RAPPEL PRODUIT BUGABOO

Bugaboo remplace les poignées de transport de la Bugaboo Cameleon³

Importante Annonce de Sécurité

La Bugaboo Cameleon³ est conforme à toutes les normes internationales en matière de sécurité. Cependant, il nous a été signalé par un petit nombre de clients - et ceci a été confirmé par des tests complémentaires que nous avons effectués - que les boutons blancs de la poignée de transport de certaines poussettes Bugaboo Cameleon³ (numéros de série compris entre S/N 190101115300001 et S/N 190105124800215) peuvent casser, ce qui présente un risque de chute. Aucune blessure n'a été reportée. Les boutons blancs de la poignée de transport permettent d'attacher la poignée à la nacelle ou au siège.

La sécurité et le bien-être de nos clients et de leur famille est primordial pour Bugaboo et il est de notre politique d'agir dès lors que nous identifions - ou que nous apprenons - un risque potentiel de blessure, même si l'éventualité de cette blessure est limitée.

Des poignées de remplacement, ainsi que des instructions d'installation, seront gratuitement mis à disposition de nos clients affectés. De nombreux tests réalisés par Bugaboo et par des entités internationales reconnues telles que TüV et Intertek, ont prouvé que la poignée Bugaboo pouvait résister à la pression appliquée au point de raccordement de la poignée.

Les clients qui se sont enregistrés pour demander une poignée de transport de remplacement recevront celle-ci avec les instructions d'installation, dans les 3 semaines qui suivent leur enregistrement, sous réserve de disponibilité.

Les numéros de série des poussettes Bugaboo Cameleon³ concernées sont:

S/N 190101115300001 à S/N 190105124800215

Nous conseillons à nos clients d'enlever la poignée de transport qui se trouve actuellement sur leur Bugaboo Cameleon³ jusqu'à réception de la poignée de remplacement. Sans la poignée de transport, l'utilisation de la Bugaboo Cameleon³ ne présente aucun danger et est conforme à toutes les normes internationales en matière de sécurité. Nous recommandons à nos clients de toujours utiliser le harnais de la poussette lorsqu'ils sont de sortie avec leur enfant et de bien s'assurer que les bretelles sont bien attachées. 

Pour savoir si sa poussette est concernée, le consommateur peut entrez le numéro de serie de la poussette iciDe plus, les consommateurs peuvent contacter le service après vente Bugaboo :

$Numéro Service Client ou $email Service Client

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé à nos clients. Bugaboo est déterminé à continuer à travailler en coopération avec ses clients et avec les autorités chargées de la sécurité, pour améliorer ses produits, ses matériaux et ses méthodes de test.

Questions & Réponses

  • Pourquoi Bugaboo remplace la poignée de transport de la Bugaboo Cameleon³?

    La sécurité et le bien-être de nos clients et de leur famille est primordial pour Bugaboo et il est de notre politique d'agir dès lors que nous identifions - ou que nous apprenons - un risque potentiel de blessure, même si l'éventualité de cette blessure est limitée.

    La Bugaboo Cameleon³ est conforme à toutes les normes internationales en matière de sécurité. Cependant, il nous a été signalé par un petit nombre de clients - et ceci a été confirmé par des tests complémentaires que nous avons effectués - que les boutons blancs de la poignée de transport de certaines poussettes Bugaboo Cameleon³ (numéros de série compris entre S/N 190101115300001 et S/N 190105124800215) peuvent casser, ce qui présente un risque de chute. Aucune blessure n'a été reportée. Les boutons blancs de la poignée de transport permettent d'attacher la poignée à la nacelle ou au siège.

    Bugaboo est donc en train de fabriquer des poignées de transport de remplacement pour les propriétaires de Bugaboo Cameleon³ concernés du monde entier.

  • Quel risque pose la poignée de transport actuelle de la Bugaboo Cameleon³ en matière de sécurité?

    Un petit nombre de clients nous a signalé - et ceci a été confirmé par des tests complémentaires que nous avons effectués - que les boutons blancs de la poignée de transport de certaines poussettes Bugaboo Cameleon³ (numéros de série compris entre S/N 190101115300001 et S/N 190105124800215) peuvent casser, ce qui présente un risque de chute. Aucune blessure n'a été reportée. Les boutons blancs de la poignée de transport permettent d'attacher la poignée à la nacelle ou au siège.

  • Où se trouve le numéro de série de la poussette?

    Veuillez vous référer aux images ci-dessous pour savoir où se trouve le numéro de série de votre poussette.

    https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/qi-ch-c3-serial.jpg

  • Pourquoi dois-je enlever la poignée de transport actuelle de ma poussette?

    Par précaution, si votre poussette est concernée, vous devez retirer la poignée de transport actuelle de votre Bugaboo Cameleon³. Sans la poignée de transport, la Bugaboo Cameleon³ est conforme aux normes de sécurité internationales, vous pouvez l'utiliser sans riqsque. Nous vous conseillons vivement de vous assurer que les harnais de la poussette sont bien en place à tout moment lorsque vous sortez avec votre enfant et que les bretelles sont bien sécurisées.

  • Puis-je utiliser ma poussette en toute sécurité sans la poignée de transport?

    Oui. Sans la poignée de transport, l'utilisation de la Bugaboo Cameleon³ ne présente aucun danger et est conforme aux normes internationales en matière de sécurité. Nous conseillons vivement à nos clients de toujours utiliser le harnais de la poussette lorsque vous êtes de sortie avec votre enfant et de bien vous assurer que les bretelles sont attachées correctement.

  • Puis-je utiliser ma poussette sans poignée de transport?

    Si vous devez transporter votre nacelle ou votre siège ou les soulever de la poussette, nous vous recommandons de le faire en tenant le cadre à deux mains.

  • Que se passe-t-il après l'enregistrement?

    Des poignées de remplacement ainsi que instructions d'installation seront gratuitement mises à la disposition des clients concernés. De nombreux essais réalisés par Bugaboo et par des entités internationales reconnues telles que TüV et Intertek ont prouvé que notre poignée de remplacement pouvait résister à la pression appliquée au point de raccordement de la poignée.

    Les clients qui se sont enregistrés pour demander une poignée de transport de remplacement recevront celle-ci, avec les instructions d'installation, dans les 3 semaines suivant leur enregistrement, sous réserve de disponibilité.