Retouren-Information Kinderwagen

Fehlendes/falsches Produkt

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollte ein Produkt fehlen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden ab dem Lieferzeitpunkt unseren Kundenservice. Alle bugaboo Packstücke werden auf Gewichtsabweichungen kontrolliert. Bestimmte Produkte werden ausschließlich nach unserem eigenen Ermessen ersetzt.

Welche Retourenrichtlinien gibt es für bugaboo® Kinderwagen?

Sollten Sie mit den bestellten Produkten nicht hundertprozentig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung zurückgeben und bekommen den Kaufbetrag zurückerstattet. Beachten Sie bitte, dass das retournierte Produkt ungebraucht und in dem Zustand sein muss, in dem Sie es erhalten haben (keine Beschädigungen, keine Kratzer oder Schrammen, mit den Originalaufklebern, Bedienungsanleitungen, Garantiescheinen und allen sonstigen Anhängern und Verpackungen). Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, um Beschädigungen während der Rücksendung zu vermeiden. Natürlich kann das Produkt der Verpackung entnommen werden, damit Sie prüfen können, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Möglicherweise erhalten Sie jedoch nicht den gesamten Kaufbetrag erstattet, wenn das Produkt hierbei beschädigt wird.

Alle Retouren sind kostenlos (inklusive der Versandkosten). Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf oder Teilen Ihres Kaufes nicht glücklich sein sollten, können Sie das Produkt zurückgeben, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Teilen Sie dem Kundenservicecenter mit, welches Produkt Sie zurückgeben möchten. 

2. Sie werden eine Retourennummer per E-Mail erhalten. 

3. Tragen Sie die Retourennummer auf dem Lieferschein ein.

Sie können Ihre Retoure entweder in der nächsten Postfiliale abgeben oder dem Zusteller mitgeben. Ganz gemäß den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Leider ist der Umtausch eines bestellen Produkts derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, nutzen Sie bitte unsere Retourenabwicklung und geben Sie dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt in unserem Online-Shop auf.

Wie und wann kann ich mit der Erstattung rechnen?

Die Art der Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsweise ab. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte, über PayPal oder per Klarna bezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Kreditkarten- bzw. PayPal-Konto gutgschrieben. Wenn Sie per Ideal oder Überweisung gezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. In diesem Fall werden wir Sie nach Ihren Kontodaten fragen, um den Betrag zurückerstatten zu können. Der Kaufbetrag wird Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung Ihres bugaboo-Produkts erstattet. Sie werden für die Rückerstattung eine Bestätigung erhalten.

retouren-informationen gepäcksysteme

Welche Retourenrichtlinien gibt es für bugaboo® gepäcksysteme?

Sollten Sie mit den bestellten Produkten nicht hundertprozentig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zurückgeben und bekommen den Kaufbetrag zurückerstattet. Beachten Sie bitte, dass das retournierte Produkt ungebraucht und in dem Zustand sein muss, in dem Sie es erhalten haben (keine Beschädigungen, keine Kratzer oder Schrammen, mit den Originalaufklebern, Bedienungsanleitungen, Garantiescheinen und allen sonstigen Anhängern und Verpackungen). Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, um Beschädigungen während der Rücksendung zu vermeiden. Natürlich kann das Produkt der Verpackung entnommen werden, damit Sie prüfen können, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Möglicherweise erhalten Sie jedoch nicht den gesamten Kaufbetrag erstattet, wenn das Produkt hierbei beschädigt wird. 

Alle Retouren sind kostenlos (inklusive der Versandkosten). Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf oder Teilen Ihres Kaufes nicht glücklich sein sollten, können Sie das Produkt zurückgeben, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Teilen Sie dem Kundenservicecenter mit, welches Produkt Sie zurückgeben möchten.
2. Sie werden eine Retourennummer per E-Mail erhalten.
3. Tragen Sie die Retourennummer auf dem Lieferschein ein.
Sie können Ihre Retoure entweder in der nächsten Postfiliale abgeben oder dem Zusteller mitgeben. Ganz gemäß den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten haben. 

Leider ist der Umtausch eines bestellen Produkts derzeit nicht möglich. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, nutzen Sie bitte unsere Retourenabwicklung und geben Sie dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt in unserem Online-Shop auf. 

Wie und wann kann ich mit der Erstattung rechnen?

Die Art der Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsweise ab. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte oder über PayPal bezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Kreditkarten- bzw. PayPal-Konto gutgschrieben. Wenn Sie per Ideal oder Überweisung gezahlt haben, wird der Kaufbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. In diesem Fall werden wir Sie nach Ihren Kontodaten fragen, um den Betrag zurückerstatten zu können. Der Kaufbetrag wird Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung Ihres bugaboo-Produkts erstattet. Sie werden für die Rückerstattung eine Bestätigung erhalten.

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