注文情報

オンラインショップ情報

配送について

ご注文された商品は4営業日以内に佐川急便にて発送されます。

 

エクスプレス便

バガブージャパンではエクスプレス便での発送を行っておりません。

 

国外への配送について

バガブージャパンでは日本国内以外への発送を行っておりません。  

 

クレジットカード決済について

クレジットカード決済に関する処理は、バガブージャパンの管理の下で行われます。バガブージャパンでは配送先住所、クレジットカード名義、電話番号等を確認し、万が一これらの情報に間違いを見つけた場合、お客様に直接連絡させて頂く可能性がある事をご了承下さい。消費税については支払い手続き画面でご確認頂けます。  

 

返品について

返品対応が可能な製品はバガブージャパンオンラインストアで購入されたものに限り、未使用、未開封、商品タグがついているものが対象となります。製品を受け取った日の翌日から起算して7日以内に“+81-(0)3-6712-6072 または service.jp@bugaboo.com” へご連絡下さい。お客様のご購入履歴の確認、とご注文番号等を確認を商品の状態の確認をさせて頂きます。

ご注意:

商品が入っている袋・箱を開けてしまった場合、サイズや色の間違えによる返品は受け付けておりません。商品に名前等の記入があった場合、商品が入っているパッケージがなかった場合も返品は受け付けられませんのでご了承下さい。

商品・商品をつつむパッケージ・商品マニュアル等は受け取ったときと同じ状態である必要があります。

以上のことより、商品の開封の際には返品のことを考慮し、注意して行って頂くことをお願い致します。

返品にかかった費用、ダンボールや送料はお客様の負担でお願い致します。

ご注文の際にかかった配送料は返金の対象にはなりません。

 

保証と外傷について

商品受け取り後、商品の状態に問題ないことを慎重にご確認下さい。質問や気になる点を見つけた場合は速やかに、「+81-(0)3-6712-6072またはservice.jp@bugaboo.com」までご連絡ください。商品に初期不良があった場合は、出来る限り迅速に対応致します。

 

返品に関するガイドライン 

返品に関する送料はお客様にご負担いただきます。弊社が間違った商品を送った場合、初期不良があった場合で配送された日から7日以内に連絡があった場合、製品に損傷があった場合(外箱の損傷を含みません)は送料はバガブージャパンが負担致します。返品を希望する場合は“+81-(0)3-6712-6072 / service.jp@bugaboo.com”へご連絡下さい。担当のものが返品に関する手続きを説明致します。返金はお客様がお支払いの際に、使用した方法で行われます。(通常のクレジットカード支払いへの返金は、製品の返品が完了したあと72時間以内に行われます。) もしクレジットの有効期限が切れた場合は返金が完了するまで7営業日を要します。  

 

お支払い方法

バガブージャパンではVisa、Master Cardでのお支払いを受け付けております。

 

クレジットカード 

バガブージャパンではVisa、Master Cardでのお支払いが可能です。お支払いの際は、カード名義人名、クレジットカード番号、有効期限、CW番号を提供して頂く必要がございます。 

 

商品に不足があった時

ご注文したはずの商品が足りない場合、内容物が不足している場合には“+81-(0)3-6712-6072 または service.jp@bugaboo.com” に48時間以内にご連絡下さい。不足した商品・パーツを送らせて頂きます。規定の時間にご連絡いただけなかった場合は、再度ご購入して頂く可能性があります。バガブーではパッケージの重さを計ることによって内容物に間違いがないかを確認しております。