を第三者が処理する場合、Google社は当該情報を第三者に提供する可能性があります。当社らはこれに関与できません。

• 広告目的: クッキーの利用によって、お客様の興味に合う広告を提供し、同じ広告を何度もお見せしないようにします。

• ソーシャルメディアにかかる目的: 当社らのウェブサイトには、Facebook、You Tube、Weibo、Twitter、Instagram、Naverといったソーシャルネットワークサービスのウェブページを共有するボタンがあります。これらのボタンが機能するように、当社らはこれらのソーシャルメディアのプロバイダーからソーシャルメディア用クッキーを利用します。これらのソーシャルメディアのプロバイダーが提供するクッキーや、ソーシャルメディアを通じて収集される可能性のあるデータの詳細については、これらのソーシャルメディアが各々のウェブサイトで公表しているステートメントをご参照ください。なお、これらの発表は定期的に変更される可能性があります。当社らは当該変更については関与できません。

クッキーの削除および拒否

お客様のパソコンのブラウザ設定により既存のクッキーを削除することも、新たなクッキーの受け入れを拒否することもできます。これを行う方法はブラウザによって異なります。必要に応じてお客様のブラウザのヘルプ機能をご参照ください。

注意: クッキーを拒否または削除すると、ウェブサイトの機能を十分に活用できない場合があります。クッキーの拒否および/または削除は、お客様がこの設定を行うパソコンおよびブラウザにのみ適用されます。複数のパソコンおよび/またはブラウザをご利用の場合は、前記の設定をそれぞれのパソコンおよび/またはブラウザごとに行う必要があります。

お問い合わせ窓口

当社らに対する苦情および本プライバシーポリシー等に関するご質問等がございましたら、以下のお問い合わせ用メールアドレスまたは電話番号にご連絡ください。

【お問い合わせ用メールアドレス】ecomm.jp@bugaboo.com

【お問い合わせ用電話番号】03-6712-6074

【窓口の受付時間】平日午前10時から午後5時まで

プライバシーポリシーの修正 

当社らは、プライバシーポリシーを継続的に見直し、必要に応じて修正することがあります。修正を行う場合には、本ウェブサイト上で公表します。