FAQ - poussettes général

  • Comment offrir une protection solaire optimale à mon enfant lorsque j'utilise une poussette Bugaboo?

    La capote à fenêtres offre davantage de protection et une ventilation supplémentaire à votre enfant les jours de forte chaleur. L'habillage gris glacier fournit une protection solaire UPF 50+ et les parties en mailles fines laissent passer une brise rafraîchissante. Pour encore plus de protection solaire, ajouter l'ombrelle Bugaboo ainsi que vos propres méthodes pour contrôler l'exposition de votre enfant au soleil.

  • Puis-je retirer la dragonne de poignée du guidon de ma poussette Bugaboo?

    La dragonne de poignée sert à assurer la protection de votre enfant. Dans certains pays, la loi exige que vous l'utilisiez et Bugaboo vous conseille de la porter à tout moment. Veuillez noter que la dragonne de poignée n'est pas vendue en pièce détachée et que si elle est enlevée, elle ne peut pas etre remplacée.

  • A quel moment dois-je arrêter d'utiliser la nacelle et installer le siège?

    La nacelle doit être utilisée pour un bébé qui ne peut pas s'asseoir tout seul, se retourner ou se relever en poussant sur ses bras/genoux. Le poids de l'enfant ne doit pas excéder 9kg, qui est généralement son poids lorsqu'il est âgé d'environ 6 mois.

  • Puis-je utiliser la nacelle dans ma voiture?

    Chez Bugaboo, nous sommes conscients que dans certains pays il est normal d'utiliser une nacelle en voiture. Cependant, la nacelle Bugaboo n'est pas conçue pour cette utilisation. Ainsi, pour garantir un maximum de sécurité à votre enfant, nous vous recommandons d'utiliser un siège auto homologué à la place.

  • J'aimerais voyager en avion avec ma poussette Bugaboo. Est-ce facile de voyager avec une poussette Bugaboo?

    La plupart des compagnies aériennes vous autorisent à emmener votre enfant dans sa poussette jusqu'à la porte, où vous pourrez la replier dans sa taille la plus compacte et la plus facile à manipuler. L'équipage de la compagnie aérienne placera ensuite la poussette dans la soute à bagages de l'avion et vous la remettra à la fin du vol, lorsque vous descendrez de l'avion. Veuillez contacter votre compagnie aérienne pour obtenir de plus amples informations. Pour connaître les dimensions de la poussette une fois pliée, merci de consulter la page de comparaison. 

    Bugaboo vous recommande vivement d'utiliser le sac de transport afin d'assurer un niveau de protection supplémentaire et d'enregistrer votre poussette en bagage hors-format. Cela permet de réduire les risques de dégâts sur votre poussette Bugaboo. Découvrez le sac de transport pour la Bugaboo Buffalo sur www.bugaboo.com/explore/accessories. 

    Votre garantie ne couvre pas les dommages subis lors des transports aériens, avec ou sans sac de transport.

  • Puis-je utiliser la protection pluie et la capote avec la nacelle et avec le siège?

    La protection pluie et la capote s'adaptent à la fois sur la nacelle et sur le siège de votre poussette.

  • Puis-je incliner la nacelle de la même façon que j'incline le siège?

    Bugaboo ne vous le recommande pas. Votre enfant risquerait de glisser ou de faire une balade très inconfortable si la nacelle était en position inclinée. Si vous utiliser cette position, Bugaboo ne peut être tenu responsable d'incidents qui pourraient survenir.

  • Comment utiliser ma poussette Bugaboo?

    Le guide d'utilisation que vous avez reçu avec votre poussette vous montre comment utiliser et entretenir votre poussette Bugaboo. Vous pouvez également télécharger la dernière version du mode d'emploi sur www.bugaboo.com

  • Où puis-je trouver le numéro de série sur mon produit Bugaboo?

    Vous trouverez le numéro de série de votre poussette Bugaboo sur la partie centrale du châssis (7 ou 14 chiffres).

  • Où sont fabriqués les produits Bugaboo?

    Tous les produits Bugaboo sont conçus aux Pays-Bas et fabriqués dans notre propre usine en Chine, où nous contrôlons totalement la qualité et durabilité de nos produits.

  • Comment attacher les accessoires à ma poussette Bugaboo?

    La plupart des accessoires sont vendus avec un guide d'utilisation, qui explique comment attacher l'accessoire à votre poussette Bugaboo. Vous pouvez également télécharger la dernière version du manuel en vous rendant sur les pages support.

  • Les habillages de mon produit Bugaboo sont-il lavables?

    La plupart des matériaux que nous utilisons pour fabriquer les produits Bugaboo sont lavables en machine, mais il y a des exceptions, comme par exemple la nouvelle capote à fenêtres. Nous vous recommandons donc de toujours vérifier l'étiquette pour connaître les instructions précises de lavage. Assurez-vous d'attacher les sangles en Velcro® avant lavage.

    VELCRO® est une marque déposée de Velcro Industries B.V.

  • Pourquoi devrais-je acheter un coussin confort?

    Le coussin confort réversible et respirant chasse l'humidité et offre à votre enfant plus de confort (rembourrage supplémentaire) et une balade bien au sec. Le coussin confort est disponible dans un large choix de couleurs et se fixe facilement à toutes les poussettes Bugaboo.

  • Tous les accessoires Bugaboo sont-ils compatibles avec tous les produits Bugaboo?

    Les accessoires universels sont compatibles avec toutes les poussettes Bugaboo. Bugaboo propose également des accessoires spécialement conçus pour un modèle en particulier. Trouvez les accessoires qui sont compatibles à votre poussette dans la section réservée aux accessoires de poussettes sur ce site Internet.

  • Pourquoi y-a-t-il à la fois des élastiques et une manchette au dos de la chancelière?

    La chancelière s'attache à toutes les poussettes Bugaboo. Quand la chancelière est utilisée avec la Bugaboo Bee, les élastiques servent à la fixer au siège. Lorsque la chancelière est utilisée avec d'autres poussettes Bugaboo, la manchette sert à attacher la chancelière au siège. Pour obtenir des instructions plus détaillées, merci de consulter le guide d'utilisation que vous avez reçu avec votre produit. Vous pouvez également télécharger la dernière version du guide d'utilisation sur bugaboo.com

  • Puis-je faire réparer mon produit Bugaboo?

    Si vous rencontrez des problèmes avec vos produits Bugaboo, vous pouvez contacter votre centre de services le plus proche. Bugaboo possède également une liste de pièces détachées et kits de réparation que vous pouvez acheter. Si la pièce ou le service ne sont pas disponibles en ligne ou si vous n'êtes pas sûr de la pièce à utiliser, merci de contacter le Service Client de Bugaboo.

  • Comment puis-je nettoyer ma poussette Bugaboo?

    Nettoyez le châssis avec un chiffon doux et de l'eau tiède puis essuyer à l'aide d'un chiffon sec. Utilisez une brosse douce pour enlever le sable des mécanismes et des tubes coulissants du cadre. Vous pouvez utiliser un lubrifiant (comme le WD40) sur le système de freinage pour éviter les crissements et faciliter les déplacements avec votre poussette Bugaboo. Pour nettoyer la partie en mousse sur le guidon, il est conseillé d'utiliser une éponge avec de l'eau chaude et du savon liquide et de frotter doucement la surface à nettoyer. Essuyez tous les résidus de savon éventuellement présents sur la partie en métal du guidon.

  • Se peut-il que ma poussette laisse des traces sur mon sol?

    Il se peut que sur certaines surfaces notamment sur des surfaces synthétiques, du parquet stratifié, du linoléum ou de la moquette (revêtements de sol organiques), les pneus en caoutchouc noirs puissent laisser des traces permanentes. Si votre sol correspond à l'un de ceux mentionnés ci-dessus, nous vous recommandons d'être vigilant lorsque vous utilisez votre poussette à l'intérieur.