RICHIAMO DI UN PRODOTTO BUGABOO

Bugaboo sostituisce il maniglione del Bugaboo Cameleon³

Importante Annuncio sulla Sicurezza

Il Bugaboo Cameleon³ è a norma di tutti gli standard internazionali che regolano la sicurezza. Ciò nonostante, alcuni clienti hanno riportato, e i nostri successivi test hanno confermato, che nel caso di questi specifici passeggini Bugaboo Cameleon³ (numeri seriali da S/N 190101115300001 a S/N 190105124800215) i connettori del maniglione si potrebbero rompere, presentando un rischio di caduta. Nessuna lesione è mai stata riportata. I connettori dei maniglioni uniscono il maniglione alla navicella o al seggiolino.

La sicurezza e il benessere dei clienti e delle loro famiglie è di primaria importanza per Bugaboo, ed è nostra norma agire ogni qualvolta identifichiamo dei potenziali rischi di lesioni, o ne veniamo a conoscenza - anche nel caso in cui la probabilità che ciò avvenga è limitata.

I maniglioni di ricambio, insieme alle istruzioni per il montaggio, verranno messi a disposizione gratuitamente per i clienti registrati con passeggini difettosi. Il nostro maniglione sostitutivo è in grado di resistere alla tensione sul punto di connessione del maniglione, come è stato dimostrato da diversi test dettagliati effettuati da Bugaboo e riconosciuti da enti internazionali come il TüV e Intertek.

I clienti che si sono registrati per richiedere la sostituzione del maniglione riceveranno un maniglione di ricambio con le istruzioni per il montaggio entro tre settimane dalla registrazione, a seconda della disponibilità.

I numeri di serie dei passeggini Bugaboo Cameleon³ difettosi sono:

S/N 190101115300001 fino al S/N 190105124800215

Invitiamo i clienti a rimuovere l'attuale maniglione del loro Bugaboo Cameleon³ fino a che non riceveranno il maniglione di ricambio. Senza il maniglione, il Bugaboo Cameleon³ è sicuro da usare e conforme a tutti gli standard di sicurezza internazionali. Consigliamo ai nostri clienti di utilizzare sempre la cintura di sicurezza del passeggino quando escono con il loro bambino e di assicurarsi che le cinghie siano allacciate correttamente. 

Per capire se il tuo passeggino è difettoso, puoi inserisci qui il numero di serie del passeggino. Inoltre, puoi contattare il servizio clienti di Bugaboo al:

$NumeroServizioClienti or $EmailServizioClienti

Ci scusiamo profondamente con i nostri clienti per questo inconveniente. Bugaboo è determinata a continuare la collaborazione con i clienti e gli enti di sicurezza per migliorare i suoi prodotti, i suoi materiali e i suoi metodi di collaudo.

Domanda e risposta

  • Perché Bugaboo sta sostituendo il maniglione del Bugaboo Cameleon³?

    La sicurezza e il benessere dei clienti e delle loro famiglie è di primaria importanza per Bugaboo, ed è nostra norma agire ogni qualvolta identifichiamo dei potenziali rischi di lesioni, o ne veniamo a conoscenza - anche nel caso in cui la probabilità che ciò avvenga è limitata.

    Il Bugaboo Cameleon³ è conforme a tutti gli standard di sicurezza internazionali. Ad ogni modo, un ristretto numero di reclami di clienti e i nostri successivi test hanno confermato che nel caso specifico dei passeggini Bugaboo Cameleon³ (con i seguenti numeri di serie S/N 190101115300001 to S/N 190105124800215) i connettori del loro maniglione sono soggetti a rottura, costituendo un pericolo di distacco dal passeggino. Non sono state riportate lesioni. I connettori del maniglione collegano il maniglione alla navicella o al seggiolino.

    Di conseguenza, Bugaboo sta mettendo a disposizione dei maniglioni di ricambio per i possessori in tutto il mondo di un Bugaboo Cameleon³ difettoso.

  • Perché è pericoloso utilizzare l'attuale maniglione del Bugaboo Cameleon³?

    Un numero ridotto di segnalazioni da parte di nostri clienti e i nostri successivi test confermano che, nel caso specifico di questi passeggini Bugaboo Cameleon³ (con i numeri di serie dal S/N 190101115300001 fino al S/N 190105124800215), i connettori del maniglione potrebbero rompersi, costituendo un pericolo di distacco del maniglione dal passeggino. Non sono state riportate lesioni. I connettori del maniglione connettono il maniglione alla navicella o al seggiolino.

  • Dove trovo il numero di serie?

    Guarda le illustrazioni (qui sotto) per trovare il numero di serie del tuo passeggino.

    https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/qi-ch-c3-serial.jpg

  • Perché devo rimuovere l'attuale maniglione dal mio passeggino?

    Per precauzione, se il tuo passeggino è difettoso, ti consigliamo di rimuovere l'attuale maniglione del tuo Bugaboo Cameleon³. Senza il maniglione, il Bugaboo Cameleon³ è sicuro da usare e conforme a tutti gli standard di sicurezza internazionali. Ti consigliamo fortemente di utilizzare sempre la cintura di sicurezza del passeggino quando esci con il tuo bambino e di assicurarti che le cinghie siano allacciate correttamente.

  • Il mio passeggino è sicuro senza il maniglione?

    Sì. Senza il maniglione, il Bugaboo Cameleon³ è sicuro da usare ed è conforme a tutti gli standard di sicurezza internazionali. Consigliamo caldamente ai nostri clienti di utilizzare sempre la cintura di sicurezza del passeggino quando escono con i loro bambini e di assicurarsi che le cinghie siano allacciate correttamente.

  • Come posso usare il mio passeggino senza maniglione?

    Se hai bisogno di trasportare la tua navicella o il tuo seggiolino o se vuoi sollevarli dal passeggino, ti consigliamo di afferrarli per il telaio ad anello e di sollevarli/trasportarli con entrambe le mani.

  • Cosa succede dopo la registrazione?

    I maniglioni di ricambio, insieme alle istruzioni per il montaggio, verranno messi a disposizione gratuitamente per i clienti registrati con passeggini difettosi. Il nostro maniglione sostitutivo è in grado di resistere alla tensione sul punto di connessione del maniglione, come è stato dimostrato da diversi test dettagliati effettuati da Bugaboo ed riconosciuti da enti internazionali come il TüV e Intertek.

    I clienti che si sono registrati per richiedere il maniglione di ricambio riceveranno un maniglione di ricambio con le istruzioni per il montaggio entro tre settimane dalla registrazione, a seconda della disponibilità.