BUGABOO PRODUKTRÜCKRUF

Flatternde Vorderräder beim Bugaboo Bee

Wichtige Sicherheitsmeldungen

Nicht-schwenkbare Räder: Im September 2011 erhielten Besitzer von Bugaboo Bee Kinderwagen eine Sicherheitswarnung bezüglich nicht-schwenkbarer Vorderräder (Produktionsdatum Januar 2011 bis einschließlich September 2011). Der Warnhinweis bezog sich auf eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass die Vorderräder des Kinderwagens aufgrund der Verwendung von Radlagern aus Plastik anstatt aus Metall blockieren und ein Vornüber-Kippen des Kinderwagens bewirken könnten. In der Zwischenzeit haben wir die Leistung der betroffenen Bugaboo Bee Kinderwagen verbessert, indem wir die Plastiklager der Schwenkräder durch bewährte und getestete Metalllager ersetzt haben. Dadurch konnten wir das Sicherheitsprofil des betroffenen Bugaboo Bee-Kinderwagens vollständig wiederherstellen. Sollten sich die Räder Ihres Bugaboo Bee nicht schwenken lassen, kontaktieren Sie bitte unsere Service-Abteilung und teilen Sie uns die TAG oder die Seriennummer des betroffenen Kinderwagens mit. Der Kundenservice wird Ihre Beschwerde registrieren und Sie über den zu erwartenden Liefertermin der Ersatzräder informieren. Flatternde Räder: Wir haben erfahren, dass einige Kunden von Bugaboo Bee aufgrund von "flatternden" Vorderrädern Schwierigkeiten mit der Manövrierbarkeit ihres Kinderwagens haben. 

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Die Produktregistrierung ist ein wichtiges Glied in der Qualitätssicherungskette bei Bugaboo. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, können wir Sie einfacher erreichen, wenn Sie Unterstützung brauchen. Sie können sich hier registrieren.

Es ist uns sehr daran gelegen, dass Sie mit Ihrem Bugaboo Bee absolut zufrieden sind und dass Sie mit Ihrem Bugaboo Bee bald wieder eine Spazierfahrt machen.

Neue Wellenscheiben verhindern das Flattern der Vorderräder am Bugaboo Bee

Uns ist bekannt, dass einige Kunden durch flatternde Vorderräder Schwierigkeiten beim Manövrieren ihres Bugaboo Bee haben. Es ist uns ein zentrales Anliegen, dass Sie Ihren Bugaboo Bee zur vollsten Zufriedenheit nutzen können. Daher haben unsere Ingenieure mit großem Einsatz an einer dauerhaften Lösung gearbeitet, um das Flattern der Vorderräder am Bugaboo Bee zu verhindern.

Wir haben nun die folgende Lösung gefunden: Haltbare Metallwellenscheiben, die am Gestell Ihres Bugaboo Bee montiert werden, beheben das Flattern. Umfassende interne und externe Tests sowie Nachkontrollen haben gezeigt, dass die Metallwellenscheiben eine hohe Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit besitzen. Durch die Verwendung der neuen Metallwellenscheiben an Ihrem Bugaboo Bee können Sie die optimale Manövrierbarkeit langfristig wiederherstellen und jederzeit eine sanfte Fahrt mit Ihrem Kinderwagen genießen.

Die haltbaren Metallwellenscheiben werden als kostenloses Serviceset erhältlich sein. Sollten Sie an Ihrem Kinderwagen ein Flattern der Vorderräder feststellen, füllen Sie bitte   Dieses Online-Kontaktformular und wir werden Ihnen innerhalb von zwei bis drei Wochen nach der Registrierung ein Set haltbarer Metallwellenscheiben an Ihre private Adresse senden. Das Set enthält ein Kartonkuvert mit zwei einfach zu montierenden Wellenscheiben und eine Montageanleitung. Sie können die Montageanleitung auch hier einsehen..

Sie können die Wellenscheiben auch erhalten, wenn Sie sich an unsere Service-Abteilung wenden , die Ihnen ein Service-Set kostenlos zusenden wird.

Es ist für uns außerordentlich wichtig, dass Sie baldmöglichst wieder eine sanfte Fahrt mit Ihrem Bugaboo Bee genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
 Ihr Bugaboo Service-Team

Anbringen der Metallwellenscheibe am Rad      Bugaboo Bee - Metallwellenscheiben

  • Haben Sie bereits Kunststoff-Unterlegscheiben erhalten und montiert, um das Flattern der Vorderräder zu verhindern?

    Wenn Sie bereits Gummi-Unterlegscheiben erhalten haben und verwenden, so bitten wir Sie, kostenlos einen Satz der neuen haltbaren Metallfederringe anzufordern.

    Früher lieferten wir unseren Kunden einen Satz Gummi-Unterlegscheiben, um das Schlackern der Bugaboo Bee-Vorderräder zu verhindern. Allerdings waren diese Unterlegscheiben aufgrund der normalen Abnutzung nur bedingt haltbar und mussten deshalb im Laufe der Zeit ausgetauscht werden. Das war keine optimale Lösung, daher haben wir gegen das Schlackern der Bugaboo Bee-Vorderräder eine bessere Lösung entwickelt.

    Diese neuen Federringe wurden umfassend intern und extern getestet/anerkannt und haben dabei ihre Langlebigkeit bewiesen. Ein Schlackern Ihres Bugaboo Bee wird zukünftig durch den Einbau dieser haltbaren Federringe vollkommen vermieden, sodass Ihr Kinderwagen wieder leicht steuerbar auf ruhige Fahrt gehen kann.

    Deshalb empfehlen wir Bugaboo Bee-Kunden, die neuen haltbaren Federringe zu verwenden. Bitte ausfüllen. Dieses Online-Kontaktformular und wir werden kostenlos einen Satz haltbarer Federringe innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach dem Zeitpunkt der Registrierung an Ihre Privatadresse senden. Sie können die neuen haltbaren Federringe auch erhalten, indem Sie unsere Serviceabteilung kontaktieren. Sie wird sie Ihnen kostenlos zuschicken.

    Es ist uns sehr daran gelegen, dass Sie mit Ihrem Bugaboo Bee absolut zufrieden sind und dass Sie mit Ihrem Bugaboo Bee bald wieder auf ruhige Fahrt gehen können. Wir sind zuversichtlich, dass diese neuen Federringe eine Dauerlösung für schlackernde Räder sein werden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis.