Retouren-Information Kinderwagen

Fehlendes/falsches Produkt

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollte ein Produkt fehlen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden ab dem Lieferzeitpunkt unseren Kundenservice. Alle bugaboo Packstücke werden auf Gewichtsabweichungen kontrolliert. Bestimmte Produkte werden ausschließlich nach unserem eigenen Ermessen ersetzt. 

Welche Retourenrichtlinien gibt es für bugaboo® Kinderwagen?

Sollten Sie mit den bestellten Produkten nicht hundertprozentig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung zurückgeben und bekommen den Kaufbetrag zurückerstattet. Beachten Sie bitte, dass das retournierte Produkt ungebraucht und in dem Zustand sein muss, in dem Sie es erhalten haben (keine Beschädigungen, keine Kratzer oder Schrammen, mit den Originalaufklebern, Bedienungsanleitungen, Garantiescheinen und allen sonstigen Anhängern und Verpackungen). Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, um Beschädigungen während der Rücksendung zu vermeiden. Natürlich kann das Produkt der Verpackung entnommen werden, damit Sie prüfen können, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Möglicherweise erhalten Sie jedoch nicht den gesamten Kaufbetrag erstattet, wenn das Produkt hierbei beschädigt wird.

Alle Retouren sind kostenlos (inklusive der Versandkosten). Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf oder Teilen Ihres Kaufes nicht glücklich sein sollten, können Sie das Produkt zurückgeben, indem Sie diese Anleitung befolgen:

1. Tragen Sie Ihre Daten ein in unser Kontaktformular

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikelcode des Produkts an, das Sie zurücksenden möchten

3. Unsere Servicemitarbeiter werden ein vorfrankiertes Rücksendeticket für Sie erstellen, das Sie dem Paket hinzufügen können

4. Geben Sie das Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale ab, wenn nichts anderes mit unserem Kundenservice vereinbart wurde.

Leider ist der Umtausch eines bestellen Produkts derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, nutzen Sie bitte unsere Retourenabwicklung und geben Sie dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt in unserem Online-Shop auf.

Wie und wann kann ich mit der Erstattung rechnen?

Die Art der Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsweise ab. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte, über PayPal oder über Klarna bezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Kreditkarten- bzw. PayPal-Konto gutgeschrieben. Wenn Sie per Ideal oder Überweisung gezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. In diesem Fall werden wir Sie nach Ihren Kontodaten fragen, um den Betrag zurückerstatten zu können. Der Kaufbetrag wird Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung Ihres Bugaboo Produkts erstattet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu neun Werktage nach Veranlassung der Erstattung dauern kann, bevor der entsprechende Betrag auf Ihrem Bankkonto eingeht.

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retouren-informationen gepäcksysteme

Fehlendes/falsches Produkt 

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollte ein Produkt fehlen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden ab dem Lieferzeitpunkt unseren Kundenservice. Alle bugaboo Packstücke werden auf Gewichtsabweichungen kontrolliert. Bestimmte Produkte werden ausschließlich nach unserem eigenen Ermessen ersetzt.

Welche Retourenrichtlinien gibt es für bugaboo® gepäcksysteme?

Sollten Sie mit den bestellten Produkten nicht hundertprozentig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zurückgeben und bekommen den Kaufbetrag zurückerstattet. Beachten Sie bitte, dass das retournierte Produkt ungebraucht und in dem Zustand sein muss, in dem Sie es erhalten haben (keine Beschädigungen, keine Kratzer oder Schrammen, mit den Originalaufklebern, Bedienungsanleitungen, Garantiescheinen und allen sonstigen Anhängern und Verpackungen). Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, um Beschädigungen während der Rücksendung zu vermeiden. Natürlich kann das Produkt der Verpackung entnommen werden, damit Sie prüfen können, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Möglicherweise erhalten Sie jedoch nicht den gesamten Kaufbetrag erstattet, wenn das Produkt hierbei beschädigt wird.

Alle Retouren sind kostenlos (inklusive der Versandkosten). Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf oder Teilen Ihres Kaufes nicht glücklich sein sollten, können Sie das Produkt zurückgeben, indem Sie diese Anleitung befolgen:

1. Tragen Sie Ihre Daten ein in unser Kontaktformular

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikelcode des Produkts an, das Sie zurücksenden möchten

3. Unsere Servicemitarbeiter werden ein vorfrankiertes Rücksendeticket für Sie erstellen, das Sie dem Paket hinzufügen können

4. Geben Sie das Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale ab, wenn nichts anderes mit unserem Kundenservice vereinbart wurde.

Leider ist der Umtausch eines bestellen Produkts derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, nutzen Sie bitte unsere Retourenabwicklung und geben Sie dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt in unserem Online-Shop auf.

Wie und wann kann ich mit der Erstattung rechnen?

Die Art der Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsweise ab. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte, über PayPal oder über Klarna bezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Kreditkarten- bzw. PayPal-Konto gutgeschrieben. Wenn Sie per Ideal oder Überweisung gezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. In diesem Fall werden wir Sie nach Ihren Kontodaten fragen, um den Betrag zurückerstatten zu können. Der Kaufbetrag wird Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung Ihres Bugaboo Produkts erstattet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu neun Werktage nach Veranlassung der Erstattung dauern kann, bevor der entsprechende Betrag auf Ihrem Bankkonto eingeht.

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