norme sui resi

Bugaboo.com ha due diverse norme sui resi: una riguarda i passeggini Bugaboo®, mentre la seconda riguarda i Sistemi di viaggio Bugaboo® . Di seguito sono descritte entrambe e come procedere con la restituzione di un prodotto.  

Prodotto mancante / sbagliato

Alla consegna controlla immediatamente il tuo pacco. Se manca un prodotto, contatta la nostra Assistenza Clienti entro 48 ore. Tutti i pacchi bugaboo vengono controllati per irregolarità di peso. Alcuni articoli verranno sostituiti se mancanti solo dopo che avremo valutato il caso. 

 

informazioni sui resi passeggini bugaboo

 

Quali sono le norme sui resi per ipasseggini bugaboo®?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 90 giorni dalla data di ricezione del prodotto e ricevere un rimborso completo. Se desideri restituire il prodotto, ricorda che quest'ultimo non deve essere stato usato e dev'essere nello stesso stato in cui lo hai ricevuto (senza danni o graffi e con le etichette originali, le istruzioni per l'uso, il libretto di garanzia e altri imballi o etichette), preferibilmente nella scatola originale, per impedire che si danneggi durante il trasporto. Naturalmente puoi togliere il prodotto dalla confezione per vedere se soddisfa le tue aspettative. Se danneggi il prodotto mentre lo provi, potresti non ottenere il rimborso completo.

Tutti i resi sono gratuiti (incluse le spese di spedizione). Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o di parte di esso, puoi rendere il prodotto seguendo queste istruzioni:

1. Compila il nostromodulo

2. Specifica il numero del tuo ordine e il codice prodotto dell'articolo che vorresti restituire

3. Gli agenti del servizio clienti creeranno un'etichetta pre-pagata per la restituzione del prodotto che dovrai allegare al pacco

4. Il prodotto potrà poi essere restituito attraverso il servizio di posta locale, a meno che non sia stato specificato diversamente durante i contatti precedenti con noi

Sfortunatamente, al momento, non effettuiamo cambi di prodotti. Se desideri cambiare un prodotto, segui la procedura di reso illustrata sopra. Dopodiché potrai ordinare un prodotto sostitutivo effettuando un nuovo ordine online.

Come e quando riceverò il mio rimborso?

La modalità di rimborso dipende da quella del tuo pagamento. Se hai pagato il tuo ordine con carta di credito, PayPal o Klarna, la somma verrà rimborsata direttamente sulla carta di credito/account PayPal utilizzato per il pagamento originale. Se hai pagato tramite Ideal o bonifico bancario, il denaro verrà trasferito al tuo conto bancario. Nel secondo caso, ti contatteremo per avere i tuoi dati bancari con cui poter effettuare il rimborso. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso da parte di Bugaboo. Una volta che il rimborso è stato effettuato, potrebbero volerci fino a 9 giorni lavorativi per riceverlo e visualizzarlo nel conto corrente.

 

norme resi sistemi di viaggio bugaboo

 

Quali sono le norme sui resi per i sistemi di viaggio bugaboo®?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, per ricevere un rimborso completo. Se desideri restituire il prodotto, ricorda che quest'ultimo non deve essere stato usato e dev'essere nello stesso stato in cui lo hai ricevuto (senza danni o graffi e con le etichette originali, le istruzioni per l'uso, il libretto di garanzia e altri imballi o etichette), preferibilmente nella scatola originale, per impedire che si danneggi durante il trasporto. Naturalmente puoi togliere il prodotto dalla confezione per vedere se soddisfa le tue aspettative. Se danneggi il prodotto mentre lo provi, potresti non ottenere il rimborso completo.

Tutti i resi sono gratuiti (incluse le spese di spedizione). Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o di parte di esso, puoi rendere il prodotto seguendo queste istruzioni:

1. Compila il nostromodulo

2. Specifica il numero del tuo ordine e il codice prodotto dell'articolo che vorresti restituire

3. Gli agenti del servizio clienti creeranno un'etichetta pre-pagata per la restituzione del prodotto che dovrai allegare al pacco

4. Il prodotto potrà poi essere restituito attraverso il servizio di posta locale, a meno che non sia stato specificato diversamente durante i contatti precedenti con noi

Sfortunatamente, al momento, non effettuiamo cambi di prodotti. Se desideri cambiare un prodotto, segui la procedura di reso illustrata sopra. Dopodiché potrai ordinare un prodotto sostitutivo effettuando un nuovo ordine online.

Come e quando riceverò il mio rimborso?

La modalità di rimborso dipende da quella del tuo pagamento. Se hai pagato il tuo ordine con carta di credito, PayPal o Klarna, la somma verrà rimborsata direttamente sulla carta di credito/account PayPal utilizzato per il pagamento originale. Se hai pagato tramite Ideal o bonifico bancario, il denaro verrà trasferito al tuo conto bancario. Nel secondo caso, ti contatteremo per avere i tuoi dati bancari con cui poter effettuare il rimborso. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso da parte di Bugaboo. Una volta che il rimborso è stato effettuato, potrebbero volerci fino a 9 giorni lavorativi per riceverlo e visualizzarlo nel conto corrente. 

informazioni sui resi delle valigie

Prodotto mancante / sbagliato 

Alla consegna controlla immediatamente il tuo pacco. Se manca un prodotto, contatta la nostra Assistenza Clienti entro 48 ore. Tutti i pacchi bugaboo vengono controllati per irregolarità di peso. Alcuni articoli verranno sostituiti se mancanti solo dopo che avremo valutato il caso.

Quali sono le norme sui resi per i sistemi di viaggio bugaboo®?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, per ricevere un rimborso completo. Se desideri restituire il prodotto, ricorda che quest'ultimo non deve essere stato usato e dev'essere nello stesso stato in cui lo hai ricevuto (senza danni o graffi e con le etichette originali, le istruzioni per l'uso, il libretto di garanzia e altri imballi o etichette), preferibilmente nella scatola originale, per impedire che si danneggi durante il trasporto. Naturalmente puoi togliere il prodotto dalla confezione per vedere se soddisfa le tue aspettative. Se danneggi il prodotto mentre lo provi, potresti non ottenere il rimborso completo.

Tutti i resi sono gratuiti (incluse le spese di spedizione). Se per qualunque motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o di parte di esso, puoi rendere il prodotto seguendo queste istruzioni:

1. Compila il nostromodulo

2. Specifica il numero del tuo ordine e il codice prodotto dell'articolo che vorresti restituire

3. Gli agenti del servizio clienti creeranno un'etichetta pre-pagata per la restituzione del prodotto che dovrai allegare al pacco

4. Il prodotto potrà poi essere restituito attraverso il servizio di posta locale, a meno che non sia stato specificato diversamente durante i contatti precedenti con noi

Sfortunatamente, al momento, non effettuiamo cambi di prodotti. Se desideri cambiare un prodotto, segui la procedura di reso illustrata sopra. Dopodiché potrai ordinare un prodotto sostitutivo effettuando un nuovo ordine online.

Come e quando riceverò il mio rimborso?

La modalità di rimborso dipende da quella del tuo pagamento. Se hai pagato il tuo ordine con carta di credito, PayPal o Klarna, la somma verrà rimborsata direttamente sulla carta di credito/account PayPal utilizzato per il pagamento originale. Se hai pagato tramite Ideal o bonifico bancario, il denaro verrà trasferito al tuo conto bancario. Nel secondo caso, ti contatteremo per avere i tuoi dati bancari con cui poter effettuare il rimborso. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso da parte di Bugaboo. Una volta che il rimborso è stato effettuato, potrebbero volerci fino a 9 giorni lavorativi per riceverlo e visualizzarlo nel conto corrente.