BUGABOO产品召回

Bugaboo Cameleon + Graco®儿童汽车座椅及接合器(型号80401GC02 & 80400GC01) + 儿童踏板型号 85500WB01

重要安全说明

2011年8月

Bugaboo 了解到,错误地用 80400GC01 及/或 80401GC02 型连接器安装Graco儿童汽车安全座椅并与 Bugaboo Cameleon 和85500WB01型儿童踏板(自2009年8月上市)组合使用的情况下,可能会造成安全隐患。如果这款带有连接器的儿童汽车安全座椅是在孩子面朝外时安装到 Bugaboo Cameleon 上的,那么,儿童汽车安全座椅的释放按钮则有可能被 Bugaboo 儿童踏板配件打到,从而与连接器断开,这可能会导致儿童汽车安全座椅跌落。

Graco汽车安全座椅连接器必须始终以一种正确方式安装到Bugaboo Cameleon:孩子朝向父母(如下所示)。

https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/product-recalls/wheeled-board-and-car-seat.jpg

Graco接合器和儿童踏板

经彻底研究后认定,此安全隐患仅存在于以下情况下:将儿童汽车安全座椅错误地与"Bugaboo Cameleon + Graco儿童汽车安全座椅80401GC02 和 80400GC01型连接器"及 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)组合起来使用,且是在孩子面朝外的情况下安装了儿童汽车安全座椅。其他的 Bugaboo 儿童推车/儿童汽车安全座椅组合不存在该隐患。

我们认为这种特殊组合事件发生的概率极少。然而我们已确立了应更明确地告知Graco儿童汽车安全座椅连接器安装到Bugaboo Cameleon上的正确使用方法,这样客户/用户在如何正确将Graco儿童汽车安全座椅连接器连接到Bugaboo Cameleon上就不会出现任何错误。

为此我们生产和分发了一种警告标签。如上所示是该标签的样例。已经向我们注册了儿童汽车安全座椅连接器的用户将收到一封通知函和警告标签套件。包括警告标签,附有在Bugaboo Cameleon(如上所示)上正确使用Graco儿童汽车安全座椅连接器的说明。未注册其儿童汽车安全座椅连接器的用户如果想收到警告标签套件可联系客服部门。所有Graco儿童汽车安全座椅连接器和儿童踏板的新订单都已包含警告标签。

我们认为自己始终有责任积极主动地将所有 Bugaboo 产品的正确使用方法告知用户,无论我们的产品是与其他品牌的产品组合使用还是独立使用。我们相信,通过这项进一步的举措,我们广大的家庭将能继续安全舒适地以下列组合方式使用我们的产品:Bugaboo Cameleon + Graco儿童汽车安全座椅 + 80401GC02 及 80400GC01型连接器,外加 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)。

如果您在这方面有任何疑问,请直接联系我们的客服部门。

  • 为什么提供这份安全说明?

    Bugaboo 了解到,错误地用 80401GC02 和 80400GC01 型连接器将Graco儿童汽车安全座椅安装到 Bugaboo Cameleon 上,并与 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)组合使用的情况下,可能会造成安全隐患。

    如果这款带有连接器的Graco儿童汽车安全座椅是在孩子面朝外时安装到 Bugaboo Cameleon 上 ,之前提到的儿童踏板 - 不用时位于下方或直立位置 - 可能会向上翻转并打到Graco儿童汽车安全座椅的释放按钮,这可能会导致儿童汽车安全座椅松动跌落。

    因此Graco儿童汽车安全座椅须始终以一种正确方式安装到Bugaboo Cameleon :孩子朝向家长

    经彻底研究后认定,此安全隐患仅存在于以下情况下:将儿童汽车安全座椅错误地与"Bugaboo Cameleon + Graco儿童汽车安全座椅80401GC02 和 80400GC01型连接器"及 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)组合起来使用,且是在孩子面朝外的情况下安装了儿童汽车安全座椅。其他的 Bugaboo 儿童推车/儿童汽车安全座椅组合不存在该隐患。

    我们认为这种特殊组合事件发生的概率极少。然而我们已确立了应更明确地告知Graco儿童汽车安全座椅连接器安装到Bugaboo Cameleon上的正确使用方法,这样客户/用户在如何正确将Graco儿童汽车安全座椅连接器连接到Bugaboo Cameleon上就不会出现任何错误。

    对于Bugaboo而言,客户及其家人的安全与健康至关重要,我们已决定采取适当额外预防措施,防止此类状况发生。

  • 你们是如何Bugaboo Cameleon和Graco汽车座椅 + 接合器这组组合的安全隐患告知家长的?

    我们已采取各种额外预防措施通知父母Bugaboo Cameleon / 85500WB01 型儿童踏板(自2009年上市)及Graco儿童汽车安全座椅+ 80401GC02 & 80400GC01型连接器的正确使用方法。

    已经向我们注册了儿童汽车安全座椅连接器的用户将收到一封通知函和警告标签套件。包括警告标签,附有在Bugaboo Cameleon(如上所示)上正确使用Graco儿童汽车安全座椅连接器的说明。未注册其儿童汽车安全座椅连接器的用户如果想收到警告标签套件可联系客服部门。

  • 您是如何被告知这一隐患的?

    我们经常回顾客户反馈数据库并从最近回顾中识别出该问题。对于Bugaboo而言,客户及其家人的安全与健康至关重要,因此我们已决定采取适当的额外预防措施防止此类状况的发生。

  • 你们谈到不正确使用,是否指有出错余地?

    我们知道 将Graco儿童汽车安全座椅正确安装到 Bugaboo Cameleon 上的方法就是孩子朝向家长。如果这款带80401GC02 & 80400GC01型连接器的Graco儿童汽车安全座椅是在孩子面朝外(未朝向家长)时安装到 Bugaboo Cameleon 上的,85500WB01型儿童踏板(自2009年8月上市) - 不用时位于下方或直立位置 - 可能会向上翻转并打到Graco儿童汽车安全座椅的释放按钮,这可能会导致儿童汽车安全座椅松动跌落。 我们想确保产品的安全使用说明清晰明确,没有解释余地。这就是采取额外预防措施的原因。

  • Bugaboo是否忽略了通知家长正确的使用方法说明?

    Bugaboo一直充分地告知家长Bugaboo Cameleon和儿童汽车安全座椅的安全正确使用方法。但是我们须确保用户说明在使用上无论如何没有解释空间或变化,在手册里也同样如此。因此我们要更明确地告知正确的安全使用方法。对于Bugaboo而言客户及其家人的安全与健康至关重要,因此我们已决定采取适当的额外预防措施。

  • 为何接合器不能防止Graco汽车座椅在Bugaboo Cameleon的不正确安装,这就容易使家长认为座椅朝前放置也可以。是否要对这些接合器做技术改进,使其在将来能防止不正确安装?

    由于连接器无法阻止错误地将Graco儿童汽车安全座椅安装到Bugaboo Cameleon上,这就导致了家长认为朝向前方也是将Graco儿童汽车安全座椅+80401GC02 & 80400GC01型连接器安装到Cameleon的一种方式。因此我们将重新设计连接器或设计一个额外罩,使Graco儿童汽车安全座椅可保护释放按钮。

  • 所有Bugaboo儿童推车是否都存在该隐患?

    经研究认定,该风险只发生在下列情况:Bugaboo Cameleon + 带80401GC02 & 80400GC01型连接器的Graco 儿童汽车安全座椅 + 85500WB01型儿童踏板 (2009年8月上市)组合使用,且只发生在孩子面朝外的情况下。该风险不会发生在其他Bugaboo 儿童推车 +/儿童汽车安全座椅组合当中。

  • Bugaboo Frog 或 Bugaboo Gecko是否存在该隐患?

    没有。将 Bugaboo Frog 或 Bugaboo Gecko 与Graco儿童汽车安全座椅 + 80401GC02 和 80400GC01型连接器以及 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)组合起来使用不存在该安全隐患。

  • 80401GC02 和 80400GC01 型接合器以及 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)在单个/独立使用的情况下是否存在安全隐患?

    没有。单个/独立使用 80401GC02 和 80400GC01 型连接器以及 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)不存在安全隐患。 此安全隐患仅存在于以下情况下:将Graco儿童汽车安全座椅错误地与Bugaboo Cameleon + 80401GC02 和 80400GC01型连接器及 85500WB01 型儿童踏板(自2009年8月起上市)组合起来使用,且是在孩子面朝外的情况下。

  • 如何获得警告标签套件?

    已向我们注册汽车安全座椅连接器的客户将会收到一封通知函和警告标签套件。未注册其儿童汽车安全座椅连接器的用户如果想收到该套件,可联系客服部门。