informazioni sui resi dei passeggini

Prodotto mancante / sbagliato

Alla consegna controlla immediatamente il tuo pacco. Se manca un prodotto, contatta la nostra Assistenza Clienti entro 48 ore. Tutti i pacchi bugaboo vengono controllati per irregolarità di peso. Alcuni articoli verranno sostituiti se mancanti solo dopo che avremo valutato il caso.

Quali sono le norme sui resi per i passegginibugaboo®?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 90 giorni dalla ricezione del prodotto, per ricevere un rimborso completo. Se desideri restituire il prodotto, ricorda che quest'ultimo non deve essere stato usato e dev'essere nello stesso stato in cui lo hai ricevuto (senza danni o graffi e con le etichette originali, le istruzioni per l'uso, il libretto di garanzia e altri imballi o etichette), preferibilmente nella scatola originale, per impedire che si danneggi durante il trasporto. Naturalmente puoi togliere il prodotto dalla confezione per vedere se soddisfa le tue aspettative. Se danneggi il prodotto mentre lo provi, potresti non ottenere il rimborso completo.

Tutti i resi sono gratuiti (incluse le spese di spedizione). Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o di parte di esso, puoi rendere il prodotto seguendo questi passaggi:

1. Contatta il centro assistenza clienti per comunicare quale prodotto vuoi restituire. 

2. Verrà creato un numero di reso che ti verrà inviato tramite e-mail 

3. Aggiungi il numero di reso sul documento di trasporto

4. Puoi scegliere di restituire il prodotto consegnandolo all'ufficio postale locale o facendolo ritirare al corriere, seguendo le istruzioni ricevute tramite e-mail.

Sfortunatamente, al momento, non effettuiamo cambi di prodotti. Se desideri cambiare un prodotto, segui la procedura di resto illustrata sopra. Dopodiché potrai ordinare un prodotto sostitutivo effettuando un nuovo ordine online.

Come e quando riceverò il mio rimborso?

Il rimborso dipende dal metodo di pagamento usato. Se hai pagato l'ordine con carta di credito o con PayPal, la somma verrà rimborsata direttamente sulla carta di credito/sull'account PayPal utilizzato per il pagamento originale. Se hai pagato tramite Ideal o bonifico bancario, il denaro verrà trasferito al tuo conto bancario. Nel secondo caso, ti contatteremo per avere i tuoi dati bancari con cui poter effettuare il rimborso. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal reso del prodotto bugaboo. Riceverai una conferma quando il rimborso viene effettuato.

informazioni sui resi delle valigie

Quali sono le norme sui resi per i sistemi di viaggio bugaboo®?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, per ricevere un rimborso completo. Se desideri restituire il prodotto, ricorda che quest'ultimo non deve essere stato usato e dev'essere nello stesso stato in cui lo hai ricevuto (senza danni o graffi e con le etichette originali, le istruzioni per l'uso, il libretto di garanzia e altri imballi o etichette), preferibilmente nella scatola originale, per impedire che si danneggi durante il trasporto. Naturalmente puoi togliere il prodotto dalla confezione per vedere se soddisfa le tue aspettative. Se danneggi il prodotto mentre lo provi, potresti non ottenere il rimborso completo. 

Tutti i resi sono gratuiti (incluse le spese di spedizione). Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o di parte di esso, puoi rendere il prodotto seguendo questi passaggi:

1. Contatta il centro assistenza clienti per comunicare quale prodotto vuoi restituire.
2. Verrà creato un numero di reso che ti verrà inviato tramite e-mail.
3. Aggiungi il numero di reso sul documento di trasporto.
4. Puoi scegliere di restituire il prodotto consegnandolo all'ufficio postale locale o facendolo ritirare al corriere, seguendo le istruzioni ricevute tramite e-mail. 

Sfortunatamente, al momento, non effettuiamo cambi di prodotti. Se desideri cambiare un prodotto, segui la procedura di resto illustrata sopra. Dopodiché potrai ordinare un prodotto sostitutivo effettuando un nuovo ordine online. 

Come e quando riceverò il mio rimborso?

Il rimborso dipende dal metodo di pagamento usato. Se hai pagato l'ordine con carta di credito o con PayPal, la somma verrà rimborsata direttamente sulla carta di credito/sull'account PayPal utilizzato per il pagamento originale. Se hai pagato tramite Ideal o bonifico bancario, il denaro verrà trasferito al tuo conto bancario. Nel secondo caso, ti contatteremo per avere i tuoi dati bancari con cui poter effettuare il rimborso. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal reso del prodotto bugaboo. Riceverai una conferma quando il rimborso viene effettuato.