RICHIAMO DI UN PRODOTTO BUGABOO

Bugaboo Cameleon + Seggiolino Auto Graco® installato con adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) + Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01

Importante Istruzione per la Sicurezza

Agosto 2011

Bugaboo ha appreso che un uso non corretto del Seggiolino Auto Graco, installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) su un Bugaboo Cameleon in combinazione con una Pedana per il secondo bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) può causare dei rischi sulla sicurezza. Se il Seggiolino Auto Graco con gli adattatori viene installato su un Bugaboo Cameleon con il bambino nella posizione 'fronte mondo', la sopracitata Pedana per il secondo bambino - quando non in uso sia nella posizione ripiegata che in quella orizzontale - potrebbe rovesciarsi e colpire il bottone di sgancio del Seggiolino Auto Graco. Questo può causare lo sganciamento del seggiolino e la caduta dello stesso.

Il Seggiolino Auto Graco provvisto di adattatori deve quindi essere installato, in ogni momento, sul Bugaboo Cameleon nell'unico modo corretto: con il bambino nella posizione fronte genitore (come mostrato qui sotto)

https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/product-recalls/wheeled-board-and-car-seat.jpg

Adattatore Graco e pedana per il secondo bambino

Gli studi effettuati hanno convenuto che il problema sussiste solamente nella combinazione tra Bugaboo Cameleon + Seggiolino Auto Graco installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) + la Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in commercio da Agosto 2009) con il bambino nella posizione 'fronte mondo'. Il rischio non sussiste con altre combinazioni di passeggino Bugaboo/seggiolino auto.

Crediamo che questa particolare combinazione di fattori possa avvenire molto raramente. Ciò nonostante, abbiamo convenuto che la comunicazione del corretto uso del Seggiolino Auto Graco provvisto di adattatori posizionato sul Bugaboo Cameleon debba essere molto più esplicita, cosicchè i clienti/utilizzatori non commettano errori riguardo il corretto uso del Seggiolino Auto Graco provvisto di adattatori agganciato al Bugaboo Cameleon.

Per fare questo abbiamo prodotto e distribuito un'etichetta di avviso. Un esempio di questa etichetta è disponibile qui sotto. I clienti che hanno registrato i loro adattatori per il seggiolino auto riceveranno dalla nostra azienda una lettera ed un kit di avviso. Questo comprende un adesivo di avviso con le illustrazioni per il corretto uso del Seggiolino Auto Graco con adattatori per il Bugaboo Cameleon (come mostrato qui sotto). I clienti che non hanno registrato i loro adattatori per il seggiolino auto possono contattare il nostro Servizio Clienti se vogliono anch'essi ricevere il kit di avviso. Tutti i nuovi ordini di adattatori per il Seggiolino Auto Graco, così come per la Pedana per il Secondo Bambino, saranno provvisti dell'etichetta di avviso.

Crediamo sia nostra costante responsabilità quella di informare anticipatamente i clienti circa l'uso sicuro di tutti i prodotti Bugaboo, sia che siano in combinazione con altri marchi, sia usati singolarmente. Crediamo anche che, grazie a queste misure precauzionali, i nostri clienti continueranno ad usare in modo sicuro e confortevole la combinazione di Bugaboo Cameleon / Seggiolino Auto Graco con adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) e Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009).

Per ulteriori domande, contatta il Servizio Clienti.

  • Perchè questa istruzione sulla sicurezza?

    Bugaboo è venuto a conoscenza che un uso non corretto del Seggiolino Auto Graco installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) sul Bugaboo Cameleon in combinazione con la Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) può creare di rischi a discapito della sicurezza.

    Se il Seggiolino Auto Graco completo di adattatori è installato sul Bugaboo Cameleon con il bambino nella posizione fronte mondo, la sopracitata Pedana per il Secondo Bambino - quando non in uso, sia nella posizione rialzata che in quella ribassata - potrebbe rovesciarsi e colpire il bottone di rilascio del Seggiolino Auto Graco. Questo potrebbe causare uno sganciamento del seggiolino e la sua conseguente caduta.

    Il Seggiolino Auto Graco completo di adattatori deve, in ogni momento, essere installato sul Bugaboo Cameleon nell'unico modo corretto: con il bambino nella posizione fronte genitori.

    Gli studi effettuati hanno convenuto che il problema sussiste solamente nella combinazione tra Bugaboo Cameleon + Seggiolino Auto Graco installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) + la Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in commercio da Agosto 2009) con il bambino nella posizione 'fronte mondo'. Il rischio non sussiste con altre combinazioni di passeggino Bugaboo/seggiolino auto.

    Crediamo che questa particolare combinazione di fattori possa avvenire molto raramente. Ciò nonostante, abbiamo convenuto che la comunicazione del corretto uso del Seggiolino Auto Graco provvisto di adattatori posizionato sul Bugaboo Cameleon debba essere molto più esplicita, cosicchè i clienti/utilizzatori non commettano errori riguardo il corretto uso del Seggiolino Auto Graco provvisto di adattatori agganciato al Bugaboo Cameleon.

    Siccome la sicurezza e il benessere dei nostri clienti e dei lori bambini è di primaria importanza per Bugaboo, abbiamo deciso di prendere delle misure precauzionali per prevenire che questo accada.

  • Come state provvedendo ad informare i genitori che possiedono un Bugaboo Cameleon e un Seggiolino Auto Graco + adattatori sul possibile rischio?

    Abbiamo intrapreso diverse azioni precauzionali per informare i genitori sul corretto uso del Bugaboo Cameleon / Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) e il Seggiolino Auto Graco + adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01).

    I clienti che hanno registrato i loro adattatori per il seggiolino auto riceveranno dalla nostra azienda una lettera ed un kit di avviso. Questo comprende un adesivo di avviso con le illustrazioni per il corretto uso del Seggiolino Auto Graco con adattatori per il Bugaboo Cameleon (come mostrato qui sotto). I clienti che non hanno registrato i loro adattatori per il seggiolino auto possono contattare il nostro Servizio Clienti se vogliono anch'essi ricevere il kit di avviso.

  • Come siete venuti a conoscenza di questo rischio?

    Controlliamo regolarmente il database con le opinioni dei clienti e abbiamo individuato il problema da un commento recente. Siccome la sicurezza e il benessere dei nostri clienti e dei loro bambini sono di primaria importanza per Bugaboo, abbiamo deciso di prendere delle misure precauzionali per prevenire che questa situazione si ripresenti.

  • Parlate di uso non corretto. State dicendo che c'è la possibilità di fare errori?

    Sappiamo che il modo corretto per installare il Seggiolino Auto Graco + gli adattatori sul Bugaboo Cameleon è con il bambino rivolto nella posizione fronte genitori. Se il Seggiolino Auto Graco + gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) viene installato sul Bugaboo Cameleon con il bambino nella posizione fronte mondo invece, la Pedana per il secondo bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) - quando non in uso, sia nella posizione rialzata che in quella ribassata - potrebbe rovesciarsi e colpire il bottone di rilascio del Seggiolino Auto Graco. Questo potrebbe causare uno sganciamento del seggiolino e la sua conseguente caduta. Vogliamo assicurarci che le istruzioni per il corretto uso dei nostri prodotti siano chiare e non diano spazio ad altre interpretazioni. Ecco perchè abbiamo provveduto ad ulteriori misure precauzionali.

  • Bugaboo è stata negligente nell'informare i genitori sulle corrette istruzioni da seguire?

    Bugaboo da sempre ha informato (in modo esaustivo) i genitori sulla sicurezza e sul corretto uso del Bugaboo Cameleon e dei Seggiolini Auto. Ma dobbiamo assicurarci che le istruzioni all'uso non lascino spazio ad interpretazioni o variazioni d'uso, se non quelle previste nel manuale. Perciò cercheremo di essere ancor più espliciti riguardo l'uso corretto e sicuro del seggiolino. Siccome la sicurezza e il benessere dei nostri clienti e dei lori bambini è di primaria importanza per Bugaboo, abbiamo deciso di prendere ulteriori misure precauzionali.

  • Perchè gli adattatori non prevengono l'incorretto inserimento del Seggiolino Auto Graco sul Bugaboo Cameleon, che possono far pensare ai genitori che anche la posizione 'fronte mondo' sia sicura. State apportando dei cambiamenti tecnici agli adattatori cosicchè in futuro l'inserimento non corretto sia impraticabile?

    Visto che gli adattatori non prevengono l'incorretto inserimento del Seggiolino Auto Graco sul Bugaboo Cameleon, questo fatto potrebbe portare i genitori a pensare che anche la posizione 'fronte mondo' sia un modo corretto di installare il Seggiolino Auto Graco + gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) sul Bugaboo Cameleon. Progetteremo perciò dei nuovi adattatori o simile per impedire che il bottone del Seggiolino Auto Graco possa venire schiacciato involontariamente.

  • Questo rischio si presenta con tutti i passeggini Bugaboo?

    I controlli e studi rigidi hanno dimostrato che questo rischio si presenta solamente nella combinazione Bugaboo Cameleon + Seggiolino Auto Graco installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) + Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) e nella posizione 'fronte mondo'. Il rischio non si presenta in nessun altra combinazione passeggino Bugaboo/seggiolino auto.

  • Questo rischio si può riscontrare con il Bugaboo Frog o il Bugaboo Gecko?

    No, questo rischio non si presenta nè con il Bugaboo Frog nè con il Bugaboo Gecko in combinazione con Seggiolino Auto Graco installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) e Pedana per il secondo bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009).

  • Ci sono rischi nell'usare gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) e la Pedana per il Secondo Bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) separatamente e individualmente?

    No, non c'è nessun rischio nell'usare questi adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) e la Pedana per il secondo bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) individualmente e separatamente. Questo rischio si può verificare solamente nella combinazione Bugaboo Cameleon + Seggiolino Auto Graco installato con gli adattatori (modelli 80401GC02 & 80400GC01) + Pedana per il secondo bambino modello 85500WB01 (in vendita da agosto 2009) e il bambino nella posizione vista mondo.

  • Come posso ottenere un kit di etichette d'avviso?

    I clienti che hanno registrato i loro adattatori per il seggiolino auto riceveranno una lettera ed un kit di avviso. I clienti che non hanno registrato i loro adattatori per il seggiolino auto possono contattare il nostro Servizio Clienti se desiderano anch'essi ricevere il kit di avviso.