BUGABOO PRODUKTRÜCKRUF

Bugaboo wechselt die Tragegriffe des Bugaboo Cameleon³ aus

Wichtige Sicherheitsmeldungen

Der Bugaboo Cameleon³ entspricht allen internationalen Sicherheitsstandards. Allerdings bestätigen uns eine geringe Anzahl von Kundenberichten und unsere eigenen Anschlussüberprüfungen, dass im Falle dieser bestimmten Bugaboo Cameleon³ Modelle (Seriennummern von S/N 190101115300001 bis S/N 190105124800215) die Bindeglieder der Tragegriffe brechen könnten und dadurch eine Absturzgefährdung darstellen. Es wurde von keinerlei Verletzungen berichtet. Die Bindeglieder des Tragebügels verbinden den Tragebügel mit der Liegewanne oder dem Sitz.

Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kunden und deren Familien sind für Bugaboo von höchster Wichtigkeit und es ist unser Grundsatz immer direkt zu handeln, wenn wir mögliche Verletzungsrisiken feststellen oder auf solche aufmerksam gemacht werden - auch wenn diese Ereignisse nur selten vorkommen.

Ersatz-Tragebügel sowie eine entsprechende Montageanleitung werden registrierten Kunden, die im Besitz eines betroffenen Kinderwagens sind, kostenlos zur Verfügung gestellt. Unser Ersatz-Tragebügel wurde erfolgreich intensiven Belastungstests unterzogen, die nicht nur von uns selbst durchgeführt wurden, sondern auch von renommierten, unabhängigen Prüfinstituten wie TÜV oder Intertek.

Kunden, die sich für einen Ersatz-Tragebügel registriert haben, bekommen diesen, abhängig von der Verfügbarkeit, innerhalb von drei Wochen inkl. Montageanleitung zugeschickt.

Die Seriennummern der betroffenen Bugaboo Cameleon³ Kinderwagen lauten:

S/N 190101115300001 to S/N 190105124800215

Bis zur Lieferung des Ersatzteils empfehlen wir betroffenen Kunden, den Tragebügel Ihres Bugaboo Cameleon³ zu entfernen und nicht länger zu verwenden. Ohne den Tragebügel entspricht der Bugaboo Cameleon³ allen internationalen Sicherheitsvorschriften und bietet damit Eltern und Kindern maximale Sicherheit. Generell empfehlen wir unseren Kunden, immer das Sicherheitsgurtsystem Ihres Bugaboo Cameleon³ zu nutzen und die entsprechenden Gurte sorgfältig festzuziehen. 

Um herauszufinden, ob Ihr Bugaboo Cameleon³ betroffen ist, können Sie Geben Sie hier die Seriennummer Ihres Kinderwagens einAußerdem können Sie unseren Kundenservice kontaktieren unter:

+496922221140 or service.de@bugaboo.com

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei unseren Kunden entschuldigen. Bugaboo wird auch in Zukunft gemeinsam mit Kunden und Sicherheitsbehörden konsequent daran arbeiten, Produkte, eingesetzte Materialien und Prüfmethoden kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln.

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Fragen & Antworten

  • Warum ersetzt Bugaboo den Tragebügel des Bugaboo Cameleon³?

    Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kunden und deren Familien sind für Bugaboo von höchster Wichtigkeit und es ist unser Grundsatz immer direkt zu handeln, wenn wir mögliche Verletzungsrisiken feststellen oder auf solche aufmerksam gemacht werden - auch wenn diese Ereignisse nur selten vorkommen.

    Der Bugaboo Cameleon³ entspricht allen gültigen internationalen Sicherheitsvorschriften. Dennoch wurde uns von einigen Kunden berichtet und durch interne Tests bestätigt, dass bei bestimmten Bugaboo Cameleon³ Modellen (Seriennummer S/N 190101115300001 bis S/N 190105124800215) die derzeitigen Verbindungsstücke der Tragebügel brechen können und dadurch die Gefahr des Herunterfallens besteht. Bisher kam es jedoch zu keinerlei Verletzungen. Die Verbindungsstücke der Tragebügel verbinden den Tragebügel mit der Liegewanne bzw. dem Sitz.

    Deshalb stellen wir Besitzern eines betroffenen Bugaboo Cameleon³ weltweit kostenlose Ersatz-Tragebügel zur Verfügung.

  • Welche Gefahr besteht durch die Verwendung des derzeitigen Bugaboo Cameleon³ Tragebügels?

    Von einigen Kunden wurde uns berichtet und durch interne Tests bestätigt, dass bei bestimmten Modellen (Seriennummer S/N 190101115300001 bis S/N 190105124800215) die Verbindungsstücke zwischen Tragebügel und Sitz bzw. Liegewanne brechen können und dadurch die Gefahr des Herunterfallens besteht. Glücklicherweise ist es hierdurch aber bisher zu keinerlei Verletzungen gekommen.

  • Wo finde ich die Seriennummer?

    Auf der Abbildung unten sehen Sie, wo die Seriennummer Ihres Kinderwagens zu finden ist.

    https://apiassets.bugaboo.com/binaries/content/gallery/bugaboocms/support/qi-ch-c3-serial.jpg

  • Warum muss ich den Tragebügel von meinem Kinderwagen entfernen?

    Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir betroffenen Kunden, den Tragebügel Ihres Bugaboo Cameleon³ zu entfernen und nicht länger zu verwenden. Ohne den Tragebügel entspricht der Bugaboo Cameleon³ allen internationalen Sicherheitsvorschriften und bietet damit Eltern und Kindern maximale Sicherheit. Generell empfehlen wir unseren Kunden, immer das Sicherheitsgurtsystem Ihres Bugaboo Cameleon³ zu nutzen und die entsprechenden Gurte sorgfältig festzuziehen.

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  • Kann ich meinen Kinderwagen ohne Tragebügel sicher verwenden?

    Ja. Ohne den Tragebügel entspricht Ihr Bugaboo Cameleon³ allen internationalen Sicherheitsvorschriften und bietet Ihnen und Ihrem Kind maximale Sicherheit. Generell empfehlen wir Ihnen, immer das Sicherheitsgurtsystem Ihres Bugaboo Cameleon³ zu nutzen und die entsprechenden Gurte sorgfältig festzuziehen.

  • Wie kann ich meinen Kinderwagen ohne Tragebügel verwenden?

    Wenn Sie den Sitz oder die Liegewanne tragen oder vom Kinderwagen entfernen möchten, empfehlen wir, ihn mit beiden Händen am Rahmen des Gestells anzuheben bzw. festzuhalten.

  • Was passiert nach meiner Registrierung?

    Wir stellen den betroffenen Kunden kostenlos Ersatz-Tragebügel inkl. Montageanleitung zur Verfügung. Unser Ersatz-Tragebügel wurden am Tragebügel-Verbindungspunkt erfolgreich intensiven Belastungstests unterzogen, die nicht nur von uns selbst durchgeführt wurden, sondern auch durch renommierte und unabhängige Prüfinstitute wie den TÜV oder Intertek.

    Kunden, die sich für einen Ersatz-Tragebügel registriert haben, bekommen diesen, abhängig von der Verfügbarkeit, innerhalb von drei Wochen nach der Registrierung inkl. Montageanleitung zugeschickt.