BUGABOO产品召回

Bugaboo提供Bugaboo Cameleon³前扶手更换服务

重要的安全通知

Bugaboo Cameleon³儿童推车符合所有国际监管安全标准。尽管如此,少数顾客反馈和我们的后续测试表明,部分特定的Bugaboo Cameleon³儿童推车(序列号从S/N 190101115300001到S/N 190105124800215),其现有前扶手连接件可能发生断裂,存在跌落危险。目前未收到受伤报道。前扶手连接件的作用是将前扶手与提篮或座椅相连接。

对Bugaboo而言,顾客及其家人的安全和健康超越一切。因此,我们一旦发现产品存在可能导致用户受伤的潜在安全风险,或用户向我们反应产品存在此风险,即使风险发生的可能性较低,我们也将立即采取措施。

对于拥有受到影响的儿童推车的注册用户,我们将向其免费提供前扶手更换部件和安装说明。Bugaboo大量实践测试证明,我们的前扶手更换部件连接点处具备良好受力性能,该性能也获得了TüV和Intertek等国际机构的认可。

若尚有存货,顾客将于注册获取前扶手备用件后三周内收到前扶手更换部件及安装说明。

受影响的Bugaboo Cameleon³儿童推车序列号包括:

序列号190101115300001至序列号190105124800215

在收到前扶手更换部件之前,顾客应拆除Bugaboo Cameleon³现有前扶手。拆除后,Bugaboo Cameleon³仍符合所有国际安全标准,可安全使用。我们建议顾客推宝宝出行时始终使用儿童推车安全带,并确保安全带妥善固定。 

要判断儿童推车是否受影响,顾客可以 在此输入儿童推车序列号此外,顾客可联系Bugaboo客服:

$客服电话号码或$客服邮箱

对此带来的不便,我们深表歉意。Bugaboo决心继续与我们的顾客及安全机构合作,以共同完善我们的产品、材料和测试方法。

问答

  • Bugaboo为何要更换Bugaboo Cameleon³的前扶手?

    对Bugaboo而言,顾客及其家人的安全和健康超越一切。因此,我们一旦发现产品存在可能导致用户受伤的潜在安全风险,或用户向我们反应产品存在此风险,即使风险发生的可能性较低,我们也将立即采取措施。

    Bugaboo Cameleon³儿童推车符合所有国际监管安全标准。尽管如此,少数顾客反馈和我们的后续测试表明,部分特定的Bugaboo Cameleon³儿童推车(序列号从S/N 190101115300001到S/N 190105124800215),其现有前扶手连接件可能发生断裂,存在跌落危险。目前未收到受伤报道。前扶手连接件的作用是将前扶手与提篮或座椅相连接。

    因此,Bugbaoo将向全球范围内受到影响的Bugaboo Cameleon³用户提供前扶手备用件。

  • 现有Bugaboo Cameleon³前扶手存在安全隐患吗?

    少数顾客反馈和我们的后续测试表明,部分特定的Bugaboo Cameleon³儿童推车(序列号从S/N 190101115300001到S/N 190105124800215),其现有前扶手连接件可能发生断裂,存在跌落危险。目前未收到受伤报道。前扶手连接件的作用是将前扶手与提篮或座椅相连接。

  • 序列号的位置在哪里?

    儿童推车序列号位置所在请见下图。

    https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/qi-ch-c3-serial.jpg

  • 为什么需要从儿童推车上卸下现有前扶手?

    作为预防措施,如果您的儿童推车受到影响,那么您应拆除Bugaboo Cameleon³现有前扶手。拆除前扶手后,Bugaboo Cameleon³仍符合所有国际安全标准,可安全使用。我们强烈建议您推宝宝出行时始终使用儿童推车安全带,并确保安全带妥善固定。

  • 没有前扶手使用儿童推车安全吗?

    是的。拆除前扶手后,Bugaboo Cameleon³仍符合所有国际安全标准,可安全使用。我们强烈建议顾客推宝宝出行时始终使用儿童推车安全带,并确保安全带妥善固定。

  • 没有前扶手如何使用儿童推车?

    如果您需要搬运提篮或座椅,或者将其从儿童推车上取下,我们建议您双手握住提篮或座椅支架进行操作。

  • 注册后是什么情况?

    我们将向受影响的用户免费提供前扶手备用件和安装说明。Bugaboo大量实践测试证明,我们的前扶手备用件连接点处具备良好受力性能,该性能也获得了TüV和Intertek等国际机构的认可。

    若尚有存货,顾客将于注册获取前扶手备用件后三周内收到前扶手备用件及安装说明。